新闻稿和在线新闻：可用性指南

这篇文章节选自公关网站上（报告全文可通过免费下载.)
参见:这项关于记者如何使用公关网站的研究摘要.

准则#20。在你的网站上发布新闻稿。

记者们表示，他们想要、寻找并使用企业网站上的新闻稿。包括它们便于媒体报道。

记者说他们使用新闻稿的主要原因是:

• 了解产品或活动。
• 了解公司对某一话题的看法或立场。
• 查找特定于某个主题的联系人名称。

一名记者在寻找Hemscott的新闻稿时，惊讶地发现该公司网站上似乎没有任何新闻稿。

“这有可能是地球上唯一一家不发布新闻稿的公司吗?这时候，我会打电话给公关人员，对他们大喊大叫——(但)我会告诉他们，这不是他们个人的错。”

我们研究过的记者对新闻稿有很多看法:

• “我现在就去看看新闻发布，看看有什么新消息。”
• “我了解每个人对其产品的炒作。炒作有助于我了解产品的定位。它有助于我了解他们是如何向客户销售的。[我问]这是真的，不是真的……在有人测试之前，我对一切都持怀疑态度。”
• “我几乎从来没有读过。除非有什么事，我必须知道公司对此的看法。如果我需要知道他们的角度，我会阅读它，或从交易或收购股票的数字。除此之外，我几乎从不使用它们。”
• “我可能会看一些快速的事实，并看到一些信息。关于资产、基金，这是信息。我会打印出来。我可能不会在故事中使用它，但只是为了更好地了解公司。有时我甚至会进入新闻中心档案，看看他们有什么。这可能非常有趣，特别是如果他们改变了他们的观点，但确实改变了不要更改文本。”
• “我相信这是公司想让我这么想。我对此持怀疑态度。看看公司想让我知道什么是有用的。很多时候，事实是正确的，但它们将公司置于一个积极的环境中。了解公司希望我们如何看待事物是很有帮助的。”
• “哦，这只是无聊的新闻稿。你永远不能相信新闻稿。”
• “你不能说你不相信新闻稿，但这并不是全部的真相。但看看网页，你会看到他们是如何看待它的。这里面有一些真相，但我仍然要和那里的人谈谈。看看吧……这里面可能有一些真相。他们为什么要花大把的时间说出来呢？有人可能会检查一下。如果是这样的话事实并非如此，保持沉默要容易得多。当然，作为一名记者，你总是多疑。”
• “我把他们作为背景。例如，我现在正在写一篇报道，公司给我发了新闻稿。我永远都不会引用那份文件。至于随机发布的新闻稿，我从来没有读过。”
• “我不看新闻稿，尤其是这里有新闻剪辑链接的新闻稿——我读的是新闻稿，而不是他们自己的。我更信任其他记者。”
• “我想很多网站都有很老的新闻稿. ...”
• “看起来，如果有更多关于一家公司打算做什么的信息，这会很有帮助。”
• “争议越大，我就越需要检查。一般来说，我不会只接受信息。在写文章的时候一定要和一些人交谈。检查事实。”

指南# 21。在主新闻页面显示最新的新闻稿。

当记者导航到你的网站的新闻部分时，他们希望立即看到新闻稿。不要让用户搜索它们或深入挖掘最新新闻稿。


凯悦网站让一名记者感到困惑，因为主“新闻发布室”页面没有显示任何新闻稿。她仔细地研究了屏幕，直到意识到她必须点击屏幕左侧的链接才能搜索到发行版。这个额外的步骤会造成混乱，因为人们并不期望它。

指南#22.有关贵公司新闻文章的专题链接。

记者在报道公司时会查看来自多个来源的新闻文章。尽管新闻稿很有帮助，但记者们仍然希望核实事实并获得各种观点。通常，他们会离开你的网站去做这件事。

然而，在我们的研究中，当网站提供有关该公司新闻的链接时，记者通常会跟踪这些链接。如果你能使记者的工作更轻松，他们可能会对你的组织更有好感。通过提供资源，您可以确保记者看到内容，同时提高您的可信度。

