设计思维：学习指南

下面是NN/g关于设计思维和相关主题的最有用的介绍性文章和视频列表。在每个部分中，参考资料按推荐的阅读顺序排列。

有关实际操作培训，请查看我们全天的设计思维课程．

设计思维:概述

的设计思维该框架基于一种理念，即以用户为中心的动手解决问题的方法能够促进创新；反过来，创新可以带来差异化和竞争优势。设计思维过程由6个不同阶段组成：

• 移情
• 定义
• 构思
• 原型
• 测试
• 实现

如果你对设计思维是全新的，我们建议你从上到下依次探索以下资源。

同情和定义

设计思维过程的前两个阶段是移情和定义. 它们通常涉及创建可视化（也称为映射），以帮助团队跟踪发现和改进机会。

• 移情：进行研究，了解你的用户做什么，说什么，想什么，感觉什么。
• 定义：结合你所有的研究，观察你的用户需求;开始强调创新的机会。

一整天的课程:

• 用设计思维产生大想法(专注于移情图)
• 了解客户需求的旅程地图(专注于体验图和客户旅程图)
• 服务蓝图

构思

完成前两个阶段后，您将发现一些未满足的用户需求。设计思维过程的第三个阶段是构思：产生一套想法来解决那些未满足的需求。

全天的课程:

用户体验设计的有效构思技术

原型、测试和实现

最后三个阶段包括与真实用户一起评估设计想法，看看这些解决方案的效果如何。

• 原型:为你的一部分想法建立表达方式。
• 测试:通过让真正的用户使用原型来评估原型。
• 实现：将愿景付诸实施，并确保它改善用户的生活。

这些阶段通常是反复的——你可能会测试一个原型，然后意识到它并没有你想象的那么好，需要改进。