组织

这些组织2016年10个最佳设计的内部网是:

  • 美国癌症学会(美国)，一个与癌症作斗争的全球非营利性自愿健康组织
  • Cadwalader，Wickersham＆Taft LLP(美国)一家金融服务律师事务所
  • 多尔纳（德国），自2015年9月以来，部分新成立的Dorma + Kaba集团，其16000名员工在全球各地生产和市场门技术系统和盟国产品
  • 安桥公司。(加拿大)，一家在北美运输、生产和分销能源的公司
  • 山间医疗（美国），一个非营利性卫生系统，拥有22家医院和185个诊所，供应犹他州和东南部的爱达荷州
  • NAV CANADA加拿大航空导航服务提供商(ANSP)每年为4万名客户管理1200万架飞机，覆盖1800万平方公里，使其成为全球第二大航空导航服务提供商
  • 雷普索尔S.A.(西班牙)，一家为40多个国家提供服务的私营能源公司
  • Salini Impredilo Spa.（意大利）是一家全球建筑公司，专门从事复杂的基础设施项目，并在50个国家运营
  • 合作商集团有限公司（加拿大），合作保险和金融服务组织
  • 瑞典议会(瑞典)，瑞典的主要代表论坛，由人民普选产生

两届冠军

这是安桥的第二次胜利，此前在2010年度内联网设计年报．这一连续的胜利证明了公司对不断改进内部网的持续承诺。

北美指挥

10名获奖者中有6名来自北美，来自美国的3个，来自加拿大的3个。（做得好，并考虑到这两个国家的相对规模，加拿大人展示了一个非常令人印象深刻的展示。加拿大拥有最高集中的UX认证的专业人士以每人为基础测量。）在其他地方，今年只标志着第二次意大利公司为我们的名单增光添彩。

获奖行业：效用和建设

在早期设计年度,技术和金融行业最突出的表现。在近年来，公用事业行业占主导地位，现在是最赢家的行业。今年，我们有两家获胜的公用事业，以及建筑行业的两个获奖者。

金融公司的业绩下降，部分原因是金融危机的影响，金融危机使这些公司减少了对内部信息技术(IT)质量的投资。希望他们会回来，但从被忽视的内部网中恢复确实需要几年以上的时间。

从科技公司向公用事业公司和良好、稳健的建筑公司的转变更有趣，可能表明结构改变，而不是仅仅是一个暂时的周期性的的影响。在早期，实现良好的内部网设计是一项艰巨的技术工作，因此科技公司自然占据了主导地位，因为他们的员工有更强的编程能力。今天，你仍然需要优秀的开发人员，但主要的挑战是业务分析(找出哪些内容和功能能够真正提高员工的工作效率)、设计和用户研究。如今，所有这些都可以在远离硅谷的极客大厅里找到。

迭代Intranet开发

与过去的巨大内部网突然相比，今年的许多团队都接受了重新设计的迭代方法。一些团队甚至归类为“重新设计”。虽然这种分类在技术上是真的，但这些迭代的释放比过去的内联网重新设计得多。

一些迭代方法也效果更快。有些人使用敏捷或其他快速开发方法，可以减少创建intranet所需的时间。在过去的3年里，我们几个成功的内部网都采用了这些灵活的开发方法。

平均而言，今年的胜利队采取了1.3年的时间来创建他们的网站．这种速度延续了过去3年的趋势，在这3年里，获胜网站的创建速度比过去快得多——平均不到1.5年。

2001年至2016年，平均1.3岁
2001-2016年平均用于创建内部网的时间。自2001年以来，内联网团队总共花费了3.1年，也就是37个月(用图表中长长的虚线表示)来创建他们的获奖设计。然而，在过去的3年里，胜出的内部网团队花了不到1.5年(用图表中短的aqua线表示)建立他们的获胜站点，今年的团队平均花了1.3年(16个月)。注:2004年专项设计年鉴仅包括政府机构，故本图不包括。

较小的平均组织大小

今年，获奖机构的平均规模为12,500名员工最小的我们从intranet设计年度开始．

今年，10个中有6个赢家支持不到1万名员工，从凯威莱德(Cadwalader, Wickersham & Taft)的950人，到dorma+kaba和The Co-operators的7000人。在这个群体中，Salini Impregilo网站支持了该组织34000名员工中的2800人。Enbridge、Intermountain Healthcare和Repsol都支持超过10,000名员工(分别为11,500、35,000和17,000名)。

更大的公司通常拥有更多的资源，在他们的内部网投资上肯定会看到更大的金钱回报，这仅仅是因为改进是由用户数量乘以来的。但当我们再次看到,今年公司的三位数字的员工数量是完全有能力做的好的设计和选择正确的特性来提高员工的生产力,特别是这些员工的工作通常是更集中,因此可以从制定正确的受益更多的功能以正确的方式。

蓝线图从2001年到2016年，平均组织大小
2001-2016年平均组织规模。2016年，获奖站点平均为12,500名员工提供支持，从Cadwalader, Wickersham & Taft的950名员工到Intermountain Healthcare的35,000名员工。今年的中位数为7150人。2010年的高平均值是由于赢家之一沃尔玛(Walmart)的规模大得异乎寻常，它的内部网支持140万家商店联营企业。那一年的平均规模(不包括沃尔玛)是39100人。

团队规模略小

与过去4年相比，今年的平均内部网团队规模略有下降，但今年的平均规模仍然与2001年以来的平均团队规模相同。今年，获胜队伍平均有14人;最小的团队是Repsol，团队4人(支持17000名员工)，而最大的团队是dorma+kaba，团队24人(设计核心团队5人，另外19名项目成员)(支持7500名员工)。

每个团队都提供了自己的团队规模，其中包括全职或兼职的员工。有些团队希望外部机构在创建内部网的所有方面提供帮助，而这些外部顾问并不总是被视为核心团队的一部分。这两个因素都可能导致较小的数字，以及较小的整体组织规模(团队规模通常反映了组织规模)。在任何情况下，这些团队规模数字代表了重新设计项目时的团队规模，而可能不会反映主项目完成后的团队规模。

2001年至2016年团队规模的蓝线图
平均内部网团队规模:2001-2016。每个组织的平均团队规模是14名员工。

低团队规模的数字可能是一个值得关注的原因:它们可能表明管理层对内部网的承诺较少。如果内部网要保持良好的设计、可用的和有效的工具，核心内部网团队的规模就不能减少到只有几个员工。治理、维护和迭代改进对于内部网的成功至关重要，因此内部网团队必须配备适当的人员。

支持比率:内部网团队规模相对于支持的组织规模

在100人的组织中，14人的团队规模与在10万人的组织中，14人的团队规模是完全不同的。正因为如此，我们也看了内联网支撑比，这是内部网团队规模和所支持的组织规模之间的比率。支持比率告诉我们团队规模与公司规模的对比。今年的比例相对较大:作为公司规模的百分比，今年的团队占公司规模的0.112%．因此，每位1000名员工，1人在今年的Intranet队伍上工作。

2016年的支持比率接近2014年，当时公司规模为11,600名员工（与今年的12,500名员工）。

蓝线图2001年至2016年，内部团队占组织规模的百分比
支持比例:2001 - 2015。今年胜出的内部网团队平均占他们支持的组织的0.112%。今年的数据支持了更高比例的总体趋势，但获奖机构的规模较小使这一比例扶摇直上:几乎是往年的两倍。注:2004年专项设计年度仅包括政府机构，本图不包括。

根据这个数字，一个20万的公司将配备224人的内部网团队，这是不现实的。今年的高支持率是因为中小企业和大团队。

那么，考虑到公司的规模，实际的支持比率是多少呢?为了回答这个问题，我们在过去7年的《内部网设计年鉴》中比较了团队规模和组织规模，发现最佳内部网中的最佳内部网有一个共同点:类似的“内部网支持比率”。这个公式能否帮助您确定最佳的内部网团队规模因为它与内部网要支持的员工数量有关。内网支持比率公式:

Intranet支持率= 9.4596 * Employee_Number-0.976

也就是说，取内部网支持的员工数量，将其提高到-0.976次方。将结果乘以9.4596得到预期的内网支持比率。

这个等式解释了内网支持比率88%的可变性。这种效果在下面的图表中可见。根据Jakob Nielsen的说法，“在用户体验领域，很少能得到如此强大的数学模型。所以这是一个很好的发现。”

显示关系的散点图
“内部网支持比率”方程解释了内部网支持比率变化的88%。这种效应在图表中可见，图表中的数字以双对数标度表示。

雇佣外部帮助

今年所有10个获奖组织都希望外部机构和顾问能够为内部网重新设计项目提供专业知识。各组织平均引入2个外部机构来协助。

今年的获奖组织在项目的各个阶段都利用了机构和顾问:

  • 目标观众
  • 基准测试
  • 品牌
  • 概念创建与回顾
  • 内容迁移
  • 发展
  • 文件
  • 功能规格
  • 信息架构
  • 面试
  • 需求分析
  • 流程评论
  • 原型设计
  • 质量保证
  • SharePoint的实现
  • 支持
  • 分类
  • 训练
  • 可用性测试
  • 创建视频
  • 视觉设计
  • 线框图

广泛的外部帮助可能是今年较低的团队大小数字的另一个原因。

与顾问一起工作可以激发灵感，贡献不同的专业知识和观点，并给团队带来所需的刺激。雇佣一名顾问的成本可能比雇佣一名全职员工要低。外部帮助还能在团队需要的时候提供特定的专业知识，而不需要组织承诺在这一点之后继续保留一名员工。

然而，每个成功的团队都需要外部帮助来创建一个伟大的内部网，这确实让我们踌躇。这是对内部网技术难以处理以至于团队需要外部帮助才能有效使用的评论吗?

蓝线图，2007年至2016年，大多数团队使用内部员工和顾问
由内部和外部成员组成的团队数量(每年10名获胜者):2007-2016。今年所有获奖团队都由内部和外部资源组成。

结论

Intranet团队继续完善创建屡获殊荣的设计。公司认识到一个良好，可用的内联网的重要性。因此，相对于公司规模的百分比较高，参与了内联网团队。此外，组织经常，有效地使用顾问来协助许多任务。和大型或小的组织，从任何行业，都会产生屡获殊荣的内联网。

完整的报告

有关主题、内部网最佳实践和10个获奖者的全彩屏幕截图的更多信息，请下载2016年内联网设计年度．该报告下载附带一个包含每个图像的文件夹作为.png，使其更容易放大并研究设计。