有两个远程可用性测试的口味:适度(使用辅导员和截面应用程序)和未修改(无需推动者,通过测试平台管理任务。
未经拨出的远程可用性测试的一个原因往往比潜冲的测试更受欢迎,它看起来更便宜,更快。虽然未经说明的可能节省一些金钱和时间,但它可能不会像你想象的那么多 - 它可能会牺牲调查结果。我们对每种研究的典型成本进行比较。
影响研究成本的因素
影响您学习费用的两个最大因素是您的参与者是谁以及它们将如何招募。如果您的用户人口非常繁忙,罕见或富裕 - 在这些情况下,货币费用将增加,您可能需要提供更高的激励措施。同样,如果您聘请招聘机构来查找和安排用户,如果您使用参与者面板,您可能会支付比您的招聘费高得多。
这些时间和金钱的估计假设您的组织已经建立了研究实践。如果:
- 利益攸关方或客户必须先深信需要这些研究。
- 明确的研究目标尚未确定。
- 研究人员不熟悉测试期间使用的工具,并且必须花时间学习它们。
- 参与者很难找到和安排。
我们的时间估算也不包括设计和构建要进行测试的产品或原型所需的时间。
此外,我们的高度估计未修改的平台订阅每月100美元。组织可以花费远远超过这一点。具有许多功能和工具(如Userzoom)的一些大型平台可以每月花费数千美元。
我们包括视频会议应用程序的费用,但您可能不需要以自己的成本计算将其包含。理想情况下,您可能会随着时间的推移运行许多研究,因此成本在项目中摊销。此外,对于适度研究,您的组织很可能已经为其他目的拥有视频会议应用程序,因此这不是研究的新成本。在计算成本时,您可以选择不包括该方面。
研究估计数
这些是粗略估计典型的5参与者定性可用性研究在美国进行。你可能会发现不同地点的成本有所不同,特别是所需的激励措施。
可用性测试是一种完美灵活和多功能的工具,所以不同的变化(这样一个定量可用性测试,需要20-40名参与者),将具有不同的成本。
表1:美国远程中学研究的典型成本估计
估计值低 |
高估计数 |
|
视频会议应用程序 |
15美元/月 |
30美元/月 |
招聘费用 |
$ 0 /参与者 |
80美元/参与者 |
激励措施 |
80美元/参与者 |
$ 250 /参与者 |
规划和设置 |
16个小时 |
24小时 |
进行会议 |
90分钟/参与者 |
|
分析 |
8小时 |
16个小时 |
5名参与者学习的费用 |
$ 415 + 32小时 |
$ 1,680 + 48小时 |
遥控器的典型成本适度在美国研究。在低端,5名参与者的次要研究可能达到415美元加32小时。在高端,具有高招聘费和大量激励,它可能占1,680美元和48小时。
表2:典型的成本估计在美国远程未经请访的研究
估计值低 |
高估计数 |
|
平台订阅 |
$ 0 /月 |
100美元/月 |
招聘费用 |
$ 0 /参与者 |
80美元/参与者 |
激励措施 |
50美元/参与者 |
150美元/参与者 |
规划和设置 |
4个小时 |
12小时 |
进行会议 |
30分钟/参与者 |
|
分析 |
4个小时 |
12小时 |
5名参与者学习的费用 |
$ 250 + 11小时 |
$ 1,250 + 27小时 |
遥控器的典型成本未修改在美国研究。在低端,5名参与者的未修改研究可能达到250美元加上11美元的研究员。在高端,招聘费高高,激励率高,它可能花费约1,250美元和27小时。
未经寄存器可以具有隐藏的成本
基于这些粗略的估计,您可能期望一个未经寄存的研究在任何地方比中等相同的20%〜40%。您的研究人员也可能保存大约20个小时的时间。
但请记住,有使用未经说明而不是中置的权衡测试。
如果您使用的是未修机测试平台的面板,您可能会越来越高骗子或“专业”参与者- 只想经常获得报酬或以定期参加学习的人。您可能必须删除这些参与者并更换它们。一些平台对研究人员没有成本替换缺乏风格参与者的良好政策,但其他人则没有。为了安全,我们通常推荐过度折叠一点点。因此,您可能希望测试6个参与者而不是测试5个参与者。
研究人员往往更喜欢未经寄存的测试,因为他们觉得它会节省时间 - 没有必要运行会话。但请记住,特别是在定性测试中,你仍然应该看那些录音分析它们。您可能会发现,无论您在进行会话时保存的任何时间都将转移到项目的分析阶段。
注意上述两项估算之间的巨大差异 - 审核会议计划为60分钟,而未经拨出的会话是20分钟。那是因为大多数人测试平台有很短的限制关于会话可以运行的时间。因此,长期,复杂的任务可能不太适合未拨出的测试。如果您计划在同一站点上测试许多任务,则可能需要招募更多参与者(每个参与者只做只做任务的子集)。
最后,请记住,受体化和未迁移测试之间的核心区别是促进者的存在与否。促进的会议经常会导致比不合少数的会话更加集中,更有洞察力,这是您可能错过了未经发出的测试。
考虑所有费用
未经寄存的测试可以是资源有限的团队的重要选择。虽然适度的测试可能稍微昂贵,但那么成本可能值得对某些团队的见解。
只需确保您考虑您的情况的所有细节(工具,日程,用户和招聘),并在您选择时权衡您的研究目标。
有关更多帮助计划和进行远程研究,请查看我们的全天研讨会,远程可用性测试。
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