促进用户体验研讨会：学习指南

本文是我们关于设计和促进用户体验研讨会相关主题的文章和视频的汇编。资源包括：

• 组织和规划用户体验研讨会
• 用户体验研讨会的活动和方法
• 促进和参与者管理
• 特定类型用户体验研讨会指南
• 远程用户体验研讨会提示和工具

在每个类别中，资源以推荐的阅读顺序显示。

用户体验研讨会：概述

研讨会是任何用户体验从业者的方法工具箱中不可或缺的组成部分，有助于发现不同的观点，促进对想法和计划的相互理解，并促进包容性决策。

这些类型的协作会议——有意识地计划和适当地应用——能够以标准会议无法做到的方式增强动力并推动项目进展。这是因为会议最适合于信息共享，而精心设计的研讨会则可以亲自解决问题。

如果您相信UX研讨会可以帮助您实现项目目标，但您不确定如何规划、设计或领导研讨会，那么这些资源将帮助您开始。

组织和规划用户体验研讨会

有效的研讨会是良好规划的结果。在参加研讨会之前，请使用以下资源了解如何：

• 了解研讨会何时是合适的形式
• 计划和组织UX研讨会
• 创建有效的用户体验–研讨会议程

用户体验研讨会的活动和方法

选择正确的活动来推动参与、鼓励贡献并帮助参与者创建有价值的工件和输出是研讨会规划的关键部分。利用这些资源：

• 学习一系列基本的车间活动
• 了解如何以及何时使用核心活动
• 促进研讨会活动驱动部分的学习技巧

促进和参与者管理

促进用户体验研讨会最具挑战性的部分之一是管理会议室中的各种个性和观点：鼓励充分参与，帮助自然保守的人做出贡献，并将过度占主导地位的参与者转向共同的目标。本资源清单包括：

• 促进技巧和指导
• 如何在小组讨论和活动中处理特定的人格类型
• 与会议室中的利益相关者进行沟通

特定类型用户体验研讨会指南

有些讲习班遵循活动的基本结构，不需要每次都进行改造。使用这些资源了解一些特定类型的UX研讨会，并获得设计和运行您自己的研讨会的指导，包括：

• 旅程地图工作坊
• 设计工作室工作坊
• 服务蓝图工作坊
• UX路线图研讨会

远程用户体验研讨会的提示和工具

远程研讨会提供了许多亲自参加研讨会所没有的好处，包括增加了便利性、灵活性和包容性。然而，在虚拟环境中提供便利也有其自身的挑战。这些资源包括：

• 远程协作和构思工具
• 虚拟便利提示
• 规划远程讲习班的指导

课程

NN/g提供以下实践、深入的课程，涵盖促进和基于研讨会的方法：

• 促进用户体验研讨会
• 用户体验设计的有效构思技术
• 了解用户需求的旅程映射
• 服务蓝图
• 用设计思维产生大创意