新闻列表应该有以下项目:

• 文章的标题
• 简介（文章摘要）
• 出版日期
• 的名字出版

不要在你的网站上粘贴文章；链接到实际出版物会让你更加可信，因为它会引导读者找到来源。在尼尔森诺曼集团的必威在线娱乐电子商务网站研究该研究发现，与外部资源的链接是与客户建立信任的好方法。

SeeItFirst网站的一名记者对网站上的新闻表示怀疑，因为标题无法点击，而且很难获得文章。
“嘿。那糟透了。物品应该在这里。我觉得我被骗了。我想看看这些文章。要么是他们不想花时间下载文章，要么是他们不想谈论文章的某些部分。”

SeeItFirst网站列出了好消息。但标题与实际的新闻文章没有联系，这是不好的。

Tellme.com对新闻的报道非常全面。该网站有新闻报道出版物的标识，让记者可以快速了解现有报道的信息。文章标题、日期和作者都在列表中，这也帮助记者确定了该公司最后一次被报道的时间和作者。

最妙的是，该网站链接到各种新闻出版物的实际文章，这样记者就不会阅读一些被公关部门剪掉和注释的缩略版本。相反，链接直接指向了源头，这让人们很欣赏。这似乎也增加了Tellme的可信度，因为他们愿意链接到真实的文章，让它自己说话。

Tellme网站的新闻报道做得很好。每一篇新闻文章都被适当引用，并链接到消息来源的网站上。

更新后的Tellme网站不再以标识为特色，但仍可链接到原始新闻来源的网站。

Peek网站直接将新闻链接到消息来源。这是有效的。

准则#23。区分新闻稿和新闻。

许多公司错误地将新闻稿贴上“新闻稿”或“新闻”的标签。不要将公司新闻稿与外部新闻项目混淆。新闻稿是由公司发布的，新闻是其他人撰写的关于公司的内容。

当新闻稿被贴上“新闻稿”的标签时，记者通常(至少在最初)认为它们实际上是来自其他来源的新闻，而不是来自公司的新闻稿。新闻稿链接和新闻稿列表应标注为“新闻稿”而非“新闻”。

在使用葛兰素史克网站时，一位用户正在查看新闻稿列表，但由于这些新闻稿被贴上了“最新新闻”的标签，她没有意识到这一点。当被要求查找最新新闻稿时，她说：
“我看了看‘媒体室’。’我猜‘媒体室’的意思是，‘这就是我们写的关于我们的东西。’”
然后，看了看“最新消息”列表，她说:
“这些是流泪的，或者随便你怎么称呼它们。当我想到“媒体室”时，我认为它会有你可能需要的所有信息，供媒体使用。但它不是。这一定是他们的新闻稿。”

然后她打开了一个释放，说：
“哦，我猜这些是新闻稿。这是某人写的还是。。。哦，我想就是这个了。即使在看这些的时候，我还以为这些都是关于他们的。我看到了日期，看起来这些都是头条新闻。。。像报纸之类的东西。我可能会在上面的某个地方写上“新闻稿”。它还说了“最新消息”，这让我觉得它来自新闻。我会重做这整页。我不会称之为‘媒体室’。我不会放‘最新消息’。我肯定会把它说清楚，然后说‘新闻稿’。”

葛兰素史克网站上的标签名称“最新消息”让用户认为它们是新闻，而不是新闻稿。

宝马集团的网站上有一个栏目叫做“企业新闻>当前文章”。网站访问者可能会误以为这是新闻文章，特别是当内容看起来不像新闻稿的时候。在本例中，通常在版本底部找到的联系信息不见了。

雅高恰当地区分了“新闻”和“新闻”。将新闻项目合并到“新闻”下会更好。它减少了查找相关主题所需的工作。

准则#24.为新闻稿指定一个页面（或网站部分）。将此区域标记为“新闻稿”

有时，用户不确定他们看到的是新闻稿、摘要或新闻条目的列表。让记者在查看新闻稿列表时能够很容易地快速辨别出来。“新闻稿”部分应包括多个新闻稿。

在贝纳通网站上，有两个与新闻相关的区域，一个名为“新闻稿”，另一个名为“新闻资源”。这些名称太相似，用户无法区分它们。
似乎有点模糊。我想知道他们是否可以使用更好的术语或结合新闻稿……”

在使用Hemscott网站时，用户不确定“RNS公告”是否与新闻稿相同。

Hemscott网站的“RNS公告”列表。用户不确定这些公告是否与新闻稿相同。

在默克公司的网站上，“新闻稿”链接打开了一个单一的旧新闻稿，并没有提供一个简单的方式查看其他新闻稿。

在默克公司的网站上，“新闻稿”链接打开了一份新闻稿。虽然这可能是最近的一次发布，但自从2000年12月10日到(至少)2001年3月10日同一次发布以来，似乎不太可能。而且，这个持久的新闻稿没有链接到其他新闻稿的导航器。

• “你得到一份新闻稿。这是一个问题。我们首先看到的是去年7月10日的一篇新闻稿。这让我很生气。这说明他们没有考虑过这个问题，或者这只是个小故障。”
• “这里有一份新闻稿。我觉得这有点不可思议。告诉我他们不是特别公开. ...大多数公司都会将去年发布的所有产品的链接放在一个公关页面上。我想他们会有热链接标题. ...更好的公司也会将新闻稿存档。”

在默克的网站上很难找到其他新闻稿。似乎获得其他新闻稿的唯一方法就是去“关于默克>金融>新闻稿”。

更新后的默克公司网站失分，因为它用更模糊的“新闻”取代了“新闻稿”一词。这条新闻是来自公司还是外界？

一位用户利用HotelExective.com网站为她的故事做了调查。但当文章列表没有显示日期时，该网站让她失望了。“这个的缺点是它没有显示日期——我肯定这不是今天的。我不知道最新消息在哪。其中一些是我上周读过的。”

Hemscott网站的新闻稿排得很好，因此最新的新闻稿排在第一位。除了标题外，该网站还提供了每个版本的简短摘要。

指南# 25。所有新闻稿和文章的特写日期。

日期对于时间敏感的内容很重要。读者在承诺阅读或引用信息之前，需要知道信息的最新程度。

指南# 26。整理新闻稿列表，使最近的新闻稿排在列表的首位。

人们希望新闻稿按时间顺序排列，从最近的到最早的。遵循这个标准可以减少混淆。

Hemscott网站对新闻稿进行了排序，以便最新的新闻稿出现在列表的第一位。这使得记者很容易获得最新的公司新闻。除了标题外，该网站还提供了每个版本的简短摘要，这很有帮助。

Qwest网站适当地安排了新闻稿，最近的新闻稿放在首位。

指南# 27。采用国际格式的日期。

在展示数据时考虑国际用户，特别是在展示新闻稿和新闻稿的日期时。把具体月份写出来以免混淆:9/1对美国人来说是9月1日，但对欧洲人来说是1月9日。在我们的研究中，发布的新闻稿和新闻对那些不记得或不理解欧洲和美国日期格式的差异的人来说显得陈腐。

在宝马网站上，最新的新闻发布日期为“9.1.01”。一名美国记者在1月份测试该网站时，认为这是9月份的新闻发布，因为日期格式。
“最近一次新闻发布是在9月份。那不是很好。”

同样，在Tellme网站上，一名丹麦记者看到了日期为:10-03-2000的最新新闻稿，也就是2000年10月3日。他说:
“最近的一次是今年3月。那是很久以前的事了。六个多月都没发生什么事吗?他们不会把它们列在前面。他们把他们列为怪异。等等，你是按月写的吗?那一天?这是欧洲的事。”

Tellme网站上的新闻稿列表。日期格式令国际用户感到困惑。

更新后的Tellme网站通过以国际格式列出日期做了正确的事情。

28如果您的组织有许多新闻稿，请让人们能够轻松地按日期和主题查找新闻稿。为每个版本分配主题类别。

当记者面对一长串新闻稿时，滚动浏览它们变得很乏味。他们经常想要阅读最新的版本，所以默认的排序应该首先显示最新的版本。但有时用户知道他们正在寻找一种特定类型的信息，但当他们不能搜索发行版或按主题类别重新排序时，就很难找到它。

Tyco网站提供了发布版本的搜索功能，以及按年对发布版本进行排序的功能。它们还提供了一个功能，允许用户仅显示特定类别的新闻稿，如“电子产品”或“医疗保健”。这非常有用。

然而，实现的主要问题是，类别下拉列表离搜索和年份选择区域太远，很容易被忽略。此外，一旦用户选择了一个主题，没有主题的状态指示和排序。甚至下拉菜单本身也默认返回“请选择”。

Tyco网站允许用户通过分类和搜索找到新闻稿，这非常好。实现的主要问题是类别下拉列表离搜索和年份选择区域太远。高度相关的物品应该放在彼此靠近的地方，以加强它们的关系。

默克公司网站按主要类别划分新闻稿。这有助于了解他们想要探究的确切主题的人。缺点是，如果主题属于多个类别，那么新闻稿可能很难找到。在这种情况下，能够搜索新闻稿就好了。此外，新闻稿应称为“新闻稿”，而不是“新闻”。

Qwest网站按季度组织新闻稿。这只对那些知道他们正在寻找的具体时间框架的人有帮助。另外，通过搜索和主题找到到达的新闻稿更有帮助。而且，这个列表很长，很难浏览。

喜达屋网站设有新闻稿关键词搜索功能，便于记者找到特定新闻稿或主题。该网站还提供用户想要的便于打印的新闻稿版本。

准则#29。新闻稿和新闻文章应标有简明的标题和摘要，以很好地描述内容。标题应以有意义的关键字开头。

用户抱怨说，他们经常遇到晦涩难懂或毫无帮助的标题。我们的研究表明，人们经常避免点击模糊的链接。他们不会在难以理解的领域（或链接）上浪费精力。

避免多余的细节。简短的短语比长篇大论更吸引人。即使你认为你的标题写得很好，也要为每个版本提供一个简短的总结。有些用户会先阅读它们，然后再决定是否点击。

想想你的新闻稿列表将如何出现在页面上。如果标题以同一个词开头，比如说，你的公司名称，那么很难扫描列表。我们不建议为链接使用重复的单词，因为它们看起来太相似，需要额外的努力来区分。在新闻稿标题上省略公司名称，因为人们已经知道他们在你的网站上。

这个凝视图显示这个人主要关注标题的前几个字。用正确的关键词开始每个标题对于吸引和保持兴趣至关重要。

这些新闻列表的冗余使得它们很难被浏览。每个标题以“捷蓝航空”开头，增加了区分不同项目所需的认知努力。

与许多其他网站不同，大众汽车网站有简明的标题和新闻稿简介。

指南# 30。定期快速发布新的新闻稿(和其他时间敏感的内容)。

近年来，广播新闻的重要性稳步上升，随着印刷媒体与经济现实的斗争，广播新闻的重要性可能会进一步增加。

广播记者的需求与印刷记者有着显著的不同。例如，广播公司需要并期望在几分钟内而不是几小时内将声明和新闻稿发布到网站上。

如果一家公司在新闻发布之间停留了几个月，记者们就会想知道该公司发生了什么。过时的内容会降低可信度。

Hemscott网站上的一名记者注意到，最新的新闻稿发布了四个月，这让她对公司的合法性感到好奇。

“现在，我认为这是一家非常奇怪的公司，因为最新的新闻发布时间是7月2日。现在是11月。”

