用户工具

实用程序塑造人们与您的组织、网站和内容交互的方式。

网站提供的工具因其大小和任务而异,但许多实用导航领域包括:

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虽然购物车是电子商务网站的核心功能你可以说它是定义特性),约定也要求在实用程序导航中找到购物车图标。我们都知道,以下约定是一种提高可用性和提高转化率的简单方法。搜索,另一个核心特性,也经常在主要实用领域中找到。

尽管大多数实用程序的导航功能是二次在自然界中,它们在某些情况下对人们很重要。作为次要的,它们可以被降级到次要的(不那么突出的)视觉位置,只要这是在符合网络规则的情况下做的,这样用户就可以在需要的时候快速找到一个实用程序。

放置

在过去,实用工具导航中的条目被嵌入到内容区域、放在侧边栏或卡在导航栏中。然而,近年来,许多工具已经迁移到网页的右上角。这种突出的位置使它们总是可见的,通常,更容易注意到。我们经常看到用户在这个区域寻找工具,特别是像日志搜索,我的账户

IBM主页
主页实用程序导航主要在顶部,中间有以下工具联系链接在底部。
IBM导航细节
IBM:右上的细节

信息性网站(以及专门用于新闻和文章的网站部分)经常将实用程序与sitewide工具右上的放置,工具条在内容区域的顶部中心。订阅工具(时事通讯、RSS、社交媒体等)通常放在底部导航区。分享工具经常出现在人们最想分享的文章、菜谱、列表和其他信息页面的开头和结尾。

(首先,把实用导航放在4个不同的区域可能会让人感到困惑,但请记住,只有信息架构极客才会把这些东西放在“实用导航”和其他形式的导航上。对于普通用户来说,用于不同用途的工具是不同的,可以在动物园的不同地方找到而不会造成混淆。)

Open Culture文章页面显示了6个实用区域
开放文化:工具导航在页面的典型位置分组。

一些组织试图将实用导航隐藏在汉堡包菜单(3条水平线)或其他点击显示元素下,如齿轮图标和滑出抽屉。这种整洁屏幕的方法可能适得其反,所以最好进行测试和监控,以确保您的访问者实际使用这些新的交互约定,并且您没有把重要的工具隐藏得太好。忽视设计原则是个坏主意,即使大公司都在这么做。

建议

  • 提供带有文本标签的图标.人们喜欢图标,但他们不理解它们,也很难记住它们。另外,网站使用的图标也不一致。不要依赖那些无法在触摸屏上显示的悬停文本解释(工具提示)。为了便于阅读、理解和翻译,可以使用文字,或者文字和图标同时使用。研究人员发现,当汉堡菜单上有标签时,人们会更多地使用它菜单还有边框,让它看起来更像一个按钮。
  • 如果在导航图标下隐藏关键任务工具,测试理解和交互能力(汉堡包、椭圆、齿轮等等)因为人们不倾向于点击他们不理解的东西。这些新兴的惯例在移动平台上最有效,用户界面中很少有干扰。
  • 根据人们的期望对公用事业进行分组:或在右上角,或在他们影响的内容旁边。可以将它们与其他导航结构融合在一起,或者在底部导航区域放置一些次要工具,因为人们在寻找他们需要的东西时,往往会非常仔细地查看导航区域。
  • 使控件看起来像控件,并为它们使用典型的名称
  • 将两种类型的社交媒体图标分开。关注我们分享这因为他们看起来很像,但他们做的事情却非常不同。
  • 不要疯狂地使用共享工具和共享计数器,因为研究显示人们更多地使用自己的工具和方法进行分享。一些网站已经放弃了嵌入式社交媒体分享就像所有的工具,因为视觉混乱和访问者隐私的丧失不值得这些工具获得最小的参与。
  • 包括订阅工具.让读者更容易地了解特性、作者和提要。
  • 遵循搜索工具的最佳实践
  • 不要在区域设置中使用标志除非只有少数地区共享同一种语言(因此使用的标志对大多数读者来说是熟悉的)。在语言本身的字符集中使用语言的名称代替。
  • 登录报名紧挨着
  • 使用颜色和按钮来强调最重要的动作把人们的视线吸引到公用区域。

公用事业导航的例子

CSM在长页面上重复电子邮件订阅表单,但大多数实用程序都在正确的轨道上。
基督教科学箴言报
CSM右上方的实用程序包括登录、注册和订阅
《基督教科学箴言报》:右上方的细节
通用电气将公用事业导航放在右上角
通用电气(General Electric) (ge.com)
GE提供了一个地区选择器、以下工具和股票行情显示
右上角的细节
《纽约时报》在页面上至少10个不同的区域设置了实用导航
《纽约时报》将公用事业导航放在页面的右侧。
《纽约时报》将“登录”、“区域切换”、“帮助”、“FAQ”和“联系我们”放在右上角
纽约时报:右上方的细节
《时代》(澳大利亚新闻网站)提供贴近内容和页脚导航的实用工具
时代:顶部和底部的实用程序,中间是订阅
华盛顿邮报的顶级工具包括帐户工具,订阅,地区切换,和浏览器主页帮助链接
华盛顿邮报:上
华盛顿邮报底部导航区包含以下和RSS工具,帮助和联系信息
华盛顿邮报:底
日本视频巨头Niconico使用了大量的导航图标,都带有文本标签
Niconico的图标很可爱,但文字让它们更容易理解、翻译,甚至在某些情况下是可见的。

与访问者进行测试

实用程序导航在其约定和位置上变得更加成熟。每当这种情况发生在网络上时,人们就很容易利用自己对热门网站的熟悉程度,跟随他们的脚步。但最终,最有用的解决方案会胜出,所以要进行测试,确保导航对用户有效,没有隐藏他们需要的工具。

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