我们已经针对平板电脑用户进行了6轮可用性研究。好消息是平板电脑的可用性相当稳固而且已经有了很大的改善第一批古怪的iPad应用，这常常让用户完全困惑。

我们测试了几代大小不一的ipad，以及许多型号的安卓平板电脑(包括Kindle Fire)和一些Windows平板电脑(包括微软(Microsoft)的Surface)。我们发现平板电脑上的网站相当好用只需要有限的调整就能适应这种环境。(相比之下,使用手机网站需要更多的为了适应更小的屏幕而改变设计．)

毫不奇怪，当我们询问人们如何使用平板电脑时，网页浏览被普遍认为是最重要的活动。

尽管平板电脑特有的应用程序有很多可用性缺陷，但这些问题主要与困扰它们的问题相同传统应用程序设计必威手机app下载难点:a与用户工作流不匹配，以及人们不去阅读的劣质说明书。

设计和构建任何高可用性应用程序都需要大量的工作，而平板电脑应用程序还需要一些额外的问题，包括针对不同型号的平板电脑修改用户界面。再加上在平板电脑上使用网站的普及性和便捷性，人们不禁要问，为什么企业要把平板电脑应用放在首位呢?事实上，我们建议大多数公司这样做坚持他们的网站并在提高网络可用性方面投入资源，这在大多数公司中仍然是一个严重的问题。

只在你能提供的情况下开发平板电脑应用增值功能比如创建一个专注于支持单一主要任务的应用程序。

在任何情况下,不要把你的平板电脑应用变成放大版的手机应用．我们已经看到成百上千的应用(主要是Android)滥用屏幕空间为平板电脑用户提供与手机用户相同的基本设计。

框架的复仇

1996年,我谴责使用框架在网页设计中。果不其然，那些最初可怕的画面如今已难得一见;改进的设计技术-如内嵌框架和视差滚动-以更好的可用性满足类似的目标。

但是，就像僵尸一样，某些糟糕的设计死而复生，困扰着用户，框架之类的概念在许多现代平板电脑设计中造成了可用性问题。两个常见的问题是分屏设计和搜索结果的临时框架等。

虽然平板电脑看起来比手机大，但它的屏幕仍然很小，通常不应该再细分为更小的框架或分割视图，除非用户真的需要同时访问两种类型的信息。每次你分割屏幕的一部分，剩下来显示内容的部分就更少了。

网络用户体验Bleedthrough

考虑到网络在计算机使用中的主导地位，我们发现来自互联网的概念也就不足为奇了Web用户体验在平台上不断流失并影响人们对平板电脑应用的使用。这里的关键例子包括搜索主导地位和对搜索引擎的严重依赖回来按钮。

用户经常想要搜索在平板电脑上;他们还希望返回搜索结果。不幸的是，许多应用程序并没有提供一个合适的SERP(搜索引擎结果页面)作为用户可以轻松返回的主要导航对象。相反，搜索结果显示在僵尸攻击的画面中，画面转瞬即逝。

的回来按钮一直是用户在网络上的生命线吗；更重要的是，在平板电脑上，意外激活是触屏界面的常见结果。不幸的是，即使应用程序提供了回来，我们的测试揭示了周期性的可用性问题:有时特性很难找到，而其他时候它不能像预期的那样撤销用户的上一个操作。

手势的问题

手势用户界面有几个固有的问题平板电脑应用需要最小化:

  • 偶然的激活:用户经常误触东西，需要一种方法来撤销结果。
  • 刷卡模棱两可:当屏幕被划分为子区域(例如我们警告的帧)，相同的手势可能会产生不同的效果，这取决于它被激活的位置。这一问题因趋向于平面设计，它没有明确地划分区域。
  • 隐身:用户看不见他们刚刚做的手势，有时他们甚至看不见他们应该触碰什么。再一次，平面设计让情况变得更糟。
  • 易学性低:所有这些问题加在一起使得手势很难学。高级手势也可能不存在，因为很少有用户使用基本的点击、按、划、拖拽和捏手势以外的其他手势。

尽管存在这些固有问题，但我们测试的大多数平板电脑应用程序都很好地使用了手势。早期夸张的拟物化也已经消退。

前方危险

两个主要对平板电脑可用性的威胁是:

  • 平面设计．为什么不让用户轻松地看到他们可以做什么?我们需要在拟物化和UI元素的可区分符号的缺乏之间找到一个黄金的中间地带。
  • 新设计．无论是从更大的屏幕上硬挤下来的，还是从手机屏幕上奇形怪状地爆炸出来的，太多的Android设计根本不适合平板电脑的实际屏幕尺寸。(糟糕的缩放设计在iPad和Windows平板电脑上并不常见，可能是因为设备多样性较小。)

扁平设计的威胁是一种流行趋势，有望在对用户(和公司)造成太大伤害之前消退。第二个威胁将伴随我们更久，因为它是由资源限制和Naïve认为单一的设计就足够好了只要适应可用的屏幕空间．

完整的研究报告

完整的研究报告平板电脑用户体验的可用性指南可供下载。