设计思维的历史
一个普遍的误解是，设计思维是新的。设计已经被实践了很长时间:纪念碑、桥梁、汽车、地铁系统都是设计过程的最终产品。纵观历史，优秀的设计师总是运用以人为本的创意过程来构建有意义且有效的解决方案。
在20世纪初，设计师查尔斯·埃姆斯和雷·埃姆斯夫妇开始“边做边学”，在设计他们的埃姆斯椅子之前，他们探索了一系列的需求和限制，直到70年后的今天，他们的椅子仍在生产中。20世纪60年代的裁缝Jean Muir以她的“常识”服装设计方法而闻名，她非常强调她的衣服穿起来的感觉，就像它们在别人看来一样。这些设计师是他们那个时代的创新者。他们的方法可以被视为设计思维的早期例子——因为他们都对用户的生活和未被满足的需求有深刻的理解。著名的“我♥纽约”标识的设计师米尔顿·格拉泽对这个概念做了很好的描述:“我们总是在看，但我们从来没有真正看到……是注意力的行为让你真正抓住了某样东西，充分意识到它。”
尽管有这些(以及其他)以人为中心的产品的早期例子，在商业世界中，设计一直是事后诸葛亮，只用于修饰产品的美学。这一主题设计应用导致企业创造出无法满足客户真实需求的解决方案。因此，其中一些公司将他们的设计师从产品开发过程的最后阶段(他们的贡献有限)转移到开始阶段。事实证明，他们以人为中心的设计方法是一个与众不同的地方:那些使用这种方法的公司已经从创造符合人类需求的产品中获得了经济利益。
为了在大型组织中采用这种方法，需要对其进行标准化。提示设计思维，一种将创造性设计过程应用于传统商业问题的形式化框架。
“设计思维”这个术语是在20世纪90年代由IDEO的David Kelley和Tim Brown以及Roger Martin创造出来的，他们将酝酿多年的方法和想法整合成一个统一的概念。
什么-设计思维的定义
设计思维是一个伴随过程支持的意识形态．一个完整的定义需要对两者都有了解。
定义:的设计思考意识形态声称动手操作、以用户为中心的解决问题的方法可以带来创新，而创新可以带来差异化和竞争优势。这种亲自操作、以用户为中心的方法是由设计思考过程包括6个不同的阶段，如下所定义和说明。
如何-过程
设计思维框架遵循1)理解、2)探索和3)具体化的总体流程。在这些较大的桶中有6个阶段:移情、定义、设想、原型、测试和执行。
同情：进行研究，以便了解您的用户的知识做、说、想、感觉．
- 想象一下你的目标是改善新用户的船上体验。在此阶段，您与一系列实际用户交谈。Directly observe what they do, how they think, and what they want, asking yourself things like ‘what motivates or discourages users?’ or ‘where do they experience frustration?’ The goal is to gather enough observations that you can truly begin to empathize with your users and their perspectives.
