2014年10大最佳内部网

赢家

2014年设计最佳的10家企业内部网如下:

• Abt Associates，公司.是一家全球研究公司(美国)
• 新西兰航空公司一家航空公司(新西兰)
• 安联澳大利亚保险公司(澳大利亚)
• AMP，一家财富管理公司(澳大利亚)
• 国际货币基金组织(IMF)由188个国家组成的国际金融和经济组织(美国)
• 梅奥诊所，一个由医生、科学家和研究人员组成的非营利性组织(美国)
• 国家地理，非牟利科学机构(美国)
• Ooredoo，一家通讯公司(卡塔尔)
• triptic，一家在线传播机构(荷兰)
• 公司，一家医疗保健解决方案提供商的医疗补助部门(美国)

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我们的大多数获奖者都是全面的内部网应用程序，旨在为整个组织和各种工作角色服务。其中一个赢家是WellPoint，它提供了一个专门的内部网站点，支持其政府事业部的医疗补助业务。

重复的赢家

在第一届设计年度中，今年的获奖者包括4个在前几年获得过内部网的组织:

• 安联澳大利亚(2006）
• AMP (2011）
• 梅奥诊所(2003）
• 《国家地理》(2007）

每个强大的内部网团队都知道在内部网上的工作永远不会真正完成。这些屡获殊荣的人，没有一个在创造出获奖设计后离开内部网的。相反，他们证明了一个重新设计的项目只与它的维护、维护和一致的重新评估一样好。组织需求、技术提供和用户期望会随着时间的推移而变化;最成功的内部网团队响应这些变化。

今年，伟大的内部网创建得更快了

系好安全带，内部网设计师们，因为你们的工作速度可能会比以往更快。从头到尾创建一个新的内部网，使今年获胜的团队得到了精简平均1.4年(16.7个月)．这是一个很大的下降2013获奖者平均花了2.2年(26.6个月)，2012年的获奖者平均花了4年(47.4个月)。自从21世纪初以来，我们还没有见过这么短的时间线，那时内部网通常包含的内容少得多，涉及的贡献者少得多，包含的搜索功能也比今天更基本。今年的三名获奖者有效地使用了快速敏捷开发方法，这就降低了平均所需时间。这里最关键的词是有效，因为采用敏捷并不是灵丹妙药;然而，如果做得好，它肯定可以简化项目。

自2001年以来，内联网团队平均花费了3.5年(41.7个月)创建他们的获奖设计。然而，今年的获奖者用了不到一年半(16.7个月)的时间完成了他们的设计。

七个行业的代表

的3个历来表现强劲的行业在设计年度包括技术，金融，和公用事业公司．事实上，今年的获奖者包括两家金融机构和一家公用事业公司。然而，这标志着连续第二年没有科技公司上榜。

继去年的3家保险公司之后，今年有一家保险公司入选。其他获奖者包括两家专业服务公司(一家在线机构和一家全球研究公司)非营利性的两家医疗机构和一家运输公司。

总之，今年的获奖者代表了7个行业:

• 金融(2)
• 医疗保健(2)
• 专业服务(2)
• 非营利组织(1)
• 保险(1)
• 交通运输(1)
• 实用程序(1)

五个国家代表

我们的获奖者来自世界各地的3个地区5个不同的国家．5位获奖者来自北美(全部来自美国)．亚太地区今年的表现尤为突出，获奖者来自澳大利亚(2)，新西兰(1),第一位来自卡塔尔的获胜者。来自欧洲的单一赢家(荷兰)进入了我们的前十名。

令人惊讶的是，欧洲的参展人数很少，而英国和加拿大却没有参展，而这两个国家在过去一直表现强劲。自内联网设计年度的开始获胜的公司代表了几个地区:

• 56%来自北美
• 31%来自欧洲或英国
• 11%来自亚太地区(去年只有8%，今年有4位获奖者)
• 1%来自南美
• 2%，没有官方总部

内联网团队正在成长

今年内联网团队的平均规模是16个成员。虽然没有去年创纪录的27人，但今年的球队规模继续反映了过去13年的逐渐增长模式。这是伟大的;然而，许多内部网团队仍在努力在时间、技术和政治的限制下实现他们的目标。因此，我们希望并期望团队规模将继续这种逐步增长，以便在内部网设计创新方面取得实质性进展。

我们将团队规模的增长归因于以下几个因素:

• 肿胀承诺使内部网成为强大的商业和通信工具
• 更好的理解对良好、可用的用户体验的需求
• 对团队组成和规模进行反复试验，目的是实现正确的人力资源组合
• 推动将更多的工具、应用程序、内容和表单集成到内部网设计中，并将曾经拥有这些过程的人员转移到内部网相关的任务中
• 认识到让某些领域的专家参与进来是有益的，比如搜索和编写第三方工具

今年获奖组织的内联网团队平均规模为16人。尽管从去年的27人(其中包括一家公司的107人团队)的历史最高水平有所下降，但这反映了我们看到的随着时间的推移，团队平均规模缓慢增长的逐渐增长。

为了进一步评估这个因素，我们将考察团队规模与内部网支持的用户数量之间的关系。在所有情况下，一小部分开发人员和设计师会极大地影响更大的员工群体。今年公司规模下降，团队规模略有增加，团队规模占公司规模的百分比为0.138%，即每1000名员工支持1.4名团队成员。虽然这一数字略低于去年，但几乎是前几年百分比的两倍，我们希望这一积极趋势继续下去。

小公司正在设计最好的内部网

获胜组织的规模从20个用户到61,000个，平均组织规模为5,500个员工。我们获胜的站点中有7个支持员工人数少于10,000人，其中4个支持5,000人或更少的员工。自2001年以来，我们的获奖网站平均支持了53,700名员工，但在过去3年里，我们看到我们的获奖网站代表了越来越小的组织。今年的获奖者是我们迄今为止人数最少的一组，平均11,600名员工(不包括2004年的年度奖，它只关注政府内部网)。

近年来，平均有获奖机构的员工是:

• 2009: 37500
• 2010年:39,100家(不包括规模庞大的沃尔玛，它拥有140万家门店)
• 2011: 37900
• 2012: 19700
• 2013: 18800

这些数字在2009-2011年基本保持不变，但在2012年和2013年有所下降，今年进一步下降。我们不认为这一趋势表明大公司不能制造优秀的内部网;更确切地说，是小公司开始崭露头角。其他可能有助于小公司内部网成功的因素包括:

• 越来越多的企业意识到促进员工沟通和知识交流的商业价值
• 不断变化的劳动力——往往分布在许多地方或在实地工作——以及需要通过在线媒体更好地支持他们
• 的渗透社交功能并希望在内部网上提供这些信息
• 需要更好地策划在线传达给员工的新闻和内容

尽管这些元素对大型和小型组织都很重要，但在这些趋势出现之前，小型组织通常对在线交流和生产力应用程序的需求并不迫切。

响应式设计正在获得关注

关注移动内部网接入在过去几年的设计年度中，设计获得购买的速度很慢。但今年，支持或计划移动接入的团队比以往任何时候都多。

今年的几位获奖者关注的是移动优化在某种程度上，三名获奖者采用了响应式设计方法来设计和开发他们的内部网。团队没有创建多个站点来支持多个设备，而是使用响应式设计来适应多个设备，同时只编写一个站点。

一般来说，响应式内部网的界面设计时间似乎比仅用于桌面式内部网的更长。实际上，它不一定要更长，因为它包含了多个设备的界面设计，而不是一个设备。

此外，响应式站点的设计时间可以节省开发时间。开发支持多种屏幕大小的响应式代码库比创建单一桌面代码库花费更多时间，但它节省了为桌面、平板电脑和移动设备开发三种不同代码库的时间。随着时间的推移，它也更容易维护。考虑到这可能为团队节省的时间——以及由此产生的跨设备访问的便利性——响应式设计方法可能是许多内部网重新设计的一个非常好的策略。

