我们最近出版了第二版用户体验的职业报告，在第一版出版7年后。我们的报告是免费的也是给用户体验社区的一份礼物。
第二版是基于2019年进行的几项研究，并基于超过700名UX专业人士的回复. 其中包括一项由693人完成的在线调查、2个焦点小组和17次远程半结构化访谈，所有这些都是与世界各地的用户体验专业人士进行的。
没有改变什么?
用户体验的实践者们对自己的事业也很满意就像2013年一样;职业满意度在1 - 7分制中得到了相同的5.4分(1分表示完全不满意，7分表示完全满意)。(95%可信区间为5.27 ~ 5.46。)关于职业满意度的评论分为以下几个主要原因:
- 享受过程和工作
- 看到他们工作的影响
- 他们的工作得到认可
- 有成长和超越的机会
职位头衔几乎也是五花八门正如我们在2019年的调查对象报告的原始研究一样134个与用户体验相关的独特职位(与2013年报告的210种职称相比略有下降，但我们对职称的看法仍远未达成一致)。同样地，用户体验从业者的背景仍然和2013年一样多样化，尽管有一点很普遍:大多数人都有学位。这一发现也出现在2013年的研究中。
招聘用户体验从业者的行业和用户体验从业者所从事的工作也是一样的。例如,IT和软件仍然是最大的招聘行业其次是金融保险业和咨询机构。必威棋牌我们确实看到，自2013年以来，移动应用的工作量有所增加，一些用户体验从业者现在正在研究人工智能产品。
最后,软技能仍然是最重要的技能在这一领域找到工作并取得成功。虽然硬技能很受欢迎，但招聘经理和用户体验从业者都把软技能视为该领域职业的核心要求。
(欲了解更多关于我们的2013年UX职业研究，请参阅我们当时发表的文章。)
有什么新鲜事吗？
自从2013年第一版出版以来，用户体验已成为更多国家的一个领域全世界在我们最近的研究中，我们收到了65个不同国家的回复，而在我们最初的研究中只有38个国家。我们也有一个非英语国家的代表性更大，这可能是一个指标，表明UX领域在西方世界以外的6年期间是如何发展的。
我们的新报告还分析了用户体验角色之间的差异，特别是研究人员、设计师和通才之间的差异。虽然专业化在该领域并不新鲜，但我们在2013年并没有进行这项分析。以下是研究人员和设计师之间的一些差异。
快照中的设计器角色
那些用户体验设计师的角色通常有职责范围广：来自设计原型与主题专家合作或执行定性的可用性测试．设计师往往有设计相关的教育并具备使用原型工具和进行视觉设计的技能。许多人拥有前端编码技能。
我们的一位调查对象对担任用户体验设计师有这样的看法：
“用户体验设计师的角色是热爱发明并将产品送到人们手中的创造性人才梦寐以求的工作。在最好的环境下，这是纯粹的创造力和发明创造，这是其他角色几乎无法达到的。”
快照中的研究人员角色
用户体验研究人员的职责可能比设计师少，专注于用户体验研究，而不是信息架构、内容策略或任何类型的设计工作。研究人员倾向于公平很强的沟通能力无论是写作还是公开演讲，它都比设计师更常用。他们不太可能有HTML和CSS的前端编码技能。
一位UX研究员这样评价这个角色:
“我真的很喜欢我作为用户体验研究者所做的工作。我真的很喜欢了解问题空间的过程，了解我们为之设计产品和服务的不同人群，并综合这些发现来帮助指导设计师和产品经理。”
改变职业
我们的研究还探索了从不同领域过渡到用户体验领域的人们的经验。自这片土地还在生长在美国，任何对该领域感兴趣和适合该领域的人都可以获得UX方面的工作。我们的一些调查，焦点小组和采访参与者在过渡到用户体验之前有过职业生涯. 他们相信，他们在其他领域的经验和知识有助于进入用户体验领域，有能力、有效地履行职责，并迅速超越他人。
在某些情况下，有可能慢慢开始在你的组织中做UX不用离开找新工作。我们的一些参与者有过这种类型的过渡，这可能是一个明智的策略，因为对证明你的经验的要求更少。我们采访的一位参与者——一位来自尼日利亚的产品设计师——解释说，他在做自由平面设计师的时候学习了UX。
“事实上，我甚至在工作中学习，所以我在加入(雇主的名字)之前是自由职业者，所以我必须说服客户，让我们做用户研究!让我们不要直接进入设计!当我能够做到这一点时，我就能够在工作中学习。”
然后，他可以申请在另一家公司担任产品设计师，并在他的投资组合中证明他做过以用户为中心的设计。
给用户体验新手的建议
我们询问了所有的参与者，他们是否对这个领域的新手有什么建议。最重要的建议是:
- 不断学习，保持好奇心。几位与会者提到了持续学习，这可以通过阅读、提问和将概念应用到自己的工作中来建立。
- 尊重别人的人。在用户体验中没有过度膨胀的自我和缺乏尊重的空间。对于一个成功的UX实践者来说，能够倾听、协作和欣赏他人及其角色是非常重要的。
- 要自信。冒名顶替综合症和缺乏自信会阻碍你表达自己的观点，并可能影响你为用户争取最佳利益的能力。但我们的参与者建议说出来，不要担心问愚蠢的问题，因为这些会有回报。
- 要对自己的事业负责。在UX领域工作并不总是完美的。我们的受访者建议用户体验从业者考虑自己的优势和劣势，并有动力将自己的职业发展掌握在自己手中。
报告全文
完整的报告,用户体验职业:用户体验职业在今天看起来像什么，是免费的，可以下载。
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