促进用户体验工作坊:学习指南

本文是我们关于设计和促进UX研讨会相关主题的文章和视频的汇编。资源介绍:

• 组织和规划UX研讨会
• UX研讨会的活动和方法
• 促进及参与者管理
• 特定类型的UX研讨会指南
• 远程UX研讨会提示和工具

在每个类别中，资源以推荐阅读顺序显示。

UX研讨会:概述

研讨会是任何UX实践者方法工具箱中不可或缺的组成部分，有助于发现不同的视角，促进想法和计划的相互理解，并促进包容性决策。

这些类型的合作会议——有意地计划和适当地应用——可以加强动力，推动项目的进展，这是标准会议无法做到的。这是因为会议最适合于信息共享，而精心设计的研讨会则能够亲自解决问题。

如果你相信UX研讨会可以帮助你实现项目目标，但你不确定如何计划、设计或领导一个，这些资源将帮助你开始。

构建和规划用户体验研讨会

有效的研讨会是良好计划的结果。在进入研讨会之前，请使用以下资源学习如何:

• 了解研讨会何时是一种合适的形式
• 计划和组织UX研讨会
• 创建有效的UX-workshop议程

UX工作坊的活动和方法

选择正确的活动来推动参与，鼓励贡献，并帮助参与者创建有价值的工件和输出是研讨会规划的关键部分。利用这些资源:

• 学习一套基本的工作坊活动
• 了解如何以及何时使用核心活动
• 学习促进研讨会活动驱动部分的技巧

促进及参与者管理

促进用户体验研讨会最具挑战性的部分之一是管理房间里的各种个性和观点:鼓励全面参与，帮助自然保守的人做出贡献，并将过度强势的参与者导向共同的目标。这个资源列表包括:

• 便利提示及指引
• 在小组讨论和活动中如何处理特定的性格类型
• 与利益相关者进行沟通

特定类型的UX工作坊指南

有些研讨会遵循活动的基本结构，不需要每次都重新设计。使用这些资源来了解一些特定类型的UX研讨会，并获得设计和运行自己的指导，包括:

• Journey-mapping研讨会
• design studio工作室
• Service-blueprinting研讨会
• UX-roadmapping研讨会

远程UX研讨会的提示和工具

远程研讨会提供了许多面对面研讨会所没有的好处，包括增加了便捷性、灵活性和包容性。然而，在虚拟环境中进行便利也有它自己的一组挑战。这些资源包括:

• 用于远程协作和构思的工具
• 虚拟便利小贴士
• 规划远程讲习班的指导

课程

NN/g提供以下实践、深入的课程，涵盖了便利和基于讲习班的方法:

• 促进用户体验工作坊
• 有效的用户体验设计创意技巧
• 旅程地图了解用户需求
• 服务拟定计划
• 用设计思维产生大想法