希尔顿网站上的另一名记者注意到，该网站推迟发布公司收益电话会议。她希望在几小时内就能在网站上看到。

“他们还没有电话会议。他们通常很快就会把它弄好。他们通常在公布收入后的几个小时内就会发布这些信息。”

指南# 31。新闻稿应该是有趣的和有洞察力的。

不要发布新闻稿，除非你有有趣的东西要说。新闻稿是获得关注和媒体报道的好方法。然而，这只有在你的内容真正有新闻价值时才有效。许多新闻稿只不过是噪音而已。明智地使用新闻稿。人们普遍认为新闻稿越多越好。人们不喜欢被无用的电子邮件或信息淹没。如果他们从你那里得到源源不断的平凡释放，他们就不太可能注意到真正发生了什么大事。不要让你的听众失去敏感性。雇佣那些能写出有洞察力和创造性故事的优秀人才。

指南# 32。在网站上存档所有过去的新闻发布，每一项的发布日期。

记者们说，他们有时会寻找过去几年的新闻报道。在网站上存档新闻稿使记者能够访问他们需要的内容，并表明您的组织是认真的。

一名记者批评一家公司没有在网上发布旧的新闻稿：

“我不知道为什么。不是在业务?什么重要?CEO来了，这里什么也没有。”

指南# 33。使其简单的搜索新闻稿和存档的新闻稿独立于网站的其他部分。

记者们寻找只搜索新闻稿的方法。在本报告的“搜索”部分，我们建议网站的搜索功能查询整个网站，而不仅仅是用户所在的部分。但是，搜索新闻稿是个例外。如果记者正在寻找特定的新闻稿或新闻稿中的特定主题，他们应该能够只搜索新闻稿。此新闻稿搜索的演示应该非常清晰，并传达其仅搜索新闻稿。

当使用Hemscott网站时，一个用户寻找一种搜索新闻稿的方法。
“我注意到他们没有新闻发布的搜索按钮，这将是一个有用的东西。事实上，他们不会搜索整个网站。”

准则#34。为网络设计新闻稿。在实际的新闻稿中，清楚地显示标题、日期和新闻联系信息。

新闻稿通常遵循特定的组件和格式准则。虽然这些格式对于印刷版本来说是合理和有效的，但是这种传统格式可以在Web表示中得到改进。下表总结了使新闻稿适应Web的一些建议。

在Hemscott网站上看到一篇新闻稿后，一名用户说:
“我现在有公关联系人了。这是我经常做的——寻找新闻稿，并从那里. ...获得联系方式看一篇没有日期和联系人的新闻稿(. ...)真的很烦人他们甚至可以联系媒体联系人。”

记者希望在新闻稿的最后找到公关联系信息，就像在这个例子中一样。

荷兰国际集团的网站在发布新闻稿方面做得很好，如下面的例子所示。写作风格是直截了当和简洁的，新闻稿包含记者需要的一般组件:

• 粗体标题清楚地标记在顶部，因此用户知道他们单击的链接将他们带到正确的文档。
• 释放日期被清楚地显示出来。
• 释放装置的底部和顶部清楚地说明了压力触点。
• 媒体的联系方式包括公司的名字，所以记者们知道他们是打电话给公司内部公关部门还是外包部门。
• 媒体的联系信息包括一个人的名字，一个电话号码和一个电子邮件地址的人的实际名字。

荷兰国际集团网站上的新闻稿写得很好，包括记者需要的一般内容。

指南# 35。保持新闻稿简明扼要。

让记者的工作更轻松。将新闻稿放在两个可滚动的页面下。一般来说，记者说他们不喜欢冗长的新闻稿，特别是当它们写得不好的时候。

一名记者在Qwest网站上浏览新闻稿，新闻稿往往很长。其中一份长达四页。她说:
“新闻发布会似乎没完没了。在那里很难找到什么东西。”

