品牌内部网

大多数内部网由IT、人力资源、企业通信或这些部门的组合创建和拥有。而这些团队拥有必要的技能来创建和维护大型内部网在美国，他们通常不包括品牌专家。因此，内部网经常缺少一个品牌身份。一个薄弱或不存在的内部网品牌会导致可信性差、采用率低和接受度低。

任何内联网团队都可以通过关注几个关键要素来改进内联网品牌-名称，标志，与面向公众的网站的关系-这可能会产生最大的影响。

内网名称

内联网有一个名称很重要，主要原因有两个：

• 身份：名称传达了内部网的目标和身份。一个叫做居中例如，可以向员工暗示这是每个人聚集和获取信息的地方。内部网叫做和谐可以表明最近的群体合并或收购将一起工作。
• 参考:员工在演讲和写作中使用内网的名称。这个名字应该容易记住、拼写和发音。员工不应该想知道如何说出内部网的名字，他们也不应该羞于说出内部网的名字。

这些要点听起来很明显，但许多内部网没有名字，所以员工不知道如何引用它们。

其他内部网有名称，但它们没有帮助。一个首字母缩略词，一个不常见的词，或者一个文字游戏看起来可能是个好主意，但它们可能适得其反。例如，假设一家位于德克萨斯州的公司将其内部网命名为FacTX-一个由单词“facts”(表示内部网包含雇员的事实信息)和德克萨斯州的缩写“TX”组合而成的名字。

很聪明，但当我测试过这样命名的内部网时，员工们感到困惑。有些员工会念“事实”这个名字,但其他人会把“fac T X”读成三个独立的单词或“factucks”,读最后两个字母。其他人只是咕哝着名字，说他们觉得自己很傻，或者直截了当地说：“我从来不知道怎么读。”

到目前为止，我遇到的最常见的内部网名称是：

• 内部网
• 门户
• 内部<公司名称>
• <公司名称>中心

这些名称可能看起来缺乏想象力，但实际上它们工作得很好。请在您的内部网中随意使用其中一个简单的名称，前提是组织中没有多个内部网或其他应用程序可能与内部网混淆。

然而，有时狡猾的名字可能很有效。例如，几年前，我们研究了美国航空公司的内部网，名为JetNet。此名称仍然是我最喜欢的intranet名称之一，因为它具有以下所有特征：

• 容易发音
• 容易拼写
• 不困惑
• 异想天开（押韵）元素
• 与公司宗旨相关
• 持久的
• 隐藏着一个微妙的主题：员工在使用内部网时能够快速完成任务

这种谨慎的内联网名称来之不易。如果你想试试，与员工进行测试在实现它之前。想想这个名字能否持续数年。让人们用不同的名字称呼内部网是很困难的。他们仍然会用以前的名字来称呼内部网，特别是当内部网很吸引人的时候。因此，至少在下一次内部网进行重大修改之前，选择一个您的组织可以使用的名称，并且您希望通过更改名称来表明该转换。

内联网标志

通常，一个好的内部网标识仅仅包括内部网的名称，没有其他的宣传。它位于所有网站页面的左上角，并向员工表明他们在组织的数字工作场所的位置。

许多内部网使用公司徽标和内部网名称。这种做法是有效的，将内部网与面向公众的网站区分开来，同时仍然支持组织的品牌。

仅使用公司徽标来表示内部网可能会令人困惑，因为该徽标通常出现在面向公众的网站上，因此员工可能很难区分内部页面和外部页面。此外，用户不知道内部网上的公司徽标是否会链接到公司主页或内部网上的主页。

Intranet团队可以考虑为内联网创建一个详细的、独立的标识，如果他们有所需的资源。虽然通常不必要，但它有助于向员工表明他们在内联网上，并有助于培养内联网上的身份。

匹配面向公众的网站

内部网的视觉设计中使用的颜色和字体通常与该组织面向公众的网站上使用的颜色和字体紧密匹配，因为内部网通常遵循企业品牌指导方针。从理论上讲，让内部网支持组织认可的品牌是个好主意，但内部网应该和面向公众的网站在外观和感觉上一样吗?

答案取决于内部网和组织的目标。毕竟，内部网的用户可能与公司的客户不一样，因此，网站和内部网的目标往往不同。例如，组织在外部进行项目是很常见的语调这是专业的、可信的、信息丰富的;同一个组织可能会选择一种有趣、轻松、开放的语气与员工交流。虽然这些目标并不矛盾，但它们是不同的，会影响设计和内容。

在塑造内部网的设计时，要考虑以下几个方面:

• 受众：任务、需求、欲望、年龄等。
• 支持开发的技术：限于内部网系统或高度灵活
• 开发能力:能够控制和调整您使用的软件的工程师

在每个维度上，公司的公共站点和内部网可能需要匹配。例如，对于下面的假设情况，所有维度都不应匹配。

如果内部网站和外部网站的受众不同，就需要采用一个不同的语调（例如，您可能希望为内部网的千禧一代观众；对公众网站的观众来说，这是一个专业的、形象丰富的网站），甚至可能是不同的视觉设计. 尽管如此，内部网仍然可以通过使用相同的调色板和字体来遵守品牌准则。

在考虑内部和外部网站之间的关系时，请遵循以下建议:

• 为内部网提供满足其目标所需的外观和感觉。
• 小心不要让它与企业品牌有太大的不同，以至于它似乎不是你组织的一部分。
• 不要让它看起来太像面向公众的网站，以至于员工无法区分它们之间的区别。
• 不要让内联网成为你的个人艺术项目。仅仅因为intranet没有公司风格的指南，就不应该授予intranet团队做任何事情的许可。

不要夸大内联网

虽然一些内部网很少或没有品牌，但另一些内部网却受到品牌过度的影响。避免这些常见的品牌过高陷阱：

• 不要试图通过给功能起一个朗朗上口的名字来树立品牌。例如，不需要调用用于发布文档的区域上传向导。描述性标签，如上传文件很好。一组链接不需要被标记为快速链接.即使是世界上最好的内部网也能提供快速链接所以，如果你有这些缺点，那你就和他们在一起了，但这不是借口。给那部分起个不那么模糊的名字，比如重要环节或受欢迎的链接。
• 重新考虑使用第三方软件品牌名称。例如，而不是使用SAS或思杰公司作为链接或菜单术语,使用标签，例如职位公告或安排会议携带更强信息线索为了你的员工。考虑是否为用户的任务命名它们—可能是更容易理解的术语。

结论

您的内部网名称应为首要的让你的员工在使用它的时候想想他们会有什么样的体验。选择一个您的组织可以长期使用的名称。如果内部网已经重新设计过，可以考虑重新命名，因为新的名称和新的外观可以向员工表明新的设计更好、更可用。