有两个远程可用性测试的口味:主持(使用辅助程序和屏幕共享应用程序)和不加节制的(任务由测试平台管理,不需要辅助人员。
一个原因是为什么未修改的远程可用性测试往往比潜冲的测试更受欢迎,它看起来更便宜,更快。虽然未经寄存器可能会节省一些金钱和时间,但它可能不会像你想象的那么多 - 它可能会牺牲调查结果。我们比较每种研究的典型费用。
影响学习成本的因素
影响你学习成本的两个最大因素是你的参与者是谁,他们将如何被招募.如果您的用户人口非常繁忙,罕见或富裕 - 在这些情况下,货币费用将增加,你可能需要提供更高的奖励.类似地,如果你雇佣一个招聘机构来寻找和安排你的用户,你可能会支付比你使用一个参与者小组更高的每一个招聘费用。
这些对时间和金钱的估计假设在您的组织中已经建立了一个研究实践。如果:
- 必须首先让利益相关者或客户相信这项研究是必要的。
- 目前还没有明确的研究目标。
- 研究人员不熟悉测试期间使用的工具,并且必须花时间学习它们。
- 参与者很难找到和安排。
我们的时间估计也不包括设计和构建要测试的产品或原型所需的时间。
此外,我们的高估计值不加节制的平台订阅每月100美元。组织可以花费比工具更多地花费。具有许多功能和工具(如Userzoom)的一些大型平台可以每月花费数千美元。
我们包括视频会议应用程序的费用,但您可能不需要以自己的成本计算包含它。理想情况下,您可能会随着时间的推移运行许多研究,因此成本在项目中摊销。此外,对于适度研究,您的组织很可能已经有一个用于其他目的的视频会议应用程序,因此这不是研究的新成本。您可以在计算成本时选择不包括该方面。
研究估计
这些都是粗略估计典型5-participant定性的可用性研究在美国进行的。你可能会发现不同地方的成本不同,尤其是所需的激励措施。
可用性测试是一个非常灵活和通用的工具,所以不同的变体(如a量化的可用性测试(需要20-40名参与者),会有不同的成本。
表1:美国远程调节研究的典型成本估算
低估计 |
高估计 |
|
视频会议软件 |
15美元/月 |
30元/月 |
招聘费用 |
0美元/参与者 |
80美元/参与者 |
激励 |
80美元/参与者 |
250美元/参与者 |
规划和设置 |
16个小时 |
24小时 |
进行会议 |
90分钟/参与者 |
|
分析 |
8小时 |
16个小时 |
5名参与者学习的费用 |
415美元外加32小时 |
$ 1,680 + 48小时 |
遥控器的典型成本主持在美国研究。在低端,5名参与者的次要研究可能占415美元加32小时的成本。在高端,招聘费用高,奖励较大,它可能占1,680美元和48小时。
表2:美国远程无节制研究的典型成本估算
低估计 |
高估计 |
|
平台订阅 |
0美元/月 |
100美元/月 |
招聘费用 |
0美元/参与者 |
80美元/参与者 |
激励 |
50美元/参与者 |
150美元/参与者 |
规划和设置 |
4个小时 |
12个小时 |
进行会议 |
30分钟/参与者 |
|
分析 |
4个小时 |
12个小时 |
5名参与者学习的费用 |
250美元外加11小时 |
1250美元+ 27小时 |
遥控器的典型成本不加节制的在美国研究。在低端,5名参与者的未修改研究可能达到250美元加上11个研究员。在高端,招聘费高高,激励措施,售价约为1,250美元至27小时。
不节制可能会有隐性成本
基于这些粗略的估计,你可能会认为一项未经审核的研究的成本在任何地方比适度的等价物少20%到40%。您的研究人员也可能保存大约20个小时的时间。
但是记住,有使用未经说明而不是中置的权衡测试。
如果你使用未经审核的测试平台的面板,你可能会有更高的风险作弊者或“专业”参与者- 只想经常获得报酬或以定期参加学习的人。您可能必须删除这些参与者并更换它们。有些平台对研究人员没有任何成本替换缺乏风格参与者,但其他平台没有良好的政策。为了安全,我们通常推荐overrecruiting一点。所以与其在一个无节制的研究中测试5个参与者,不如测试6个。
研究人员通常更喜欢无节制的测试,因为他们觉得这样可以节省时间——不需要进行测试。但要记住,特别是在定性测试中,你仍然应该看那些录音分析他们。您可能会发现,无论您在主持会议中节省了多少时间,都将被转移到项目的分析阶段。
注意到上面两种估计之间的巨大差异——有节制的会议被计划为60分钟的会议,而无节制的会议是20分钟。这是因为大多数测试平台的限制很短关于会话可以运行的时间。因此,长时间,复杂的任务可能不适合未拨出的测试。如果您计划在同一站点上测试许多任务,则可能需要招募更多参与者(每个参与者只做任务的子集)。
最后,请记住,有节制的测试和无节制的测试之间的核心区别在于是否有一个促进者.一个促进的会议通常会比一个不促进的会议产生更集中的会议和更多的见解,这是您可能错过了未经发出的测试。
考虑所有费用
对于资源有限的团队来说,无节制的测试是一个不错的选择。虽然适度的测试可能会稍微贵一些,但对于某些团队来说,这种成本可能是值得的。
只要确保您考虑您的情况(工具,日程,用户和招聘)的所有细节,并在您选择时权衡您的研究目标。
想了解更多规划和远程研究的帮助,请查看我们的全天研讨会,远程可用性测试。
分享这篇文章: