谷歌分析提供了约95标准报告,只有一些简单的配置设置日期范围和选择的用户部分,你可以学习各种各样的有趣的东西,如用户如何与你的网站,他们是从哪里来的,什么渠道提供最好的在你的当前目标。

不幸的是谷歌Analytics的性能很差web应用程序的可用性；在许多可用的报告中很难找到方法。更糟糕的是，根据您的具体数据需求，通常不清楚哪些报告提供了最好的洞察力。本文通过逐步说明那些最有可能帮助您改善用户体验的分析，帮助您消除这种困惑。

1.移动接入发展有多快?

当你在计划、定价和比较方法时，这些信息是很有用的让你的网站在手机上变得友好．你应该花多少钱?移动行动应该获得什么样的优先级和资源投入?

为了对比两个相似时间段(例如，2013年1月和2014年1月)的移动流量变化，你可以使用谷歌Analytics中的日期比较功能和一些简单的离线计算。

报告:观众概述
1）报告:去用户>移动>概述．
2）选择日期范围并添加比较日期范围。
3）可选:从Conversions下拉菜单中选择一个特定的目标。
4）的变化百分比这条线代表每个日期范围内移动访问的绝对变化百分比-不是你想要的，所以你应该忽略它。
5）要确定移动访问百分比的增长率，必须进行计算。对于每个时间段:取移动访问次数除以总访问次数，然后计算变化率。

  • 最近的时间段(用下图中的蓝色方块表示):22,091次移动访问除以267,933次总访问= 8.2%的访问是通过移动设备。
  • 一年前的同一时期(下图中红色方块表示):15791次移动访问除以270,769次总访问= 5.8%的访问是通过移动设备。

结论:在样本网站上，手机用户目前只占唯一访问量的不到10%，但在这两个时间段之间增长了约40%。如果这一比例保持不变，5年内将有45%的用户通过手机上网。

谷歌移动分析概述报告
要计算两个相似时间段(例如，2013年1月和2014年1月)之间的移动流量变化情况，你可以使用移动通信概述报告。选择两个时间段以比较和执行上面详述的计算。

2.社交网络对我们实现目标的能力有多大影响?

这些信息在你研究和计划时很有帮助内容策略，以确定你的内容在哪里获得关注，哪些内容最常被分享。有了这些信息，您可以进行一些手动分类(或使用谷歌的新内容分组功能)，以从更高的层次确定哪些主题和内容类型可以构建感知并交付流量。

报告:网络推荐
1）去收购>社交>网络推荐．
2）该报告说明了通过社交渠道的推荐流量。点击任何一个指定的社交网络，看看人们通过该渠道分享了哪些内容。

的网络推荐报告详细的访问，页面访问，访问时间，和页面/访问的社会网络。

谷歌Analytics Network Referrals报告
这个特定链接/内容的列表对于确定哪些内容类型和主题吸引网站流量非常有帮助。注意:出于客户保密的原因，我们在此屏幕截图中删除了特定的url。在这个例子中，有一个排名第一的社交话题和两个排名第二的话题，但这两个话题在不同的网站之间显然是不同的。少数关键话题比其他话题更能激发社交活力，这几乎总是事实。在这个例子中，#1比#10好35倍。

3.什么来源驱动了最多的转换?

该报告可以提供具体渠道对用户获取的贡献，通过这些渠道的用户在你的网站上的行为，以及这些渠道对实现你的目标的贡献(如你在谷歌Analytics中定义的)的粒度数据。这种洞察力可以帮助内容和营销团队决定专门用于特定渠道的工作量、资源和预算。

报告:目标概述
1）去转化率>目标>概述．
2）选择源/媒介．
3）选择查看完整报告．


的目标概述报告总结了目标url、完成次数和完成百分比。

4）在“完整报告”屏幕上，选择要查看的内容：(一)来源(例如，谷歌，Twitter等)(b)选择要过滤的目标。

本报告可以提供有关特定渠道如何有助于收购的粒度数据，如何通过这些渠道在您的网站上表现出来的用户以及这些渠道如何促成满足目标。请注意，“T.CO”是Twitter。

我们必须关注目标完成情况，而不是简单地计算来自各个渠道的用户数量。一些流量来源臭名昭著，主要是发送低价值的访问者，他们不太可能与你做生意。让我们以个人为例:对于我们自己的网站nngroup.com来说，来自LinkedIn的用户的价值大约是来自Facebook的用户的12倍。所以，尽管Facebook更大，有更多的访问者，LinkedIn对我们来说是更有价值的流量来源。显然，我们的目标客户是商业人士，所以LinkedIn的流量对我们更有利也就说得通了。对于其他类型的站点，值的比例可能相反。

4.访问者转换需要多少次访问?

当评估和规划网站体验时，许多UX团队为他们的目标创建客户旅程地图角色．这些地图详细描述了潜在客户在成为客户的过程中可能采取的交互(在线和离线)。路径长度报告可以帮助定义一个实际的范围，在用户转换或采取理想的行动之前(由您在分析系统中设置的目标定义)网站访问的数量。这些统计数据可以与访谈和背景调查等方法产生的定性用户研究一起使用。

报告:路径长度
1）去>多通道漏斗>路径长度．
2）选择要过滤的具体目标。

的路径长度报告显示在交易发生之前对站点的访问次数。它显示为总交易的百分比和这些交易价值的百分比。例如，你可以量化1次访问和6次访问后的转化率。这个追踪可以追溯到90天前的每一次转换。

5.人们在网站上采取了哪些可取的行动?

您可以使用该报告来确定用户在站点上采取了哪些操作(除了从一个页面移动到另一个页面之外)。这有助于预测网站目的和内容发生重大变化的潜在障碍。为了使该报告有用，必须将站点标记为Events。事件，用分析术语来说，表示不会导致加载新页面的动作(例如，播放视频、暂停视频、下载文档和填写表单字段)。在过去，事件标记需要与开发人员一起在整个站点的特定元素中添加跟踪代码。谷歌引入了谷歌标签管理器，为添加、删除和编辑事件标签提供了用户友好的界面。

报告:事件概述
1）去>事件> Top事件．
2）可选:选择用户细分(移动用户、转换用户、特定来源/媒体引用的用户等)。
3）选择“事件类别”、“事件动作”或“事件标签”。这些是分配给标签的指定，并充当一种信息结构，其中一系列标签可以在一个Action下分组，一组Action可以在一个Category下分组。这个系统使得从整体上衡量事件类型变得更容易。对于最细粒度的视图，您可以选择Event Label。

此报告基于特定的跟踪标签，您或您的开发人员包含在您的网站中，以衡量访问者采取特定操作的次数。事件跟踪用于测量“事件”，如观看视频、下载报告、填写表格和许多其他不涉及从一个页面移动到另一个页面的操作。

开发合理的用户体验策略需要访问行为数据和信息

分析提供了丰富的信息，帮助您回答有关您的网站如何为用户服务并满足业务目标的高层次和详细的问题。这5个报告只是冰山一角——还有很多问题需要回答，谷歌Analytics有更多的数据可以利用。

了解更多关于将分析整合到UX实践中的内容在新课程中，分析和用户体验．

请注意:
本文使用谷歌Analytics的截图来说明各种网站分析报告，这些报告应该得到审查，以推动设计改进。我们是中立的供应商，不支持或推荐谷歌Analytics。根据你公司的特点，你可以从其他产品中得到更好的结果，也应该有可能从其他分析服务中得到类似的——即使看起来不同——报告。我们只是简单地展示谷歌Analytics的截图，因为我们的许多客户和课程参与者碰巧正在使用这个产品。