我最近的一篇专栏移动内容:如果有疑问,就不要使用它建议网站所有者在为移动用户写作时删除次要材料。关于这篇文章的许多推文、博客帖子和其他评论都扩展了这个主题:是的,确实要减少移动内容的废话,但是在为桌面网站编写内容时也要减少次要内容。

在某种程度上,我只能同意。自1997年以来,简洁是一个关键的指导方针当为网络写作时。人不要在网上大量阅读几秒钟后离开如果一个网站不能清楚地传达它的价值。这些发现导致了更详细的指导方针,例如强调前两个词纳米内容(例如,标题和搜索引擎链接)。

是的,减少瞎说从你的桌面网站。

手机平台不如桌面平台宽容

然而,网页写作和手机写作还是有区别的:

  • 桌面文案必须简洁。
  • 手机文案必须如此简洁。

高层次的指导原则是相同的:减少次要信息。的差别是程度上的-某些在桌面网站上可能被接受的信息应该从一个移动网站或应用程序。

我们最初研究人们如何在移动设备上阅读使用了向用户发送带有特别优惠的优惠券的例子。在这项研究中,最好的设计在第一个屏幕上呈现相当有限的信息。用户必须点击链接才能阅读“更多关于该交易的信息”。

在桌面设计中,最好在第一个屏幕上显示所有信息,用户只需点击一下即可。为什么这种差异呢?

  • 移动屏幕更小:通过窥视孔阅读会增加认知负荷,并使之偏离理解文本的难度增加了一倍在移动设备上和在桌面上一样。短期记忆很弱,所以用户在屏幕滚动后记住的越多,他们的表现就越糟糕。
  • 移动用户更多的冲比桌面用户多,因为移动设置。

这两种差异都支持同一建议:变得更严重在移动设备上剪切文本时比在桌面设备上剪切文本时更容易。

类似的发现也适用于功能的选择特性集应该更小移动网站比桌面网站更适合。当然,桌面网站应该提供尽可能少的功能.对于每一个被删除的功能,UI就少了一个让用户感到困惑的东西,从而使其余的功能更容易使用。

但是手机网站应该有更少的特性比桌面网站。(因此,对于那些需要只有桌面站点提供的功能的用户,指导方针是提供一个从移动站点到完整站点的链接。)移动站点应该只有那些对移动用例有意义的功能。例如,一个公司的完整网站通常包括公关信息投资者关系部分,但这些信息应该从手机网站上删除。

你的桌面信息架构(IA)应该始终以简单的导航空间为特色,以避免过于深入的层次结构。但对于移动设备来说,有限的空间使得防止用户迷失方向变得更加重要;因此,你应该限制导航选项,因为你不可能在每个屏幕上都显示完整的上下文信息。(在一个典型的桌面站点上,分配给导航的总屏幕空间是更多的比普通智能手机的整个屏幕都要大,没有空间放内容。)那就是你的导航结构应该更浅在移动内务部。

片剂形成中间病例介于电话和台式机之间。与手机屏幕相比,平板电脑的中型屏幕在书写和导航方面提供了更多的内容,并支持更丰富的功能。另一方面,更大的空间鼓励更复杂的手势,这导致了它自己的可用性问题,正如我们在针对iPad用户的研究

可用性指南很少一分为二

人们希望我给出严格的规定:不要展示超过X菜单项;不要写超过Y单词每个页面;没有什么应该超过Z从主页点击。遗憾的是,UI设计并非如此。可用性问题很少有单一的答案。相反,它们是定性问题指定不可避免的设计折衷的方向和性质

每次你的网页响应时间每增加0.1秒,你就会失去几个百分点的访问者。但这不是真的每个人都要等10秒吗没有人等11秒。

另一个例子,以简明写作的指导方针为例。最简洁的文案是一两句话,但这通常会导致一个不令人满意的网页。事实上,有时文章越长越好(即使是有深度的文章也应该切中要害,适当地写理解水平为他们的目标受众)。

最简单的一点仍然是:在为网络写作时,最好压缩文本(以及跟随其他许多文本)web内容的指导方针).如果是在手机上写作,那就再挤一点。当考虑哪些次要内容要遵从次要页面时,你需要在瞄准移动用户时移动主内容和次要内容之间的分界点。原则是不变的,但你对手机的判断应该更加严厉。

在用户体验的所有领域——功能集、IA、写作、图像和更多——移动可用性要求比桌面可用性更严格和更精简的设计。这就是为什么你需要单独的手机设计.简单地使用响应式网页设计使整个网站可以在移动设备上访问,结果是一个不合格的移动用户体验。(这实际上是在新媒体中重复的老道理:可访问性≠可用性.)

完整的报告

完整的报告我们所有的手机用户体验研究,并为手机网站和应用提供可操作的设计指南可供下载。