在下面的列表中,我们将一些与定性可用性测试相关的文章和视频放在一起。在每个部分中,资源按照推荐的阅读顺序显示。

定性可用性测试:方法

在可用性-在测试过程中,研究人员(称为“主持人”或“主持人”)要求参与者执行任务,通常使用一个或多个特定的用户界面。当参与者完成每一项任务时,研究人员观察参与者的行为并听取反馈。

如果您是可用性测试的新手,我们建议您依次探索以下资源。如果你有一些以前的经验,可以自由地选择一个小主题并从那里开始。

数字

链接

格式

描述

1.

可用性测试101

文章

对定性可用性测试概念的基本介绍

2.

用户测试:为什么和如何

视频

简短说明为什么要进行可用性测试(有时称为“用户测试”),以及这些测试通常是如何执行的

3.

如何设置桌面可用性测试

视频

通常用于个人可用性测试的设备(在台式机/笔记本电脑或移动设备上)以及如何安排该设备

4.

如何设置移动可用性测试

视频

5.

内容可用性测试

视频

使用可用性测试评估内容的技巧

6.

定量和定性可用性测试

文章

不同类型的研究目标如何影响可用性测试的设置

参与者

这个资源列表包括:

  • 为什么你招募的参与者(参与你研究的人)如此重要
  • 如何招募参与者
  • 你的研究需要招募多少人
  • 是否可以在多个研究中使用同一个参与者

数字

链接

格式

描述

7.

可用性测试101

文章

对可用性测试概念的基本介绍

8.

可用性测试的第一个支柱:典型用户

视频

为什么拥有现实的(“典型的”)用户对你的研究至关重要

9

为可用性研究招募测试参与者

文章

找到人并说服他们参与的技巧

10

可用性研究中有多少测试用户?

文章

为什么我们建议进行定性可用性测试,每个用户组大约有5名参与者

11

5个用户的可用性测试:设计过程

视频

更详细说明五人建议背后的逻辑

12

5个用户的可用性测试:ROI标准

视频

13

5个用户的可用性测试:信息搜集

视频

14

作为可用性测试参与者的员工

文章

可以让同事作为可用性测试的参与者

15

多次使用可用性测试参与者

视频

使用相同的参与者进行多个可用性测试

任务

这个资源列表包括:

  • 为什么我们需要谨慎地编写可用性测试任务
  • 什么是好任务
  • 如何编写和安排好的任务

数字

链接

格式

描述

16

可用性测试的第二个支柱:适当的任务

视频

为什么任务说明如此重要

17

将用户目标转化为可用性测试的任务场景

文章

如何决定您可能想要编写哪些任务

18

为定量和定性可用性研究编写任务

文章

定性可用性测试的写作任务与定量研究的写作任务有何不同

19

眼睛跟踪显示任务场景如何影响人们的视线

视频

说明您编写任务的确切方式将如何影响用户的行为

20

如何在用户测试中最大化洞察力:分步用户任务

文章

阶梯式任务策略——从开放式任务开始,然后转向定向、集中的任务

21

编写更好的定性可用性任务:10个需要避免的错误

文章

最常见的任务写作错误以及如何避免这些错误

促进可用性测试

这个资源列表包括:

  • 拥有经验丰富的主持人的重要性
  • 你如何提高自己的促进技能
  • 鼓励参与者大声思考
  • 如何处理观察员

数字

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格式

描述

22

可用性测试的第三个支柱:熟练的推动者

视频

为什么让有经验的协调人运行测试很重要

23

用户测试促进技术

视频

促进可用性测试的一些有用技术

24

在可用性测试中与参与者交谈

文章

如何与参与者交流而不影响或分散他们的研究

25

自言自语:1可用性工具

文章

为什么大声思考(有时被称为“大声思考协议”)是有用的

26

团队成员在可用性测试中表现不佳

文章

如何处理观察者-观察你研究的人

远程可用性测试

此资源列表包括远程可用性测试。远程可用性测试有两种主要类型:

  • 远程调节可用性测试是同步进行的。参与者和主持人通过虚拟方式会面,通常使用Zoom等视频会议应用。
  • 远程无节制的可用性测试是异步进行的——研究人员在一个测试平台上设置任务和指令,参与者在录制视频的同时自己执行任务。

数字

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格式

描述

27

远程可用性测试:已审核和未审核

文章

这两种远程可用性测试的介绍和比较

28

远程调节的可用性测试:如何和为什么进行这些测试

文章

什么时候使用适度而不是非适度测试是个好主意,以及如何进行远程适度研究

29

远程未减额用户测试:如何以及为什么进行这些测试

文章

什么时候最好使用非降额测试而不是中等测试,以及如何进行远程非降额研究

30

无节制的可用性测试工具

文章

在众多未降额测试工具和比较流行工具的电子表格中进行选择的提示

特殊可用性测试研究或用户组

有时我们需要修改我们的方法,当我们测试特殊的用户组或在特殊的上下文。这些资源涵盖了您可能遇到的一些常见的特殊情况。

数字

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格式

描述

31

国际可用性测试

文章

与生活在不同国家的人进行测试相关的语言和文化挑战

32

未成年人可用性测试

文章

修改测试设置,使青少年和儿童在研究过程中感到舒适和专注

33

使用真实用户的真实数据进行可用性测试

文章

在涉及个人信息(特别是健康或财务信息)的研究中,需要采取额外步骤来确保参与者的舒适、隐私和安全

34

如何进行可访问性可用性研究

报告

如何使可用性测试实践适应使用辅助技术的参与者的测试(与本研究指南中列出的其他资源不同,本报告不是免费的。)

课程

NN/g提供以下实践性深入课程: