全新开始效应:如何用新的开始来激励用户

要的效果

你曾经制定过新年计划吗?即使你没有，你也可能知道至少有一些人会利用新年带来的新开始为自己设定目标。

特殊的场合或时间里程碑，比如新年，会让人们从大局出发反思自己的生活，这反过来又会激励他们为更好的行为设定目标。这种现象被称为要的影响．

定义:根据fresh-start效应，在标志着新的开始的时间点之后，人们更有可能朝着目标采取行动．

触发“新开始效应”的标志性事件包括新一周、新一个月、新一年、新学期或生日的开始。对个人有意义的时间标志，如工作变动、第一次搬到一个新城市、遵守公共或宗教节日，也会造成这种影响。

我们大多数人都有想要改进的方法(例如，多锻炼，健康饮食，存更多的钱作为储蓄)。我们也会记得过去那些未能实现这些目标的时刻。心理学家研究了“重新开始效应”，发现它之所以有效是因为强调有意义的场合会创造一张白纸让人们做出更好的决定。表示一个新的时间周期——一个新的开始——的时间标志帮助我们把失误留在过去为我们现在和未来的自己创造一种纯净的感觉。这种感觉为人们开始目标导向的有抱负的行为打开了道路。

有时效果发生在对新开始的期待中．例如，研究人员亚当·奥尔特和哈尔·赫什菲尔德指出，当按时间年龄(如:29岁、39岁、49岁等)接近新的十年时，人们更有可能审视自己的生活的意义。作为这种反思的结果，他们从事意义寻求行为。例如，在500名首次参加马拉松比赛的运动员中，9号终点的人数比以不同数字结尾的年龄组多出48%。

用户体验设计中的新开始效应

9-enders现象的一个明显含义是:如果一个网站知道用户的生日，那么它就可以利用十年后这种额外的动机。(当然，您不应该仅仅为了这个目的而强制用户共享他们的生日。)全新的开始是一个很好的机会，可以将用户引导到一个对他们自己或网站都有利的方向:他们可能终于学会了那门外语，或者报名参加继续教育课程，或者聘请一位财务顾问。

要将新的开始作为一种鼓励用户做某事的方式，首先要考虑用户的动机。

1. 理解用户的渴望行为。他们想如何提升自己?他们的愿望是否会随着季节的变化而改变?首先想想更大的目标，然后是与实现目标相关的行为。例如,一个目标可能是让财务状况恢复正常。一个有抱负的行为这个目标可以是承诺每月为退休储蓄X美元。
2. 将用户的动机与公司提供的内容联系起来。您的组织如何帮助用户追求他们的目标?记住，目标(和相关行为)存在于一系列的环境中，如身体健康、教育、职业和人际目标。在这些领域中，您的组织可以发挥哪些作用?
3. 将你的信息与时间标记配对．强调一个新的开始提醒人们时间已经过去;他们可以重新开始，朝着自己的目标努力。

下面是一些在你的设计中融入新开始效应的其他方法。

• 定时发送电子邮件，以配合新的开始。考虑将活动与特殊的场合,假期第一次经历、生日或其他里程碑。重要的是要真正知道哪些场合对不同的听众最有意义。了解你的角色是这里的关键。
• 调整内容和消息以突出时间里程碑。记住，目标是强调过去与即将到来的新开始的分离。小的标签和复制变化往往足以区分一个场合与其他普通事件。例如，3月20日的框架^th因为“春天的第一天”比“三月的第三个星期四”具有更强的时间里程碑意义。同样，让人们首先思考一个地标为什么有意义质数他们认为那个里程碑更重要。

• 将有意义的事件与有抱负的行为联系起来的活动或请求结合起来。利用地标来推广相关的服务或产品。

结论和伦理考量

“新开始效应”会让人们渴望与过去不完美的自己保持距离，并按照新的、积极的自我形象行事，因此，采取行动支持这些愿望。设计师可以利用这种效果作为一种工具，鼓励人们采取有利于健康和自我提升的理想行动。

正如我们在全天的课程有说服力的网页设计在任何时候，我们利用我们对人类行为的了解来操纵设计，这是势在必行的道德和负责任的．本文引用的研究都使用了由参与者选择的目标，或者与参与者的个人或财务健康有关的目标。理想情况下，网站应该引导用户走向对双方(公司和用户)都有利的方向，而不是走向对用户有害的行为。来自社会心理学的见解可以用于慈善或黑暗的目的，我们鼓励组织只在结果有利于人们时使用它们，而不仅仅是组织的关键绩效指标。

了解更多关于启动和框架的知识全天课程人类的思想．

参考文献

(2014)。人们在步入新十年时寻找人生的意义。美国国家科学院院刊，111, 17066 - 17070。

(2014)。新的开始效应:时间里程碑激发有抱负的行为。管理科学102563 - 2582。

(2015)。把你的不完美抛在脑后:当时间地标标志着新的开始时，它们会刺激你开始目标。《心理科学》第26卷第12期) 1927 - 1936。