普通语言适合每个人，甚至专家

简明语言的神话

我听到简单语言的常见误导异议是它倾向于下限，从而侮辱智能读者。这笔投诉往往是为熟练专业人士和学者编写的作者中最响亮。

有些作家出于习惯使用学术语气，或者试图用复杂的句子和华丽的词汇来打动读者。长句子和大词会让你听起来更聪明(或更专业)的错误观念导致了巨大的牺牲可读性和可信度．

所有作家，包括技术和学术内容的生产者，欠读者简单地沟通信息。请记住，沟通的主要目标是传达信息。以下是清晰，简单的写作的一些优点：

• 它简洁有效地传达信息，使读者快速理解信息，而不必破译复杂的句子或模糊的行话。
• 它从专家读者到国际用户和人类使用英语作为第二语言（ESL）的人中有益于所有人。如果您的内容旨在吸引国际观众，普通语言更为重要。
• 这是易于搜索并且经常会更好地获得你SEO排行。您在副本中使用的单词应反映人们在搜索引擎中输入的单词。
• 它受到读者的欢迎;事实上，研究表明，这让写信人看起来更聪明。(如果人们能更多地理解你所说的话，他们就会觉得你说得有道理。)

良好的沟通具有很强的商业价值。拥有清晰写作风格的组织被认为比那些没有清晰写作风格的公司拥有更大的透明度和可信度。简洁的语言可以消除你和读者之间的障碍。它使你的组织从竞争中脱颖而出，从而增加了换算和忠诚．

忘记技术写作的惯例。推出传统写入的报告和文章。他们往往是冗长的，难以理解。如果你想清楚，你会清楚地表达自己。您的受众希望易于阅读的内容，允许他们有效地获取消息的主旨。从来没有人抱怨文本太容易理解。

简明的语言在网上甚至比面对面更重要。网上的文案传达不太好，而且快速发展的网络用户是否会错过关键信息，如果他们没有进行简洁的沟通和格式化支持扫描．

即使是专家也喜欢通俗易懂的语言

在我们最近的与领域专家一起进行可用性研究在科学、技术和医学领域，我们发现受过高等教育的在线阅读器渴望易于扫描的简洁信息就像其他人一样。以下是他们对网上内容的一些反应:

用简单的语言写作提示

以下技术可以改善在线写作和通信：

1.了解你的听众。

好的写作的一个基本练习是在你写作之前确定你的目标读者。你对你的用户了解得越多，你就越能精心设计出符合他们需求和期望的文章。考虑你的读者的阅读水平，熟悉的概念和词汇，以及他们想要回答的问题。然后为这些观众写作。

为一个专门的观众写作不同于普通公众的写作。在不同的读者组中，存在一系列知识，具体取决于一个人的专业和角色。即使在同行业中工作的人也不会分享相同的词汇水平。例如，具有10年的经验的科学家将更深入地了解科学术语而不是研究生。

此外，另一个国家的专家可能无法理解一个国家的同事共享的医学术语。学生和内部用户可能需要定义的专门术语，但这样做的风险疏远可能错误地认为信息的专家就是为勒德人提供。

不同的用户需要不同的写作策略。如果你的信息必须达到多个受众，那么优先考虑他们是很重要的。避免写每个人．当你为每个人写时，你没有人写。您在识别您的观众和您的作品的目标越具体，您的写作就越令人专注和吸引力。

你的读者应该塑造你的写作内容和写作方式。例如，概述和背景散文对一般公众来说可能是必要的，但对专家来说，一般的陈述会妨碍事实。

2.选择您的受众熟悉的单词。

使用您的观众简单和熟悉的单词而不是混淆读者的幻想或复杂的单词。

一般来说，当您有两个具有相似意义的竞争术语时，选择你的听众最熟悉的术语- 更有可能被他们使用的词。用户不仅有可能知道这些词语，而且它们会比其他常用单词更快地理解它们。（越熟悉的一个词，它越高激活在内存中，记忆提取时间越短。)

删除俚语，习语和品牌条款。俚语和习语在年龄和地理上具有不同程度的熟悉程度。您的组织发明的品牌条款是指进程或产品需要很长时间才能进入公共词汇，并应通过明确的条款更换（或至少陪同）。