敏捷开发和线框图改进了团队沟通

今年的获奖团队扩展了他们的技能，并尝试了在受控项目中高效创建站点的方法，这有助于缩短项目时间框架。三个队跟着一个敏捷他们重新设计项目的方法。在敏捷方法中(书中并不总是遵循敏捷方法，也没有以Scrum的形式体现)，团队根据用户需求陈述和交流目标，然后在短时间内工作，定义周期来设计和编码特性。在许多团队成员同时在内部网和其他项目上工作的内部网开发环境中，这种模型特别有效。当这些人回到他们的内部网项目工作时，他们的短期和长期目标被清楚地定义和沟通。从本质上讲，人们专注于并自信于他们所从事的工作。

获胜的团队使用线框图功能原型作为设计蓝图，用于沟通,对于可用性测试．一些团队发现，线框的使用极大地帮助了早期计划讨论和涉众会议。快速绘图有助于将对话从模糊的概念转变为关于功能、设计和内容的具体想法。通过查看线框图，可以帮助团队达成共识。

特性的趋势

今年强劲的功能趋势包括:

• 旋转木马．我们可以称之为“内部网旋转木马年”，我们的10个获奖者中有8个在他们的主页上以某种方式使用了这种设计模式。一般来说，设计师使用旋转木马的原因通常是:1)将更多的内容放在一个主页上，或2)解决关于谁的内容最应该放在可见位置的政治争议。不管出于什么原因，今年的获奖者都是有用的旋转木马的例证。
• 持续的正确的轨道．在内部网主页上，最右边的栏通常被有效地用于提供对应用程序的快速访问，在文章页面上显示相关链接或社交元素。
• 功能页脚．第一次，功能性页脚在内部网中找到了一个真正的家，提供反馈链接、到外部网站的链接、搜索字段，以及从网站导航中重复链接。
• 本地搜索。有一个搜索函数有时会返回没有帮助的搜索结果。另一种方法是提供范围搜索，即用户在特定的内部网区域内进行搜索。这个UI可能会非常令人困惑虽然设计得不好，但今年的一些获奖者对范围搜索进行了改进，并以有益的方式应用了它。
• Megamenus现在，但正在萎缩。为了避免给员工提供太多选择，我们的几个获胜网站使用了megamenus来呈现菜单链接。与某些网站不同的是，这些团队采用可用性测试并实践约束，这避免了这些巨型游戏变得过于庞大和笨拙。相反，菜单有效地暴露了内部类别和关键内容区域。
• 幻灯片．内部网团队选择为高度相关的链接和内容提供类似于画廊的浏览体验。
• 平,四四方方的。随着Windows 8和iOS 7的推出，扁平和四四方方的美学变得炙热起来;这个造型也出现在今年的获奖设计中。
• 社会。社交功能今年成年后，你会变得完整、轻松、有成就感。我们正在见证在表达方式上大有希望的变化互联网上的社交媒体，突出和可见的工具，很好地集成到内容区域。各团队在激励员工更新自己的信息并做出贡献方面也取得了长足的进步。

让同事们轻松进入新设计

精明的内部网团队意识到，在毫无戒心的同事身上推出新设计无异于自找灾难。人们往往很快就不喜欢新事物，尤其是当他们没有预料到的时候。

变更管理是内部网重新设计项目的关键部分。今年获胜的球队明白这一点。他们与他们的同事进行沟通，甚至更重要的是，让他们在早期和整个重新设计项目中参与进来，帮助明确用户需求，并轻松地过渡到新设计。

持续成功的计划:治理和无尽的变化

许多成功的内部网团队——包括澳大利亚安联、AMP、梅奥诊所和国家地理的团队——专门计划在发布后进行持续改进，保持资源到位，牢记目标，并召开治理委员会。有了这个策略，他们使内部网用户体验越来越适合员工，也就是组织。

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