Shruthi是两个孩子的母亲，住在印度，当她12岁的儿子进来时，她正懒洋洋地躺在沙发上，要求用她的手机玩游戏。她有点担心，因为她的一个WhatsApp小组分享了很多成人笑话；如果他出于好奇点击了这样一个通知怎么办？那天晚上晚些时候，她安装了一个应用程序锁，通过pin控制对WhatsApp帐户的访问。
在我们的研究中印度手机用户的行为，我们找到了许多像Shruthi的用户 - 与他人一起分享同一款手机的人。虽然设备通常有一个主要的主人，但家庭的其他成员甚至朋友也经常使用它。因此，手机业主认为需要保护敏感信息，如消息，照片或财务信息，违反意外曝光或滥用。应用程序储物柜是用于这个问题的最常见的解决方案;它们是应用程序一旦安装，使用户能够“锁定”其他敏感应用程序，并仅在用户进入PIN或模式时允许访问。
为什么印度用户共享智能手机
莫莉·赖特·斯蒂森(Molly Wright Steenson)和乔纳森·唐纳(Jonathan Donner)在2008年发表的一篇论文发现，在印度，大多数家庭都可以自由共享手机，朋友们外出时也经常共享手机。Steenson和Donner认为，在印度，手机共享是由于社会和空间接近，而不是纯粹的经济。
虽然在Steenson的研究期间，手机主要用于通信，但我们的新研究发现，这些习惯在智能手机时代得以保留。同一家人或朋友使用彼此的设备有几个原因：
- 资源池：不是家庭中的每个人都拥有手机，或者不同的人在其设备上提供不同的功能或数据计划。幼儿和青少年尤其很少拥有各个设备，并可以使用他们的父母的游戏手机或与朋友沟通。此外，在某些情况下，手机是家庭访问互联网的唯一方法。正如一个用户指出的那样，“我妻子用我的手机收藏(网站)。她之所以使用它，是因为我的手机上有互联网。”
在我们对印度手机使用情况的研究中，我们发现用户正在积极寻找减少手机数据和存储使用的方法。将家庭中的一部手机用于特定任务（如玩游戏）可以让用户有效地节省手机资源。 - 方便: On the go, people who don’t own a smartphone or who don’t have a data plan (e.g., because their monthly quota was used up) may take advantage of a friend’s device to complete a task that they couldn’t do otherwise.
- 娱乐：可能是因为，如斯蒂森和唐纳的研究所示，印度有一个相当长的手机分享历史，它在文化上可以接受挑选别人的手机来浏览图片库或玩游戏。（你可能想知道为什么借款人没有在她自己的手机上安装那场比赛;一个常见的原因是下端手机不支持所有最新的游戏。）
为什么要使用应用程序储物柜
共享手机的印度用户经常安装应用程序锁，阻止访问手机的部分内容和应用程序。他们报告了使用应用程序储物柜的三个不同原因：
大多数时候，人们不借用通过个人数据窥探的意图。但是，A.通知、更新甚至搜索建议都可能无意中泄露私人细节。除了锁定对选定应用的访问，应用储物柜还提供了隐藏通知或浏览历史的选项(如果用户选择使用应用储物柜的应用内浏览器)。
隐藏数据的行为本身就是需要隐藏的敏感信息:通常人们不希望他们的朋友知道他们在手机上隐藏了内容。因此,许多应用程序储物柜对非专业用户是透明的：借款人将永远不会意识到他们正在看到电话数据的选择子集。可以隐藏主屏幕上的应用程序储物柜的存在：隐身模式只需隐藏您的应用程序储物柜，才能通过在键盘进入特殊密码来访问它。
- 隐私通常是安装应用程序储物柜的主要原因。在智能手机出现之前，当人们共享手机时，他们会小心翼翼地从自己的历史中删除敏感信息。如今，用户对隐私的担忧已经从短信扩展到了其他内容，比如联系人、照片、搜索和浏览历史，或者社交网络应用程序。
- 家长控制使用App Lockers是另一个常见的原因。与儿童共享设备的家长通常不仅希望从孩子中保留一些电话内容，而且为了防止误用：意外（或故意）购买，删除数据或过度使用某些数据密集型应用程序。在我们的研究期间，一个用户评论，“我儿子拿了我的手机，他用光了我的数据包。有一次我刚为Rs.100数据包充电，他一天就用光了下载和玩游戏。所以我锁上了应用商店。有时在WhatsApp群组和其他东西中有不适合儿童使用的转发，所以我也用应用锁锁上了。”。
有些用户希望通过儿童控制任何类型的电话使用，防止秘密使用手机。他们抱怨说，即使手机被锁定用通行代码或模式，孩子们也会偷偷摸摸，并窥视屏幕锁定模式。
App储物柜，比如AppLock通过提供随机键盘或隐藏解锁模式来保护屏幕锁定密码。
- 轻松访问不需要保护的手机功能通过使用应用程序储物柜启用。当家长使用应用程序储物柜加强屏幕锁定时，其他人则完全移除屏幕锁定以促进手机共享。这些用户依靠应用程序储物柜保护其敏感数据不受朋友和敌人的攻击。因此，手机的可共享功能变得更易于访问。T他没有屏幕锁减少互动成本因为不必麻烦输入电话密码，所以每个共享电话的人都可以使用电话。