保诚网站上的这篇新闻稿使用了有效的格式技巧。粗体、缩进和短句的使用能很好地传达信息。

这个用户主要专注于标题和发布的前几段，尽管它相对较短。

长时间的新闻稿通常不会被阅读。有一个强有力的开头段落是很重要的。在这个例子中，记者看了第一段，以确定释放是否有她需要的东西，而忽略了其余的。

长文章也不是完全不好，有时还受欢迎。我们的研究表明，如果人们觉得信息与自己高度相关，他们往往只会滚动很长的页面。如果有副标题，人们更倾向于滚动，这样他们就可以关注重要的主题。这位记者看了前几段，发现这篇文章是相关的，然后迅速滚动页面的其余部分，直到她发现了一些有用的东西。

指南# 36。要小心使用营销炒作、clichés和行话。它们通常不会传达任何有用的信息，并且会损害组织的信誉。

Marketese和诸如此类的文字在许多网站上都很流行。行话、行业流行语和首字母缩略词令人反感。充其量，它们有很强的迷惑用户的倾向。最糟糕的是，它们会让用户不信任网站。

你选择的词语应该被大多数听众理解。尽量减少营销炒作，特别是在网站的企业部分。访问公司部门的人是在进行事实调查。他们很聪明，能够识别烟雾和镜子(欺骗性的解释或描述)。

不要让人们质疑你的意图或怀疑你在说什么。人们希望新闻稿简洁、发人深省。同样，华丽或夸张的语言会干扰人们的目标，因为它会使信息变得复杂，往往无法传达任何有用的信息。

避免重复你在与组织中的人交流时使用的速记。访问您站点的人可能对您的行业或组织有不同程度的了解。

这是一个强烈的信号，表明当人们取笑网站内容或厌恶地翻白眼时，该网站需要重写。使用事实性的语气，去掉无关紧要的东西，以保持你的可信度。不要让你的聪明惹恼别人。

在宝马的网站上，文章非常注重市场营销。当一名用户读到“创新移动性的基准”时，他笑了。

“这对我来说很有趣，因为我对生活中被媒体推销的事情很敏感。我对这些提案有点免疫了。有人对产品作证越多，我就越觉得它是柠檬。宝马被认为是一辆一流的车。这对我来说就够了。但是，他们还是应该这样做，因为也许大多数人都不像我. ...肯定你产品的伟大总是好的。只是使用的语言让我发笑. ...我把它看作是营销人员想要如何给人们小费的线索。通常这更能说明他们认为自己的市场是谁。”

另一位用户在宝马网站上读到了一段描述为“移动就是生活”的内容。

“连接驱动器。这是什么意思？我称之为‘过份聪明’。”

然后她把手指塞进嘴里，好像要把自己噎住。

在菲利普莫里斯公司的网站上，一名用户点击了一个名为“努力改变”的链接，然后大笑起来。

“这真的很有趣。我对此非常怀疑。有趣的是，他们没有做任何与吸烟的疾病. ...像这样的事情看起来就像他们有一定的税收需要填补，他们正在分发，以获得配额。有趣的。”

美国银行网站有不错的新闻稿。本例中的版本使用了大多数观众都能理解的语言。注意“最近的新闻稿”区域的长标题和不寻常的文字包装;人们往往会忽略那些繁忙和难以扫描的区域。

指南# 37。如果你的新闻稿包含高度技术性的信息，提供一个简单的方法来获得定义或简单的解释。

一些公司非常技术化，为熟悉该领域的记者撰写新闻稿。但其他撰写更多主流话题的记者也可能希望使用该网站阅读新闻稿。新闻稿当然可以包含技术信息，但可以添加定义和描述的链接我会帮助那些不在你特定领域工作的记者，否则他们可能会迷路。

如果你必须使用专有词、技术术语或晦涩难懂的类别名称，一定要解释它们的含义。人们倾向于跳过无意义的词。如果你想让人们对你要说的话感兴趣，人们就必须知道你在说什么。人们不会把时间浪费在毫无成效的内容上。

