本文介绍了六阶段NN / G中的第4阶段UX-成熟模型。通过短暂了解您组织的UX成熟度测验（10分钟或更短）。
Stage-4组织认识到UX的价值并拥有一个或多个建立的UX团队。领导力通常支持UX，有时甚至将其纳入高级战略和举措。
整个组织广泛了解的设计，有一个既定，迭代的人以人为本的设计过程。用户研究在整个产品生命周期中进行。
这运营UX的一侧是强大的，使用各种研究和设计方法。UX工作人员在他们的工作中舒适和充满信心;业务的其他领域 - 如开发，产品和营销 - 参与设计过程的某些方面。
积极往往超过了这个阶段的弱点，但仍然存在一些障碍。这些包括说服少数剩余的无支撑领导者，在专业的UX角色中为团队规模分配责任，将UX纳入公司指标，并过度分配UX资源到几个大客户而不是所有团队。
UX成熟是由四个因素：战略，文化，过程和结果。以下部分描述了这四个因素通常如何看待舞台4组织。
第4阶段的战略
第4阶段的组织具有包含在他们的强大用户中心的想法想象，但这种愿景不完全理解或用作整个组织的动机。完成的一些研究是战略性，与公司的愿景有关，但大多数研究是为了回应请求而完成的。
团队有一个共享方法，可以在项目中优先考虑UX工作，但确定哪些项目的工作项目主要由商业指标而不是用户的需求或动机。开发流程和计划使UX工作成为可能，并且没有过于困难。早期的研究正在变得突出，计划包括UX在整个项目生命周期内工作的时间。一种设计系统已经开始，甚至可能正在获得发展和业务的牵引力。
第4阶段组织有UX的预算并且甚至可能额外投资于UX-增长机会，例如扩展UX团队或参加UX培训。UX预算分配至少一些意识如何使用它。
4阶段的文化
在这个阶段，对UX有一个组织广泛的理解。其他部门和同行相对尊重UX。UX与其他学科和UX工作合作，对团队和项目的影响很大，影响和影响。
该组织通常接受对UX的需求，但有些领导者仍然是抵抗力的。仍有一些业务领域，仅限少数或没有UX支持。
在第4阶段，组织通常开始雇用专门的UX角色来取代较低成熟阶段所见的捕获量;这些角色是针对每个团队的需求。一些人力资源元素 - 例如工作配置文件和职业道路 - 为UX而存在，但它们不会涵盖所有角色和增长并未被广泛跟踪或衡量。
一些（但不是全部）团队在组织的愿望和计划重复，成长和改善UX工作。
第4阶段过程
第4阶段的组织使用涉及各种设计和研究方法的记录的UX设计过程。这些组织可能会努力选择正确的方法并适当使用它们。大多数球队正在做发现研究某种，但是成功的发现很少见。
团队在设计中合作讲习班并参与研究。团队宽个人存在，但可以基于假设而不是数据，或者可以在整个组织中社交不当。大多数球队经常沟通敏捷仪式，如起点和回顾。
第4阶段的结果
第四阶段组织的人们了解设计和研究中的质量的概念，并且有一个用于跟踪它的过程。成功的指标由用户居中的目标驱动，并将各个方面与可访问性和可用性一样多。但是，某些团队可能不会定期使用这些用户居中的目标来驱动项目。
第4阶段内的变化
示例1：具有许多团队的企业组织构建单数产品
在这个组织中，每个人都在建立一个产品。团队专注于不同的产品方面 - 例如过滤，搜索或新闻源。当每个团队都遵循相同的研究和设计过程，当它构建新功能和组织围绕以其用户为中心的愿景而进行。
有一个单独的设计系统团队负责，确保设计由开发团队正确应用。虽然产品团队在遵循建立的设计过程中找到了成功，但设计系统团队努力调整此过程以满足其特定需求。该过程得到了广泛的理解，而是仅与某些团队合作。
示例2：分散的UX团队分布在业务的不同领域
该组织有几个UX-Team成员直接向产品团队报告。每个产品团队代表业务的不同领域。UX涉及与产品团队的其余部分相同的会议，活动和对话，并对有影响力的利益相关者可见。
但是，对于整个组织的UX专业人员可能会定期融入并沟通可能很困难。这种缺乏对齐和协作会导致重复的工作和一些UI不一致。
示例3：遵循特定发现过程的必威棋牌咨询公司
该公司经常启动新项目，并始终以发现阶段为单位启动它们。有特定的活动（如用户访谈那日记研究， 和实地研究）跨学科团队执行更多关于新客户需求的更多信息。
此过程适用于揭示大多数客户需求，但如果客户在独特的行业中工作或无法访问用户，则可能会缩短。咨询公司必威棋牌将其特定的发现过程调整为独特的情景。
处于4阶段的优点和缺点
这优势在第4阶段，团队旨在产生高质量的工作，其中许多都是成功的。尽管组织的口袋是在他们的工作中与UX方面斗争的困境，但也有一个既定的过程做在大多数业务中工作。
这坏处第4阶段的是，可能难以攀登到阶段5.组织可能是内容的，因为它确实有足够的UX工作，可能不会投入更好。
4阶段的公司已经建立了团队，始终如一地推出了伟大的工作，而是努力奋斗，以更好地符合他们的需求。第4阶段就许多公司都将进入UX-An-Enforury旅程。
如何升级至5阶段
进展到第5阶段，重点是以健康方式缩放您的UX实践。由于大多数但并非所有团队都采用了正确的UX方法和实践，您将想弄清楚如何到达斗争的团队，并确定他们为什么挣扎。
询问一系列问题来弄清楚下一步：
- 整体过程是否需要改变？
- 是否存在不适用于某些团队的过程的各个方面？
- 这些挣扎的队伍有什么共同之处？
- 我们如何使这个过程更加灵活和适应？
然后，考虑努力，如：
- 建设和社交，社会愿景，包括以用户为中心的想法
- 将您的研究和设计努力转回整体愿景
- 在所有UX团队中识别和管理努力，以避免重复工作
- 鼓励组织中的其他人了解UX
- 调整UX过程以满足组织和个别团队的特定需求
- 了解用于独特场景的方法和活动
在这个阶段记住的重要措施是，UX在组织中受到了良好的尊重。这是一件好事！移动到下一个阶段需要小的改进而不是完整的大修。
第4阶段组织的其他资源
训练课程
文章和视频
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