有关更多信息,请参阅本书中每种方法的章节可用性检查方法(John Wiley&Sons)。

  • 启发式评价是最正式的方法,涉及具有可用性专家判断每个对话要素是否遵循建立可用性原则(“启发式”)。
  • 启发式评估是一个变体,其中检查员以定量术语(通常预期的用户性能)估计两个(或更多)设计的相对可用性。
  • 认知演练使用更明确的详细过程来模拟用户在每个步骤中通过对话来模拟用户的解决过程,检查是否可以假定模拟的用户的目标和内存内容来导致下一个正确的动作。
  • 多元的演练使用群体会议,其中用户,开发人员和人为因素人们通过场景,讨论每个对话要素。
  • 功能检查列出用于完成典型任务的功能序列,检查长序列,繁琐的步骤,对于用户来说,尝试不自然的步骤,以及需要广泛的知识/体验的步骤,以评估提出的功能集。
  • 一致性检查有代表多个项目的设计人员检查一个接口,看看它是否与自己的设计相同。
  • 标准检验有一个接口标准的专家检查界面是否合规。
  • 正式的可用性检查在一个六步程序中结合个人和团体检查,并严格定义角色,以启发式评估和简化形式的认知演练的元素。

启发式评价,启发式估计,认知演练,特征检查,标准检查通常是由单个评估者在同一时间检查接口(尽管启发式评估是基于一组独立评估者的检查报告,以形成可用性问题列表,而启发式评估涉及计算单个评估的平均值)。而多元巡检和一致性检查则是群体巡检方法。许多可用性检查方法很容易应用,甚至可以让常规的开发人员担任评估人员,尽管使用可用性专家通常会取得更好的结果