“它看起来像一个巨大的iPhone，”是用户在被要求测试iPad时的第一件事。（他们的第二次评论？“哇，这很沉重。”）

但从交互设计的角度来看iPad用户界面不应该是放大版的iPhone UI．

事实上，我们研究的一个发现是标签栏在iPad上屏幕底部的效果要比iPhone差得多。在这款小手机上，用户很可能会注意到屏幕底部的静音图标，即使他们的注意力是在屏幕中间的内容上。但iPad的大得多的屏幕意味着，用户通常会将他们的目光从标签栏上移开，而忽略(甚至忘记)那些按钮。

iPad和iPhone的另一个巨大区别是它的常规功能网站运行良好在大平板电脑上。在我们的iPhone可用性研究，用户强烈偏好使用应用程序进行网页。在小屏幕上使用大多数网站时，它只是太痛苦。（移动设备优化的网站缓解这一问题，但即使是它们的可用性通常也比应用程序差。）

iPad更大的屏幕为普通网页提供了合理的可用性“胖手指”的问题所有触摸屏共同，这使得用户很难可靠地击中小目标。iPad有一个读-分接不对称，在哪里文本足够大的阅读是太小触摸。因此，我们绝对推荐在任何网页上使用大的触摸区域，希望能吸引更多的iPad用户。

此外，与iPad的稀疏和监管环境相比，大多数网页都提供了丰富而过度的经验;当iPad应用程序突然将用户推出到Web上时，转换可能会发生jarring。

十多年来，当我们询问用户对(桌面)网站的第一印象时，最常用的词是“忙碌的“相比之下，许多iPad应用给人的第一印象是”美丽的“向更舒适的用户体验的转变当然是受欢迎的，尤其是对于一款可能更像休闲电脑而不是商务电脑的设备。不过，美丽不应该以能够实际使用应用程序从其功能和内容中获得真正好处为代价。

第一个研究

我们在Apple推出设备后几周进行了对iPad应用程序和内容的初始可用性研究。我们测试了7名用户 - 所有这些都至少有3个月的iPhone体验 - 但只有一个是“经验丰富的”iPad用户。

（此用户只有一周的经验 - 远远低于我们通常要求可用性研究参与者的一年经验。）

显然，这项研究的结果只是初步．但是，我们无论如何，我们都会释放它们，因为iPad平台如此不同，并且预计将在未来几个月内吸引相当大的应用程序开发。尽管我们目前的知识中存在差距，但在没有确实存在的可用性见解的情况下，所有这些应用程序将是一个耻辱。

我们测试了以下应用程序和网站:

  • ABC的球员
  • 《爱丽丝梦游仙境》leit.
  • AP新闻
  • 艺术权威
  • BBC新闻
  • 彭博
  • craigsphone (Craigslist)
  • eBay(应用程序和网站)
  • 元素(物理课件)
  • endless.com.
  • Epicurious
  • ESPN得分中心
  • espn.com.
  • 差距
  • 镀金的
  • GQ.杂志
  • 《吉尼斯世界纪录大全》
  • iBook
  • 互联网电影数据库
  • iverse漫画
  • Kayak (kayak.com)
  • 惊奇漫画
  • MLB.com(职业棒球大联盟)
  • Nike.com
  • 现在玩
  • 美国国家公共广播电台
  • 纽约时报编辑的选择
  • 科普
  • 《时代》杂志
  • 今日美国
  • 维吉尼亚美国网站
  • whitehouse . gov
  • Wolfram Alpha.
  • 雅虎娱乐

古怪的接口

第一批iPad应用程序从1993年复苏了Web设计的记忆，当Mosaic首次推出了使其成为可能的图像映射任何部分任何因此，图形设计师们变得疯狂起来：他们能画的任何东西都可能是一个用户界面，不管它是否有意义。

iPad应用程序也一样:任何你可以显示和触摸的东西都可以是这个设备上的UI。没有标准，也没有期望。

更糟糕的是，通常没有感知启示（即能指）各种屏幕元素在触摸时的反应。最流行的审美观是充满屏幕的平面图像，就像它们被蚀刻一样。没有照明模型或伪维度来指示需要激活的升高或降低的视觉元素。

