许多团队在研讨会和冗长的会议中使用停车场的概念，作为处理分散注意力的主题或非议程项目的技巧。停车场可能非常有用，但也会很快成为你不想处理的问题的墓地。

定义:一个停车场是一个捕捉与议程无关的评论、主题或问题的地方。这样可以将注意力集中在当下的讨论上，同时将其他话题推迟到以后讨论。

停车场插图(画架大小的便利贴，上面有小便利贴)
停车场可以捕捉与议程无关的讨论话题。

想象一个真实的停车场——汽车是会议中出现的主题或非议程项目，停车场是你存放这些项目的地方，直到你能够处理它们。

物理或数字格式

停车场保真度、中等和细节各不相同。物品通常通过以下两种方式捕获:

物理上，在墙上。这种方法使用一个很大的画架大小便利贴或者把白板当成停车场。当出现非议程项目时，它们被添加到较小的便利贴上，可以是由协调人或生成该项目的人。随着会议的进行，可以根据项目的相似性对项目进行聚集(例如，使用亲和关系图)。这种形式在研讨会中最有效，参与者可以生成物品，并在活动或休息期间将它们添加到停车场。

数字的，在会议记录中。该方法使用协作数字工具(例如，谷歌Docs)在项目符号列表中捕获停车场项目。理想情况下，该文档应该是协作的，所有参与者都可以访问，而不仅仅是会议领导者或scrum管理员。

无论选择何种形式，停车场都应该是协作和共同创建的。它应该是组工件:所有的会议参与者应该了解停车场是如何工作的，以及为什么一个给定的项目属于那里．它的协作性质确保了从停车场项目中衍生出来的后续步骤的投入和责任。这也防止了停车场成为不必要的讨论的墓地。

停车场的好处

停车场特别适合:

  • 参与者容易偏离当前的话题
  • 本质上抽象和复杂的主题，因此可能有范围渐变

停车场，在有效使用时:

使谈话紧扣主题。例如，如果我们在讨论用户需求，而一位同事不断提到解决这个问题的方法，我们会把这个想法放在停车场，这样我们就不会失去它，但我们会让对话集中在需求上，而不是解决方案上。

捕捉未来研究的问题或假设。在研讨会期间，你可以保留一个停车场，用于提问或关于研究的假设。停车场可以提供一个新的研究计划作为研讨会的后续，但不停止在研讨会本身的进展。类似地，停车场可以通过推迟对一个相关问题的过于详细的讨论来避免“兔子洞”，否则这个问题可能会压倒全局。

列出需要跟进的行动项目。在会议或研讨会期间创建的停车场可以作为下一步的大纲。当它们被添加到停车场时，主题可以立即被指定为具有所有者和时间轴的行动项目。这种方法减少了会议或研讨会总结期间所需的时间，因为未来的待办事项已经被捕获和分配了。

停车场的缺点

如果使用不当，停车场弊大于利:

不屑一顾。首先，如果同事提出了一个想法，却被丢进了停车场，再也没回来，这对他来说可能是一种极大的侮辱。我自己就有过这样的经历:当一个同事说:“好吧，我要把它放到停车场去，我们继续吧。”你可能会觉得你的同事并不在乎你的贡献。这样的回应可能会破坏团队的活力，降低整体参与度。

对下一步缺乏共识。停车场的另一个常见的陷阱是永远不会从提供的项目中得出一个明确的行动计划。停车场应该为未来的讨论、研究或会议提供大纲。如果它们没有告知未来的行动，那么它们只会成为一种善意地告诉别人他们的贡献是毫无价值的方式。

停车场的建议

为了克服这些缺点，请使用以下5个最佳实践:

1.在会议之前，分配专门的时间来处理停车场的问题。

如果某样东西被放在停车场，参与者就会知道已经有专门的时间来讨论它了。停车场时间可以是会议的最后20-30分钟(例如，将会议时间从原来的1小时调整为1.5小时)，也可以是在会议结束后的1-2天内单独召开后续停车场会议。这种方法消除了当想法的作者认为它是恰当的和值得讨论时可能出现的摩擦。

2.介绍明确的停车场用途和规则。

即使同事们知道什么是停车场，也要简单介绍一下停车场的概念、基本规则和用途。这样做可以设定期望，创造一种共享的语言，并且质数参加者必须正确使用停车场。例如:

“我们今天将使用停车场的概念。这样我们就可以在规定的时间内完成目标，但不会错过其他自然出现的想法、问题或相关话题。”

当有人提出与主题无关的问题时，要迅速在口头上指出它们超出了会议的范围。对于处于灰色地带的项目，给对话设置时间框:如果讨论超过了规定的时间，将其转移到停车场，并要求关键参与者在会议结束后完成对话。

3.一边走一边整理停车场。

当物品被添加到停车场时，使用亲和力图表将类似的项分组(例如，将所有以开发为中心的项分组，以及将所有以设计为中心的项分组)。这种方法有助于组织会议，如果时间允许的话，还可能在会议结束时按主题快速有效地解决问题。如果时间不够，可以将每个集群作为待办事项分配给正确的受众子组——每个子组必须跟踪他们分配的集群，并将下一步步骤发送给更大的组。

群集停车场的例子
亲和关系图可用于在停车场中将类似的项目分组。

4.分配所有者和时间表。

对于停车场里的每一件物品，都要指定一个具体的待办事项和时间表。例如，如果停车场项目是研究问题“家庭中其他人的投入如何?”，你要决定1)如何回答这个问题，2)谁来负责做这件事。认为“W.W.W”。:谁做什么，当．

把待办事项贴在停车场上的例子。
待办事项、行动项目和所有者可以写在便利贴上，直接贴在停车场的原始项目上。这样做可以为下一步提供一个大纲;大纲可以数字化，并与会议记录一起发送出去。

5.在会议记录中包括停车场待办事项。

一定要把停车场的情况记在会议记录里。通过这种方式，新的想法、切题的评论或问题不会丢失，而是被分享，可以被所有参与者参考。这种方法使每个人都对项目和与它们相关的后续步骤公开负责。

结论

让停车场的方法成为你自己的-根据你的需要和环境，根据需要调整上述指导方针。重复你如何向他人介绍它，停车场的格式和主题(例如，尝试引入一个单独的研究问题停车场，它只会捕获关于数据本身的开放问题或假设)。

如果使用得当，停车场可以做的不仅仅是记录超出范围的想法和问题。它们是一个有形的工件，最终有助于建立共同基础，提高工作场所的生产力，并有助于团队之间的共享责任。