它的可用性研究。第一个参与者进来了。你向他做简报，解释整个过程，然后深入研究。只会意识到参与者并不理解你在要求他做什么。这不是网站设计的问题，而是研究本身的问题。你刚刚开始你的学习，你已经把自己从一个洞里挖出来，试图快速决定如何挽救这段时间。现在怎么办呢?

当进行可用性定性研究时，我们经常只招募少量用户．少量的用户可以帮助我们了解设计和可用性的优缺点。因此，如果用户不是纠结于网站设计，而是纠结于研究设计，那么就很难得到必要的结果。会话数据可能需要丢弃，这取决于问题的严重程度。

引导测试可以很长一段时间来缓解这些问题。在试点测试中，可用性实践者(和团队，如果可能的话)在主要的预定学习之前进行一两个阶段的学习．通常情况下，只需要一小部分时间来准备完整的学习，并确保一切都是有序的。测试的重点是测试学习本身，进行1-2次测试，以确保整个学习尽可能顺利进行

如果你是:

  • 运行可用性测试的新手．最好在第一次尝试时使用一个可以在需要时扔掉的会话。
  • 在不熟悉的学科领域进行测试．例如，如果这是你第一次测试一个针对火箭科学家或核物理学家的地点，而你不是该领域的专家，试点测试可以帮助你做好准备。(在进行研究之前，也要做一些工作来熟悉主题和术语，例如与主题专家、设计人员和开发人员见面。)
  • 运行一个遥远,不加节制的研究．任何时候，学习指导需要独立，他们需要测试，以尽量减少误解的可能性。如果你在经营日记研究所有的沟通，从招募信息到确认邮件，从学习指导到后续问题，都应该进行试点测试。这些指示需要独立存在，因为如果参与者遇到问题，没有人会回答问题或进行澄清。
  • 运行一个定量研究．更大规模的研究通常是这样做的统计上显著的结果可以计算。在这样的研究中，每个阶段都需要以相同的方式进行。因此，必须创建并测试一个可靠的脚本。
  • 测试一个高能见度的项目．即使您已经在可用性领域工作多年，也可能会有偶尔需要额外注意的高可视性项目。也许结果会直接传达给CEO。也许测试对象是该公司的主要产品。当然，每个可用性项目都很重要，但有些项目可能比其他项目更重要。
  • 做一个一次性研究项目．如果你做很多轮迭代测试，那么如果你在第一次测试中犯了一些错误，那么伤害是有限的。第二项研究将会更好。但如果一个设计项目只有一次用户研究，你希望第一次就做对，因为不会有第二次。

即使是经验丰富的可用性从业者也可以从运行试点测试中获益．您在该领域工作的时间越长，就越能从一开始就更好地编写强大的任务和指令，但是提前运行一个测试计划并没有坏处。是否每个可用性研究都需要先导测试?没有,但它是这是研究顺利进行的额外保障这样，研究团队就能专注于结果，而不是研究本身。

好处一:彩排

试点测试是对研究的一次彩排。这是一个很好的演练，以确保协调人和团队为研究做准备．这些材料打印出来了吗?同意表格复制?付款准备好了吗?网站准备好了吗?检查表可能会有所帮助，但首先在低压环境下进行研究是再次检查团队是否准备好了的好方法。

好处2:测试任务

如果一个用户因为写得不好而出轨任务这就占用了研究界面的宝贵时间。主持人首先需要意识到参与者没有按照预期理解任务，然后必须花时间重定向或重新指示用户。任何动态更改都有可能给用户提供如何完成活动的线索，或者让参与者觉得自己做错了什么。任务对你和你的团队来说似乎非常清晰会让参与者感到困惑或误导吗．在学习之前找到并解决任务中的问题，以确保测试更顺利，并取得更好的结果。

好处# 3:时机

这很难知道需要安排多少时间用户测试。参与者在测试过程中会完成3个或7个任务吗?自己完成任务，留出比你所花的时间更多的时间，这是一种估算任务时间的粗略方法。通过1或2个试点用户进行完整的研究，可以帮助您更好地估计用户可能需要的时间优先任务有效地用于真正的研究。

好处4:你可以使用的数据(可能)

如果一切进展顺利，或者在试点阶段进行得相当顺利，那么你已经在剩下的研究中领先一步了。运行会话，就像它是真正的事情一样，如果没有大的问题，数据可以使用．即使有一两个任务出错了，你仍然可以从会议中抢救出信息。不要因为这只是一个初步测试就轻易放弃任何学习。同时,不要过于热切的使用会话作为最后的一部分知识如果会话不顺利或开始时出现错误,可能会影响其他会话的可靠性(如领先用户或overexplaining祭或接口)。

试点研究提示

为了充分利用试播期，至少提前一天制定计划如果你测试的是无节制研究的指导，你可能需要多次引导指导，直到它们足够牢固，可以使用。这使您和您的团队有时间进行任何必要的更改。(假设会有变化，因为总是会有变化。)

招募的参与者匹配目标侧写试点研究。这意味着任何反馈——关于研究或正在测试的网站——将更加相关。在必要的情况下，招募不太符合条件的人通常比根本不进行初步测试要好，但这些测试的结果并不适用于最终的研究。

进行试点研究需要额外的时间吗?当然可以。材料需要提前准备好，需要招募额外的参与者，需要安排时间来运行会议。然而，这样做的回报是，最终的研究将更顺利地进行，从而更容易获得对您的团队以及最终对您的产品有影响的结果。