相反长期存在的GUI设计指南对于桌面用户设计，按钮看起来是凸起的（因此可以按下），并且滚动栏而其他互动元素与内容有视觉上不同。

传统的GUI“教会和国家”之间的分离——也就是内容和功能或命令之间的分离——已经延续到现代Web设计中。那些1993年风格的图像地图早就从任何希望在互联网上做生意的网站上消失了。

iPad.蚀刻屏幕美学看起来很好．没有视觉干扰，也没有无聊的按钮。对这种美感的惩罚是重新出现了一个自20世纪90年代中期以来我们就没见过的可用性问题:用户不知道他们可以点击哪里．

在过去15年的Web可用性研究中，主要的问题是用户不知道去哪里走或者选择哪个选择- 不是他们甚至不知道存在哪些选项。使用iPad UI，我们回到了这个广场。

不一致的交互设计

加剧问题，一旦他们弄清楚某事如何工作，用户不能转移他们的技能从一个应用到下一个。对于类似的特性，每个应用程序都有一个完全不同的UI。

在不同的应用中，触摸图片可以产生以下任何5个结果：

  • 没有什么发生
  • 扩大这幅画
  • 超链接转到关于该项目的更详细的页面
  • 翻转图片显示在同一个地方的其他图片(比喻说，这些新图片在原图片的“背面”)
  • 出现一组导航选择

后一种设计被使用今日美国：触摸报纸的徽标会弹出一个导航菜单，列出各个部分。这可能是我们测试的最意想不到的交互，没有一个用户发现它。

同样地，继续阅读一旦你触到屏幕底部，可能需要三种不同的手势:

  • 向下滚动在文本字段中，留在同一页中的同时
    • 对于这个手势工作，您必须在文本字段中触摸。但是，文本字段不会在屏幕上划分，因此您必须猜测什么文本是可滚动的。
  • 向左滑动（这有时会让你看到下一篇文章，而不是显示当前文章的更多内容）
    • 然而，如果你恰好在广告覆盖的区域内滑动，这个手势就不起作用了纽约时报应用程序
  • 刷了

iPad UIS在一个引起重要用户的三重威胁下受到影响困惑：

  • 低可发现性：UI大多数隐藏在蚀刻 - 玻璃美学内，而不感知。
  • 低记忆性:手势本质上是短暂的，如果它们不能在各个应用中一致使用，就很难学习;更多的依赖通用的命令会有所帮助。
  • 偶然的激活：当用户错误触摸物品或做出意外启动功能的手势时，会发生这种情况。

当你将这三个可用性问题结合在一起时，最终的用户体验往往是不知道发生了什么，或者不知道如何复制某个动作来再次获得相同的结果。更糟糕的是，人们不知道如何恢复到以前的状态，因为有没有一致的撤销功能提供了一个类似于Web的逃生窗口返回按钮

压印的比喻

下一篇文章的滑动是从强打印的比喻在许多内容应用程序中。事实上，这个比喻如此强烈，以至于你甚至不能点击“封面”上的标题跳转到相应的文章。iPad没有主页，尽管在我们的测试中用户强烈希望有类似主页的功能。（他们还经常需要搜索，而搜索通常不提供。）

在电子媒体中，“下一篇文章”的线性概念几乎没有意义。人们宁愿自己选择去哪里，从相关产品的菜单中选择。

iPad用户体验设计的一个战略问题是是否强调用户授权或作者的权威．早期设计在过度限制的方面。使用网络让人们欣赏自由和控制，它们不太可能恢复线性体验。

出版商希望用户将识别内容如果每个出版物都是独立的环境，则更有价值．同样地，如果用户花更多的时间在更少的出版物上，而不是像他们在Web上做的那样在大量的网站之间穿梭，他们希望获得更高的增值。

