我们已经对平板电脑用户进行了6轮可用性研究。好消息是平板电脑的可用性相当可靠自改革开放以来，情况有了很大改善首批古怪的iPad应用程序，这常常让用户完全困惑。

我们已经测试了几代大大小小的iPad，以及许多型号的Android平板电脑（包括KindleFire）和一些Windows平板电脑（包括微软Surface）。我们发现大多数网站在平板电脑上相当可用只需要有限的调整来适应这种环境。（相比之下，使用手机网站需要更多设计更改以适应较小的屏幕.)

毫不奇怪，当我们询问人们如何使用平板电脑时，网络浏览被普遍认为是最重要的活动。

尽管特定于平板电脑的应用程序存在很多可用性缺陷，但这些问题主要与困扰平板电脑的问题相同传统应用程序设计必威手机app下载：难度较大的功能，a与用户工作流不匹配人们不读的指令差。

设计和构建任何高可用性应用程序都需要大量的工作，而平板电脑应用程序还需要一些额外的问题，包括需要修改不同平板电脑型号的用户界面。这一点，再加上平板电脑上网站的普及性和易用性，引发了一个问题：为什么公司首先会有平板电脑应用程序。事实上，我们建议大多数公司坚持他们的网站并将资源投入到改善web可用性上，这在大多数公司仍然受到严重影响。

仅当您可以提供增值功能通过网站，例如创建一个专注于支持单个主要任务的应用程序。

无论如何，不要将您的平板电脑应用程序设置为按比例放大的手机应用程序. 我们已经看到数以百计的应用程序（主要是安卓系统）可以滥用屏幕空间通过为手机用户提供相同的基本设计，提供平板电脑用户。

镜框的复仇

1996年，我谴责使用框架在网页设计中。毫无疑问，那些原本可怕的画面在今天是罕见的；改进的设计技术——如内联帧和视差滚动——以更好的可用性满足类似的目标。

但是，像僵尸一样，某些不好的设计从死者回来困扰用户，框架概念在许多现代平板电脑设计中导致可用性问题。两个常见问题是用于搜索结果等的截图设计和临时帧。

尽管平板电脑看起来比手机大，但它仍然是一个小屏幕，通常不应细分为更小的画面或分割视图，除非用户需要真的需要同时访问两种类型的信息。每次你分开屏幕的一部分，剩下的显示内容就更少了。

网络用户体验

考虑到当今网络在计算机使用方面的主导地位，我们从互联网上发现概念也就不足为奇了web用户体验贯穿平台鸿沟影响人们对平板电脑应用程序的使用。这里的关键例子包括搜索优势和对搜索引擎的高度依赖返回按钮

用户经常希望搜索在药片上；他们还想返回搜索结果。不幸的是，许多应用程序没有提供一个合适的SERP（搜索引擎结果页面）作为用户可以轻松返回的主要导航对象。相反，搜索结果显示在其中一个僵尸攻击帧中，屏幕上显示的只是转瞬即逝的画面。

这个返回按钮长期以来一直是用户在网络上的生命线; 如果有什么区别的话，它在平板电脑上更为重要，因为触摸屏界面的常见后果是意外激活。不幸的是，即使应用程序提供了返回，我们的测试揭示了周期性的可用性问题：有时该功能很难找到，而另一些时候它没有像预期的那样撤销用户的最后一个操作。

手势问题

手势用户界面有几个固有的问题平板电脑应用程序需要最小化：

  • 意外激活：用户经常错误地触摸东西，需要一种方法来撤销结果。
  • 扫频模糊：当屏幕分为子区域（如我们注意的帧）时，同一手势可能会产生不同的效果，具体取决于激活位置。这种趋势使这个问题更加严重平面设计，但没有明确划分区域。
  • 隐形：用户看不到他们刚刚做的手势，有时甚至看不到他们应该触摸什么。同样，平面设计让情况变得更糟。
  • 低可学习性：前面所有的问题加在一起使得手势很难学。高级手势也可能不存在，因为除了基本的点击、按下、滑动、拖动和挤压手势之外，很少有用户使用其他手势。

尽管存在这些固有的问题，但我们测试的大多数平板电脑应用程序都很好地使用了手势。早期被夸大的骷髅变形也已经消退。

前面的危险

两个主要的对平板电脑可用性的威胁是：

  • 平面设计. 为什么不让用户轻松看到他们能做什么？我们需要在skeuomorphism和UI元素缺乏区分能指之间找到一个黄金的中间地带。
  • 重新设计. 无论是从更大的屏幕上压下来，还是从手机屏幕上怪异地爆炸，太多的Android设计根本不符合平板电脑的实际屏幕尺寸。（在iPad和Windows平板电脑上，尺寸调整不当的设计不太常见，可能是因为设备多样性较小。）

平面设计威胁是一种时尚趋势，希望在它对用户（和公司）造成太大伤害之前能够平息。第二个威胁将持续更长时间，因为它是由资源限制和一个设计就足够好的天真想法只要它适应可用的屏幕空间.

完整的研究报告

完整的研究报告126平板电脑用户体验可用性指南可供下载。