此外，由于没有屏幕锁定，偶尔的用户可以从需要回忆起别人的密码．如果你一天使用手机多次，记住自己的密码通常不是问题，但记住别人的密码就更难了，尤其是当你只是偶尔使用对方的手机时。需要解锁手机的朋友可能会忘记密码，多次解锁失败可能会导致手机永远被屏蔽，需要重新出厂设置。一名用户对此评论道:
“使用pattern lock，我的手机可能会在多次尝试后被锁定，我将丢失手机上的所有数据。这发生在我身上……当一些朋友在我不在时试图使用我的手机时。”
应用程序储物柜的缺点
应用储物柜的一个明显成本是额外的登录墙人们每次想要访问敏感信息时都必须经过这些程序。这堵墙增加了交互成本:它要求用户在需要访问锁定数据时输入pin或密码。
但除了简单的输入密码外，应用的储物柜还要求用户这么做过渡到一个独立的迷你生态系统新规则，新限制，有时用户体验更差。学习如何使用这种新的生态系统需要时间，而且可能会令人沮丧。例如，许多用户抱怨，一旦他们在主屏幕上隐藏了应用程序储物柜，他们就不知道如何再次找到它。
根据设计，应用储物柜的控制是有限的:它们可以锁定应用或隐藏数据，但不能改变其他应用的行为。为了达到预期的隐私级别，用户往往不得不牺牲方便性和用户体验。例如，他们可以安全地浏览，而不必担心尴尬的搜索历史弹出，但他们必须使用应用程序存储库的浏览器，而不是更标准的、经过良好测试的浏览器，如Chrome或Opera。并不是所有的网页都能在这些浏览器中正常工作。此外，应用储物柜的商业模式通常是基于广告，这进一步降低了用户体验。
甚至选择一个应用储物柜对用户来说也是一个负担:在应用商店中有许多可能的选择，它们都有不同的功能和能力。
用户可以评估不同选项的优缺点并找到最合适的选择。
应用程序储物柜的替代品
有些手机有配置选项不同账户对于手机；如果有人要求借用您的手机，您只需打开来宾模式并将其移交。这在两个层面上都存在问题：
- 交互成本。用户需要花费时间和精力来设置和维护这些不同的配置文件。此外，每次共享手机时，必须选择正确的配置文件 - 根据实现，这可以是简单的或复杂的。
- 社会公约。这些客户档案通常看起来很正常，几乎没有任何应用程序或数据，向借贷者表明他们不可信。
公司已经感受到了用户对隐私的需求，并且经常为他们提供根据需要登录或退出应用程序的能力，以保护隐私。不幸的是，多个登录墙因为人们有麻烦，所以比一个人更难超越记住多个密码．(是的，许多用户倾向于重复使用相同的密码，但随着应用程序引入独特的、非标准的密码约束，这种策略的效果越来越差。)另一方面，应用储物柜为所有需要保护的数据设置了一道登录墙。
结论
对印度隐私实践的研究将如何影响发达国家的设计？尽管在世界许多地区，手机的共享程度不如印度，但在美国和其他类似国家，平板电脑和电脑等设备经常被同一家庭成员或室友共同使用。（事实上，正如谷歌最近的研究所表明的那样，即使是手机在美国也偶尔会被共享，尽管主要是出于方便的原因。）米歇尔·马祖雷克（Michelle Mazurek）及其同事发表的一篇文章记录了美国用户为控制对家庭共享设备（包括笔记本电脑、台式电脑和手机）的访问而产生的一些担忧和做法。与印度智能手机用户一样，美国用户担心敏感信息的意外泄露和滥用信息，同时也面临着遵守社会惯例和不保密的压力。应用程序储物柜解决了印度用户的一些隐私需求，可以激发设计师在任何设备上更好地支持与隐私相关的问题。
参考文献
Molly Wright Steenson和Jonathan Donner。除了个人和私人和私人之外：印度城市中的手机方式。在S.W.Campbell和R. Ling（EDS）。重建空间和时间：移动通信实践，事务发布者，231-250。
Tara Matthews, Kerwell Liao, Anna Turner, Marianne Berkovich, Robert Reeder和Sunny Consolvo. 2016。《家庭日常设备与账户分享研究》(the Study of Everyday device & Account Sharing in Households)。气的16。DOI:http://dx.doi.org/10.1145/2858036.2858051
Michelle L. Mazurek, J. P. Arsenault, Joanna Bresee, Nitin Gupta, Iulia Ion, Christina Johns, Daniel Lee, Yuan Liang, Jenny Olsen, Brandon Salmon, Richard Shay, Kami Vaniea, Lujo Bauer, Lorrie Faith Cranor, Gregory R. Ganger，和Michael K. Reiter. 2010。家庭数据共享的访问控制:态度、需求和实践。气的10。DOI:年代http://dx.doi.org/10.1145/1753326.1753421
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