促进用户体验工作坊:学习指南

本文是我们关于设计和促进用户体验研讨会相关主题的文章和视频的汇编。资源介绍:

• 组织和规划用户体验研讨会
• UX研讨会的活动和方法
• 促进和参与管理
• 特定类型的UX工作坊指南
• 远程UX研讨会技巧和工具

在每个类别中，资源按照推荐的阅读顺序显示。

UX研讨会:概述

研讨会是任何用户体验从业者方法工具箱中不可或缺的组成部分，有助于揭示不同的观点，促进对想法和计划的相互理解，并促进包容性决策制定。

这些类型的协作会议——有意地计划并适当地应用——可以以标准会议无法做到的方式，增强动力并推动项目的进展。这是因为会议最适合信息共享，而设计良好的研讨会则可以动手解决问题。

如果您相信UX研讨会可以帮助您实现项目目标，但您不确定如何计划、设计或领导一个研讨会，这些资源将使您开始。

构建和规划用户体验研讨会

有效的讲习班是良好计划的结果。在进入研讨会之前，请使用以下资源学习如何:

• 了解什么时候研讨会是合适的形式
• 计划和组织用户体验研讨会
• 创建有效的ux研讨会议程

UX研讨会的活动和方法

选择正确的活动来推动参与，鼓励贡献，并帮助参与者创建有价值的工件和输出，是车间规划的关键部分。利用这些资源:

• 学习一套基本的工作坊活动
• 了解如何以及何时使用核心活动
• 学习促进研讨会活动驱动部分的技巧

促进及参与管理

促进用户体验研讨会最具挑战性的部分之一是管理房间里的各种个性和观点:鼓励全面参与，帮助自然保守的人做出贡献，并将过度强势的参与者导向共同的目标。这个资源列表包括:

• 便利提示及指引
• 如何在小组讨论和活动中处理特定的个性类型
• 在房间里与利益相关者协调

特定类型的UX工作坊指南

有些研讨会遵循活动的基本结构，不需要每次都重新设计。使用这些资源来了解一些特定类型的UX研讨会，并获得设计和运行自己的指导，包括:

• Journey-mapping研讨会
• design studio工作室
• Service-blueprinting研讨会
• UX-roadmapping研讨会

远程UX研讨会的提示和工具

远程研讨会提供了许多面对面研讨会所没有的好处，包括增加了便利性、灵活性和包容性。然而，在虚拟环境中提供便利也有其自身的一系列挑战。这些资源包括:

• 远程协作和创意工具
• 虚拟促进技巧
• 远程研讨会的规划指导

课程

NN/g提供以下实践、深入的课程，涵盖促进和基于讲习班的方法:

• 促进用户体验工作坊
• 有效的用户体验设计创意技巧
• 了解用户需求的旅程映射
• 服务拟定计划
• 用设计思维产生大想法