在下面的列表中，我们将一些与定性可用性测试相关的文章和视频放在一起。在每个部分中，资源按照推荐的阅读顺序显示。
定性可用性测试:方法
在可用性-在测试过程中，研究人员(称为“主持人”或“主持人”)要求参与者执行任务，通常使用一个或多个特定的用户界面。当参与者完成每一项任务时，研究人员观察参与者的行为并听取反馈。
如果您是可用性测试的新手，我们建议您依次探索以下资源。如果你有一些以前的经验，可以自由地选择一个小主题并从那里开始。
数量 |
链接 |
格式 |
描述 |
1 |
文章 |
对定性可用性测试概念的基本介绍 |
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2 |
视频 |
简短说明为什么要进行可用性测试(有时称为“用户测试”)，以及这些测试通常是如何执行的 |
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3. |
视频 |
通常用于现场可用性测试的设备(在台式机/笔记本电脑或移动设备上)以及如何安排这些设备 |
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4 |
视频 |
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5 |
视频 |
使用可用性测试评估内容的技巧 |
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6 |
文章 |
不同类型的研究目标如何影响可用性测试的设置 |
参与者
这个资源列表包括:
- 为什么你招募的参与者(参与你研究的人)如此重要
- 如何招募参与者
- 你要为你的研究招募多少人
- 是否可以在多个研究中使用同一个参与者
数量 |
链接 |
格式 |
描述 |
7 |
文章 |
对可用性测试概念的基本介绍 |
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8 |
视频 |
为什么拥有现实的(“典型的”)用户对你的研究至关重要 |
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9 |
文章 |
找到人们并说服他们参与的技巧 |
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10 |
文章 |
为什么我们建议用每个用户组5个参与者来进行定性的可用性测试 |
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11 |
视频 |
更详细说明五人建议背后的逻辑 |
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12 |
视频 |
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13 |
视频 |
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14 |
文章 |
可以让同事作为可用性测试的参与者 |
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15 |
视频 |
使用相同的参与者进行多个可用性测试 |
任务
这个资源列表包括:
- 为什么我们需要谨慎地编写可用性测试任务
- 什么是好的任务
- 如何编写和安排好的任务
数量 |
链接 |
格式 |
描述 |
16 |
视频 |
为什么任务指示如此重要 |
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17 |
文章 |
如何决定您可能想要编写哪些任务 |
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18 |
文章 |
定性可用性测试的写作任务与定量研究的写作任务有何不同 |
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19 |
视频 |
说明您编写任务的确切方式将如何影响用户的行为 |
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20. |
文章 |
阶梯式任务策略——从开放式任务开始，然后转向定向、集中的任务 |
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21 |
文章 |
最常见的任务写作错误以及如何避免这些错误 |
促进可用性测试
这个资源列表包括:
- 有经验丰富的主持人的重要性
- 你如何提高自己的促进技能
- 鼓励参与者大声思考
- 如何处理观察者
数量 |
链接 |
格式 |
描述 |
22 |
视频 |
为什么让有经验的协调人运行测试很重要 |
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23 |
视频 |
促进可用性测试的一些有用技术 |
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24 |
文章 |
如何与参与者交流而不影响或分散他们的研究 |
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25 |
文章 |
为什么大声思考(有时被称为“大声思考协议”)是有用的 |
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26 |
文章 |
如何对待观察你研究的人 |
远程可用性测试
这个资源列表涵盖了远程可用性测试。远程可用性测试主要有两种类型:
- 远程审核可用性测试是同步进行的。参与者和主持人通过虚拟方式会面，通常使用Zoom等视频会议应用。
- 远程无节制的可用性测试是异步进行的——研究人员在一个测试平台上设置任务和指令，参与者在录制视频的同时自己执行任务。
数量 |
链接 |
格式 |
描述 |
27 |
文章 |
介绍和比较这两种类型的远程可用性测试 |
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28 |
文章 |
什么时候用有节制的测试代替无节制的测试以及如何进行远程有节制的研究 |
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29 |
文章 |
什么时候用无调节测试代替有调节测试是个好主意以及如何进行远程无调节研究 |
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30. |
文章 |
在众多未经审核的测试工具中进行选择的技巧，以及比较流行工具的电子表格 |
特殊可用性测试研究或用户组
有时我们需要修改我们的方法，当我们测试特殊的用户组或在特殊的上下文。这些资源涵盖了您可能遇到的一些常见的特殊情况。
数量 |
链接 |
格式 |
描述 |
31 |
文章 |
与生活在不同国家的人测试有关的语言和文化挑战 |
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32 |
文章 |
修改测试设置，使青少年和儿童在研究过程中感到舒适和专注 |
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33 |
文章 |
在涉及个人信息(特别是健康或财务信息)的研究中，需要采取额外步骤来确保参与者的舒适、隐私和安全 |
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34 |
报告 |
如何将可用性测试实践应用于使用辅助技术的参与者的测试(与本研究指南中列出的其他资源不同，本报告不是免费的)。 |
课程
NN/g提供以下实践和深入的课程:
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