定义：将所有研究组合在一起，观察您的用户问题存在。在确定用户的需求方面，开始突出创新的机会。
- 再次考虑入职的例子。在定义阶段，使用移情阶段收集的数据来收集见解。组织你所有的观察并对比你的用户当前的体验。不同的用户是否有共同的痛点?确定未被满足的用户需求。
形成概念:头脑风暴一系列疯狂的、有创意的想法，以解决在定义阶段确定的未满足的用户需求。给你和你的团队完全的自由;没有什么想法是牵强附会的，数量胜于质量。
- 在这个阶段，把你的团队成员聚集在一起，勾画出许多不同的想法。然后，让他们彼此分享想法，混合再混合，建立在别人的想法之上。
原型:为你的一部分想法构建真实的、触觉的表达。这个阶段的目标是理解你的想法的哪些组成部分是可行的，哪些是不可行的。在这个阶段，你开始通过对原型的反馈来衡量想法的影响和可行性。
- 让你的想法切实可行。如果它是一个新的登录页面，画一个线框并在内部得到反馈。根据反馈进行修改，然后用快速而粗糙的代码再次创建原型。然后，与另一组人分享。
测试：返回您的用户进行反馈。问问自己'这个解决方案是否满足用户的需求？“和”它改进了他们的感受，想想或做他们的任务？“
- 把你的原型摆在真正的客户面前，验证它是否达到了你的目标。用户在入职过程中的视角是否有所改善?新的登陆页面是否增加了你在网站上花费的时间或金钱?当你执行你的愿景时，继续测试。
实现:把愿景付诸实施。确保您的解决方案被具体化，并触及最终用户的生命周期。
- 这是设计思维最重要的部分，但它是最常常忘记的。正如唐诺曼宣店，“我们需要更多的设计。”设计思维从实际设计中没有释放你。这不是魔法。米尔顿Glaser的单词共鸣：“没有创造性类型没有这样的东西。好像创造力是动词，一个非常耗时的动词。这是关于在你的头脑中追求一个想法，并将这个想法转变为真实的东西。这一直将是一个漫长而艰难的过程。如果你做对的话，它会感觉像是工作。“与设计思维一样有影响，如果执行愿景，它只会导致真正的创新。 The success of design thinking lies in its ability to transform an aspect of the end user’s life. This sixth step — implement — is crucial.
为什么-优势
为什么我们为什么要考虑产品开发的新方法？有许多理由从事设计思维，足以优异的独立文章，但总结，设计思维达到了所有同时这些优点:
- 它是一个以用户数据开头的用户居中的进程，创建了解决真实且非虚构的用户需求的设计工件，然后测试具有真实用户的伪像。
- 它利用集体的专业知识，建立一种共享的语言，并在您的团队中买进。
- 它鼓励通过探索同一问题的多个途径来创新。
雅各布·尼尔森说“解决错误问题的精彩界面将失败。“设计思维流畅的创造性能量，并将它们侧重于正确的问题。
灵活性-适应你的需求
上述过程首先会感到胃口。不要想到它，好像它是成功的规定的逐步配方。相反，使用它作为脚手架来支持您的时间和地点。成为主厨，不是一条线库：把手作为框架，然后根据需要调整。
如下所示，每个阶段都是迭代和周期性的，而不是严格的线性过程。在构建和测试初始原型之后，返回两个理解阶段，同情和定义。这是因为直到线框被伪装，并且您的想法达到生活中，您就可以获得您的设计真正的代表性。首次，您可以准确评估您的解决方案是否真的有效。此时，循环回到您的用户研究是非常有帮助的。您还需要了解用户，以便做出决策或优先考虑开发令？您以前没有研究过的原型出现了哪些新的用例？
您也可以重复阶段。为了达到前进所需要的结果，经常需要在一个阶段中多次进行练习。例如，在定义阶段，不同的团队成员会有不同的背景和专业知识，因此会有不同的问题识别方法。在定义阶段花费大量的时间是很常见的，将团队调整到相同的焦点。如果在建立买入价方面存在障碍，重复是必要的。每个阶段的结果都应该足够可靠，能够作为整个过程的指导原则，并确保你不会偏离自己的重点太远。
可扩展性——从长远考虑
设计思维的打包性和易访问性使其具有可扩展性。以前的组织无法改变他们的思维方式，现在有了一个可以理解的指南，无论专业知识如何，减少了设计人才的范围，同时增加了成功的可能性。这不仅适用于产品设计等传统的“设计”主题，也适用于各种社会、环境和经济问题。设计思维很简单，可以在一定范围内进行实践;即使是棘手的，不明确的问题，否则可能会压倒一切。随着时间的推移，它可以用于改进搜索等小功能，也可以用于设计颠覆性和变革性的解决方案，比如为留住更多人才而重新调整教师的职业阶梯。
结论
我们住在一个时代的经历无论是服务还是产品，我们都对这些体验抱有很高的期望。随着信息和技术的不断发展，它们在本质上变得越来越复杂。每一次进化都会带来一系列新的未被满足的需求。虽然设计思维只是解决问题的一种方法，但它增加了成功和突破性创新的可能性。
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