联合国(UN)是一个政府间组织，为各国合作解决具有挑战性的全球问题提供论坛，如和平与安全、气候变化、人权和可持续发展。

每一个联合国的37000名员工在推进联合国支持各国合作、维护全球和平与安全的使命方面发挥着关键作用。员工依赖内部网命名联合国Intranet-iSeek那进行内部沟通，更新政策，分享知识，与同事建立关系。

赢得联合国内部inseek的方面

联合国Intranet-iSeek是响应，可访问，可远程提供对联合国的全球劳动力。无论人们是否从家中工作，一个职务站办公室，或在领域中，Intranet都可以在桌面，平板电脑和移动设备上使用。编辑和贡献者可以在GO上创建和编辑内容并快速响应新的内容请求。

翻译在两种英语和法语，联合国内联网解决了许多分布式组织面临的共同挑战:平衡全球和本地化内容的演示。内部网默认为与整个组织相关的内容的全局视图。它还提供9种不同的工作站视图，为那里的员工优先考虑内容。这本地化创建一种包容感，因为内部网并不只关注总部。

克服组织挑战

联合国内部网自2005年成立以来面临许多挑战，包括：

  • 领导层不一致的认同和预算
  • 一个笨重的内容管理系统
  • 有限的技术能力
  • 在总部地区的重点放长地点
  • 员工在现场的访问问题
  • 个别部门离开主内联网创建单独的内联网

克服这些挑战涉及公司，社论和发展团队共同努力。他们收购了一个可以支持所有部门和代理需求的现代平台（Drupal）。这些努力导致了一个更加改进的内部网和所有迁移到ISEEK并退出了他们单独的内联网的所有部门。克服的碎片需要长期的愿景和战略，这两者都在继续引导今天的内联网。

内容与员工相关

主页显示关键新闻，事件和公告，并提供对常用工具的快速访问权限。浏览分类广告，搜索作业，访问必要的联合国政策是最佳员工任务此外，页面顶部附近，突出了与这些区域的链接。

联合国内部网iSeek的主页。
ISEEK的主页余额全球和本地化内容，以支持所有员工，无论其工作地点如何。

联合国内联网上最受欢迎的功能之一是分类广告。由于联合国员工经常搬到新的工作地点，这一领域帮助人们在一个地点迅速销售家具，并在另一个位置租用公寓。员工在承认规则后直接发布广告，并接受对其职位的责任。

Un-Intranet ISEEK的分类页面。
iSeek分类广告为员工提供了一个安全、用户友好的空间来出售物品或寻找新的地方居住。

这些数据可以追溯到2011年，ISEEK统计提供历史看看Intranet内容和参与如何随着时间的推移在联合国演变。除此之外数据可视化，员工可以看到有多少内部网的报道是全球关注的，而不是专注于特定的工作地点和十大最受欢迎的内容类型。

联合国内部网iSeek的统计页面。
在ISEEK统计数据上，用户可以看到发布的故事数量，收到的评论，会话和页面视图。地图展示了具有全球视角的故事的份额以及专注于特定工作地点的故事。

全球和本地化内容策略

联合国遵循一个分布式内容管理模型,在那里鼓励员工在内部网上创建和拥有内容。该模型已成功地成功地产生新鲜和有趣的日常内容，以及贡献者之间的自豪感和社区。

为了支持模型，ISEEK团队与调用的250个内容管理者的全球网络合作焦点并使用一个编辑历来组织出版过程。虽然宗旨是授权管理其办事处的网站内容，但ISEEK团队提供平台，培训，支持和治理，以确保从全球各地的内容符合严格的标准，以保持它有用，可用和吸引力雇员。

ISEEK的编辑政策与短关注跨度的时代对齐。新闻文章有意限制在350个单词，并鼓励贡献者避免联合国术语-许多标准中有两个很好地提高了读者群。

敏捷的内部网方法

联合国使用了一个敏捷方法以及不断改进内部网的迭代开发。该团队每个月都集成新功能，并在每次发布时对设计做一些小改动。员工们不必等待平台的重大改进。

在基本模板上推出了新的特性和功能。团队对功能和视觉设计进行了优化收集用户反馈并评估定量数据。这种方法帮助团队评估功能、内容类型和内部沟通活动的有效性。

过渡到敏捷开发需要时间，但是团队通过将工作划分为小的、可管理的任务和使用短的开发周期而取得了成功。实现“冲刺”目标始终向跨职能合作伙伴和管理层展示进展。时至今日，团队仍在使用这个过程，并不断改进其敏捷方法。

结论

iSeek在联合国各地成功地重新融入社会，减少了分裂，节省了该组织的资金。世界各地的员工都得到了同样的信息，因此他们觉得自己的目标更紧密，这对每个人都有利。

完整的案例研究和描述联合国成功的内联网设计的屏幕截图库载于我们的2020年内网设计年度。