记住，一旦新闻稿在网站上发布，许多人，不仅仅是记者，都会阅读它们。人们通常使用搜索引擎来研究某个主题，然后直接发送到新闻稿。有时人们甚至不知道他们在看新闻稿。事实上，许多非记者并不区分新闻稿和网站上的任何其他内容。对读者来说，信息就是信息。

在Tyco Electronics网站上看到一些复杂的版本时，一名用户说:

“在我开始阅读这些新闻稿之前，我的大脑必须有一个背景。这就是为什么我回去，看看他们在什么行业，他们卖的各种产品。现在我可以回到新闻稿中，如果我看到一些写着‘New FASTON Receptacles’的内容，我完全不知道那是什么意思，但只要我有了上下文，那就没事了。我仍然不知道这是什么意思，但至少我知道泰科在做什么。我点击这个. ...像这样的图表对记者来说总是很有帮助的，因为，你可能知道，我们是真正的通才。我们真的不知道我们正在写的关于. ...的任何东西信息对我们来说可读性越强，我们就能更好地为读者翻译它。有些内容你无法真正读懂，比如“消除昂贵的电气终端绝缘的新方法”。“但这封信写得不错。
“所以我可能会在我的文章中这样写道，‘泰科最近找到了……嗯,……’(叹气)我该怎么说呢?“…为了降低绝缘电器终端的成本，'然后，'这些电器被用于洗碗机、洗衣机和其他家用电器'。”

泰科电子网站上的新闻稿列表。清单中包含人们不理解的技术术语。

准则#38.新闻稿应强调该话题如何影响消费者或公众。

在阅读新闻稿后，许多记者表示，虽然他们了解新闻稿所提供的信息，但他们需要研究新产品或新变化将如何影响他们的读者。

在他们的故事中，他们不希望仅仅呈现发布的事实，他们希望以一种读者会关心的方式来构建信息。如果发行版让他们从一些上下文信息开始，将会有帮助。

一位用户在阅读泰科电子网站上的新闻稿后说：
“然后我会怎么做,因为它似乎没有告诉我我想知道我的读者,我假定读者是一般读者与业内专家——我称之为一个公关人在其他页面上市,我会问他们,说,“好吧,告诉我这将如何影响消费者。我已经得到了一般的信息-它将会减少这里的成本-所以告诉我这将会如何影响一些人。他们不一定要把这些写进新闻稿中。他们本可以在发行版中加入这一内容，但他们没有必要这么做。”

指南# 39。在每一个版本的末尾，都要包含一个简短的关于公司的“样板”信息，或者提供一个明确的链接到这些信息。

当记者无法通过该网站轻松找到公司的基本信息时，许多人会在新闻稿中寻找有关该公司的“样板”信息，这些信息通常出现在新闻稿的末尾。在Web上，是否在每个版本中包含这些信息是有争议的，因为它会使所有版本变得混乱。但是，如果有人通过在网络或公司网站上搜索找到了一份新闻稿，掌握公司的基本信息将对记者和公司都有好处。或者，您可以将这些信息放在单独的页面上，并将每个版本链接到它。

样板文件通常包括:

• 描述贵公司的几句话（概述）
• 公司网址
• 电话号码

一位记者表示:
“当我们在新闻编辑室的时候，所有记者都在寻找的是样板文件，这通常是从(在线)新闻稿中剥离出来的，因为它会重复. ...能找到其中的一段就好了。”

德意志银行每次发布的“样板文件”都有助于人们更好地了解这家公司。

准则#40.在发布结束时，包括相关信息的链接。

在正确的时间提供相关信息表明你了解人们的需求。如果做得好，它会让你的网站更有趣，并鼓励页面浏览量。

美国食品和药物管理局网站很好地提供了新闻稿相关信息的链接。

（有关详细信息，请参见单独的指南。）通过电子邮件向记者发送新闻稿.)

这篇文章摘自关于公关网站上（报告全文可通过免费下载.)
参见:这项关于记者如何使用公关网站的研究摘要.