使用桌面Web，用户可以在一周内轻松访问100个网站，其中大多数只查看1-3个页面。(例如，对于一个任务B2B用户访问了15个站点在美国，他们平均每次浏览花费29秒。)大多数网站只访问一次，因为用户会在搜索中找到它们，或者偶然发现来自其他网站或社交媒体帖子的链接。如果没有真正的客户关系，内容网站就没有价值，90%的钱是用户花时间在网上创造的积累到搜索引擎．

目前iPad应用程序的设计策略无疑是为了创造更身临其境的体验，希望激发对个人信息源的更深层次的依恋。这与网络的教训背道而驰多样性就是力量没有网站可以希望捕捉用户的唯一关注。频繁的用户在网站之间的移动使必要符合界面约定，并创建人们可以在没有任何学习的情况下使用的设计（或甚至远环顾四周）。如果人们最终得到一些应用程序并与他们粘在一起，那么iPad可能是不同的。

卡鲨vs.神圣卷轴

UI先锋Jef Raskin曾经使用过这些术语卡鲨vs神圣卷轴要区分两种根本不同的超文本模型：

  • 牌使用固定大小的表示画布。你可以将你的信息放置在这个二维空间中，以满足你的需求(考虑到漂亮的布局)，但你不能让它变得更大。用户必须跳到一张新卡片上才能获得比一张卡片上更多的信息。HyperCard是这种模式最著名的例子。
  • 卷轴为你想要的信息提供足够的空间，因为画布可以随意向下延伸。用户可以更少地跳转，但这是以不那么花哨的布局为代价的，因为设计师无法控制用户在任何给定时间看到什么。

网络已经坚定地站在了神圣卷轴的阵营，尤其是现在:用户滚动的次数相当多有时在很长的页面下查看信息。就连手机应用程序也常常依赖滚动显示，超出了它们的小屏幕所能容纳的范围。

相比之下，卡片占据了早期的iPad设计。这里有一点滚动，但大多数应用程序都尝试为漂亮屏幕创建一个固定的布局。

没有真正的原因我们不能拥有两个设计模型：iPad上的卡片，并在桌面上滚动（和中间某处的电话）。但是，我们也可能会看到更多的收敛性，并且网络的交互方式将证明用户也将在iPad上要求它。

迈向更好的iPad用户体验

甚至我们有限的初始用户研究也为iPad设计的易用性提供了方向:

  • 添加维度和更好地定义个人互动区域通过感知用户在哪里可以做什么来提高可发现性。
  • 为了实现这些互动益处，松开蚀刻玻璃美学。超越平坦iPad的第一代应用程序可能会创造出稍微不那么吸引人的屏幕，但设计师可以通过使GUI提示更加微妙，而不是macintosh到windows 7的GUI风格中使用的笨重的视觉效果，来保持大部分良好的外观。
  • 放弃通过怪异增值的希望. 最好使用一致的交互技术，让用户能够专注于您的内容，而不是想知道如何获得它。
  • 支持标准导航，包括后退功能、搜索、可点击的标题和大多数应用程序的主页。

虽然我们的完整报告提供了额外的详细建议，但我们显然还没有制定完整的设计指南清单。

在一年左右的时间里，在我们看到iPad的日常使用如何发展之前，还有一个大问题没有得到解答:人们使用iPad的主要目的是什么身临其境的体验而不是桌面和移动网络？换言之，人们会主要集中在几个来源上并深入挖掘它们，而不是在多个来源之间快速移动并给予每个粗略的关注吗？

也许人们会开始使用桌面网络进行更多目标驱动的活动，如研究新问题或执行定向任务，如购物和管理投资。他们可能会使用iPad进行更悠闲的活动，如关注新闻（无论是“真实”新闻还是社交网络更新）和消费以娱乐为导向的内容。我们还不知道。这个问题的答案将决定iPad用户界面离当前的古怪风格还有多远。

完整报告（加上更新）

全部全球首个iPad可用性研究报告可免费下载。我们已经完成了新一代iPad应用程序的新用户研究，从该研究中的报告可通过遵循相同的链接获得。