复杂的语言不仅让人难以理解，还会让抄写的内容显得做作，痛苦说话的语气，这可以听起来光顾，可以疏远你的观众。

如果你必须使用目标读者可能不知道的技术术语，请先解释清楚。什么是简单和熟悉的，取决于你的受众。例如，对于普通观众来说，这个词切是常见的。但对于外科医生来说，这个词切口可能就像熟悉一样，同时具有更高的精度。

我们通常警告使用术语，因为它往往毫无意义，听起来很自命不凡。但是，当它通过专业用户组清楚地了解了一个概念时，术语很有帮助。什么时候专家组分享一个常见的词汇，技术术语可以作为通信的快捷方式。例如，对于医生来说，“心室性心动过速”比“快速心律节奏从内心的不正确的心脏节奏产生并开始在心脏的底部”。

然而，在你使用专业术语之前，要确保你的听众真正知道它的意思。我们已经目睹了许多专业人士被不熟悉的行话难倒的例子。

在为专家写作时，请注意当您需要解释概念或术语时要注意。如果您中断文章来解释专家普遍已知的概念，则风险疏远它们。最好将每篇文章的重点放在目标受众身上，然后在不同内容层中为二级观众提供补充细节或解释（例如，通过超链接）。

3.使用短句和段落。

言简意赅．一个基本的写作原则是，好句子的字数要少。如果你能用更少的词表达同样的意思，那就用吧。省略那些给信息增加不了多少价值的不必要的语言——即使你是为受过高等教育的读者写作。专业人士很忙，他们喜欢简洁的内容，这样他们就可以把认知资源花在处理信息上，而不是解析句子上。

作为一项经验法则，对于Web的目标是使用少于50％的单词，您可以在印刷出版物中使用。在学术论文中经常发现的漫步句，往往具有过多的逗号，分号和条款。当读者试图通过长期句子跋涉时，他们会陷入困境并变得沮丧。

删除以下类型的单词或短语:

• 冗余（例如，“治疗治疗”）
• 成语（例如，“地面突破”）
• 无意义的修饰语(例如，“此时此刻”)
• 无意义的概括(例如，“当今世界充满了挑战”)

将副本提炼到要点需要认知努力和对细节的关注。撰写和重写草稿，直到你删除了不必要的单词。句子不能超过15-20个单词。每段表达一个观点。有只有1-2句话的段落很好只要他们清楚地解释了段落的意思。

4.以10-12为目标^钍等级阅读水平。

我们通常建议在6-8点写作^钍一般受众的等级阅读水平。（请注意，阅读水平对应于人们的阅读成果，而不是他们的实际等级水平，年龄或智力。）

但是，当为专家学者写作时，写作在10-12^钍年级阅读水平适宜。受过高等教育的专业人士可以处理更高的阅读水平。12之外的文本^钍等级阅读水平需要太多的心理努力，即使对于受过高等教育的人。（为了比较，这篇文章是10^钍等级阅读水平。我们针对本网站上的UX专业人士，我们希望您能够轻松阅读本文。但许多广泛的消费者受众的成员可能会发现很难。）

如果你还没有这样做，养成衡量的习惯可读性你的副本。您可以使用Microsoft Word的内置语法检查器等计算机工具来执行此操作。如果您的写作级别过高，请缩短您的句子，段落和单词。

5.遵循Web格式化规则以获取可读性。

格式良好的内容有助于各种阅读水平的人，包括受过高等教育的专业人士。事实上，为专业人士编写的内容需要更具可读性，因为他们所消费的信息具有复杂的性质。

良好的Web格式化技术吸引了对文本中最重要的元素的关注，并显着提高其可读性。它们帮助人们快速扫描页面，并访问与他们相关的领域。最常见且有效的Web格式约定约定是：

• 包括信息标题和subheadlines．
• 用项目符号列表和表简化复杂内容。
• 应用空白和缩进。
• 突出显示关键字和短语。
• 写在倒金字塔风格．
• 对于较长的文章，要有明确的概述或摘要。

您可以大大提高您的副本写作支持扫描．避免将内容呈现为巨大的文本墙壁。

结论

简明的语言是必要的，对消费者和组织都有很大的好处。直言不讳并不是贬低别人。这是明确的沟通。遵循既定的网络写作指南，使可读性最大化。

参考
奥本海默博士(2006)。无必要使用博学的方言的后果:不必要地使用长词的问题。应用认知心理学20, 139 -156。doi: 10.1002 / acp.1178