我在Intranet UX上工作的17多年已经出土革命设计这提高了员工的生产力、积极性和沟通能力。不过，一些不成功的设计仍有无法解释的持久力。不要让您的内部网设计卷入使用这些常见的设计弊病中。

1.搜索结果不佳

是的，大多数内联网都有一个搜索字段并将结果返回到用户查询。但这是一个非常低的酒吧，用于定义成功的搜索功能，许多内部全内书仍然不会提高它。

相反，内容是隐藏在搜索之外的，例如，它存储在搜索引擎无法抓取的区域，或者它的标签或分类很差。在这些情况下，内部网搜索无法找到最相关的内容。糟糕的搜索结果的后果包括员工浪费宝贵的时间来寻找他们需要的内容，以及他们对不准确的内容采取行动。

2.内容在筒仓

筒仓内容（或挂墙内容）是难以发现和查找的内容。内容可以多种方式围绕：

  • 无法通过搜索功能访问
  • 缺席全球导航和次标
  • 根据用户角色隐藏，原因是个性化
  • 受保护的登录墙

思洛存储器中内容的常见示例包括：

  • 团队空间、社区、协作空间
  • 单独的Intranet子公司
  • 社交平台，如在技术上不是内联网的墙壁或饲料，尽管员工可能会认为它们
  • 与Intranet相关联的企业应用程序和第三方应用程序

竖井的出现通常是因为它们更容易创建——从实际工作和实际组织政治和参与的角度来说——而不是通过主要的内部网访问点(如搜索和导航)适当地集成在一个过度的信息体系结构中并链接的内容。“竖井”使得员工很难或不可能找到他们所需要的正确的、最新的内容和工具。如果同事可以访问他们无法访问的内容，员工会感到疏离和不尊重。“竖井”浪费用户的时间，导致工作满意度降低甚至辞职。

无论您决定在内部网上发布何种新类型的内容，请考虑它是否需要自己的站点或工具，或者将其链接到更大的内部网中会更好。请记住，将其与内部网分离可能会为您的组织带来巨大的成本。

3.可怜的可视化布局

内部网团队经常人手不足，所以在许多组织中，拥有经验丰富的视觉设计师的专业知识只是一个梦想。此外，政治和拥有最大支票簿的利益相关者通常会决定哪个页面内容看起来更大、更高、更亮。最终的设计往往缺乏信息页面布局战略，清晰的层级，以及视觉吸引力．

对视觉布局有显著贡献的元素可以与以下内容相关:

  • 文字：颜色，大小，字体，粗体和正常，以及上面和文本上方的空间
  • 图形和图像：位置，大小，颜色，图形与内容的关系
  • 空间：信息密度，空白空间，块

当文本、图形或空间没有被正确使用时，页面看起来就会混乱，内容太多，没有视觉层次。扫描很难，因为链接，标题和副标题不容易与普通文本中的可区分。用户无法确定哪个页面元素与它们相关。和重要的公告可能似乎是外部广告．视觉设计不佳的最终结果是员工浪费时间和错误的信息，他们应该注意。

4.难以辨认的文字

漂亮、现代的文本不一定是难以辨认．但，小，浅灰色的文字在白色背景下是很常见的，正如这些相关的文本伪装做法:

  • 文本和页面背景之间的对比度差
  • 小文本
  • 流利的字体与复杂的细节

还要记录今天的内联网在众多的设备上使用，其中许多便携式：由于阳光导致的眩光可以使低对比度文本不可见。员工不必努力努力阅读页面上的文本，无论是在大监视器或手机上查看。

5.看起来像外部广告的公告和促销

横幅失明几乎和互联网一样古老。广告商仍然坚持创建与他们出现在网站上的风格（颜色、字体、图形元素）不匹配的广告，很可能是因为他们事先不知道广告将在哪个网站上显示。我们的眼球追踪研究表明人们更多地关注与网站风格相匹配的广告。而且他们会剔除那些似乎不属于网站核心内容的元素。

然而，令人惊讶的是，“横幅盲目性”在内部网上依然存在。HR和Corporate Communications等组织希望员工看到某些公告，因此错误地将内部晋升当成广告。与内网其他地方不同的明亮颜色、动画和微笑的股票艺术人士使员工远离这些晋升，并导致他们错过一些事情福利公开招生，星期五下午3:00 et举行的全手会面，和下周的血液运动！

促销应该是Intranet设计师的工作，而不是特殊的品牌团队。内联网应该有促销的专用空间。最重要的是，他们应该看起来像企业内容，而不是广告。

6.全球导航消失

如果内联网的设计问题是昆虫，那么消失的导航将是一只蟑螂，它可以在世界可能会给它带来的任何恶劣环境中生存下来。解决这个问题就像熏蒸一个受感染的公寓大楼一样困难。其中一个主要原因是内容策略和信息架构有时只会部分计划在内部网上。只有交叉链接的薄线程，页面和底座挂在风中。当他们单击此CrossLink时，用户输入一个看起来完全不同的世界与内部网关完全不同，并且缺少沉重的锚点是全局导航。

消除某些页面上全球导航的另一个常见原因是尝试整理设计并造成沉浸体验。进步的信息披露建议在界面中隐藏不必要的元素，直到用户向其中询问。在移动设备上，设计师有时会折叠导航以有效地使用小屏幕房地产。但很少见到全球导航将落在伞下不必要，或者它应该完全从内联网中删除。这样做意外，令人不安，并带走员工的控制。

7.仅承诺内容的门户网页

许多内部网的一个关键好处是，它们整合了贯穿整个组织的信息。但是仅仅提供一个链接并没有提供链接所指向的某些内容有用。例如，可以调用员工福利页面上的某个部分员工股票期权．附加信息有时会随链接而来，例如报名或检查资金。这比单独的链接稍微好一点，但它仍然没有包含真正的内容。相反，它承诺内容将出现在下一页。为什么不在链接之后给员工一些有价值的信息呢?例如，为当前用户提供当前股票价格或个性化选项的价值。在另一个例子,CEO博客通过CEO的图片是可以理解的，但也看到了帖子的标题，就像上一次美国总统选举将影响我们今年的业务会让员工想去看帖子。

结论

这7个最持久的Intranet UX问题有关公共网站上的10个最持久的设计问题，我们在今年早些时候的一个研究项目中确定了这一点？嗯，糟糕的搜索和孤立的内容都会出现在这两个列表中。真正的可用性问题。但除此之外，这两个列表是不同的。这就是说，内部网有时仍然会犯一些对网站来说更致命的设计错误，因此值得注意这两个列表。

调查您的内部网，找出7个最持久和最麻烦的用户体验问题，如果您的设计避免了这些问题，那就高兴吧。但如果这些内联网“罪恶”中有任何一个躲藏起来，通过回顾来进行驱魔内联网可用性指南，使用更新角色，做什么迭代的设计和可用性测试．