Google Analytics提供了大约95份标准报告，通过简单的配置设置日期范围和选择用户群，您可以了解各种有趣的事情，例如用户如何与您的网站互动，他们来自何处，以及哪些渠道最能实现您当前的目标。

不幸的是，谷歌的分析能力相当差web应用程序的可用性；在许多可用的报告中很难找到方法。更糟糕的是，根据您的具体数据需求，通常不清楚哪些报告提供了最好的洞察力。本文通过逐步说明那些最有可能帮助您改善用户体验的分析，帮助您消除这种困惑。

1.移动接入发展有多快?

当你在计划、定价和比较方法时，这些信息是很有用的让你的网站在手机上变得友好．你应该花多少钱?移动行动应该获得什么样的优先级和资源投入?

为了对比两个相似时间段(例如，2013年1月和2014年1月)的移动流量变化，你可以使用谷歌Analytics中的日期比较功能和一些简单的离线计算。

报告:观众概述
1）报告：去用户>移动>概述．
2）选择日期范围并添加比较日期范围。
3）可选：从转换下拉菜单中选择特定目标。
4）的%改变这条线代表每个日期范围内移动访问的绝对变化百分比-不是你想要的，所以你应该忽略它。
5)要确定移动访问百分比的增长率，必须进行计算。对于每个时间段:取移动访问次数除以总访问次数，然后计算变化率。

  • 最近一段时间（下图中用蓝色方框表示）：22091次移动访问除以267933次总访问=8.2%的访问是通过移动设备进行的。
  • 一年前的同一时期(下图中红色方块表示):15791次移动访问除以270,769次总访问= 5.8%的访问是通过移动设备。

结论:在样本网站上，手机使用目前占独特访问量的比例不到10%，但在这两个时间段之间增加了约40%。如果这一比率保持不变，5年内将有近45%的用户通过手机进行访问。

谷歌移动分析概述报告
要计算两个相似时间段(例如，2013年1月和2014年1月)之间的移动流量变化情况，你可以使用手机概览报告。选择两个时间段进行比较并执行上面详细的计算。

2.社交网络对我们实现目标的能力有多大影响?

这些信息对您的研究和计划很有帮助内容策略，以确定你的内容在哪里获得关注，哪些内容最常被分享。有了这些信息，您可以进行一些手动分类(或使用谷歌的新内容分组功能)，以从更高的层次确定哪些主题和内容类型可以构建感知并交付流量。

报告:网络推荐
1）去收购>社交>网络推荐．
2）该报告说明了通过社交渠道的推荐流量。点击任何一个指定的社交网络，看看人们通过该渠道分享了哪些内容。

的网络推荐报告详细的访问，页面访问，访问时间，和页面/访问的社会网络。

谷歌Analytics Network Referrals报告
此特定链接/内容列表对于确定哪些内容类型和主题会吸引站点流量非常有帮助。注意：出于客户端保密的原因，我们在这个屏幕截图中删除了特定的URL。在这个例子中，有一个明确的#1社交主题和两个亚军，但很明显，不同的站点会有所不同。几乎总是这样的，一小部分关键话题比其他话题更能激发社交兴趣。在本例中，1是10的35倍。

3.什么来源驱动了最多的转换?

该报告可以提供具体渠道对用户获取的贡献，通过这些渠道的用户在你的网站上的行为，以及这些渠道对实现你的目标的贡献(如你在谷歌Analytics中定义的)的粒度数据。这种洞察力可以帮助内容和营销团队决定专门用于特定渠道的工作量、资源和预算。

报告:目标概述
1）去转化率>目标>概述．
2）选择来源/媒介．
3）选择查看完整报告．


的目标概述报告总结了目标url、完成次数和完成百分比。

4）在完整的报告屏幕上，选择您想要查看的内容:(一)来源(例如，谷歌，Twitter等)(b)选择您想要筛选的目标。

这份报告可以提供具体渠道对用户获取的贡献，通过这些渠道进入你网站的用户的行为，以及这些渠道对实现你的目标的贡献等数据。注意,“t。有限公司”是Twitter。

我们再怎么强调也不过分，我们需要关注目标完成情况，而不是简单地计算每个频道到达的用户数量。一些流量来源因主要发送不太可能与您做生意的低价值访客而臭名昭著。让我们举一个个人例子：对于我们自己的网站nngroup.com，来自LinkedIn的用户的价值大约是来自Facebook的用户的12倍。因此，尽管Facebook规模更大，访客也更多，但LinkedIn对我们来说是更有价值的流量来源。显然，我们的目标是商业专业人士，所以LinkedIn的流量对我们来说更好是有道理的。对于其他类型的场地，价值比率可能会颠倒。

4.访问者转换需要多少次访问?

在评估和规划网站体验时，许多用户体验团队为他们的目标创建客户旅程地图角色．这些地图详细描述了潜在客户在成为客户的过程中可能采取的交互(在线和离线)。路径长度报告可以帮助定义一个实际的范围，在用户转换或采取理想的行动之前(由您在分析系统中设置的目标定义)网站访问的数量。这些统计数据可以与访谈和背景调查等方法产生的定性用户研究一起使用。

报告:路径长度
1）去>多通道漏斗>路径长度．
2）选择要过滤的具体目标。

的路径长度报告显示在交易发生之前对站点的访问次数。它显示为总交易的百分比和这些交易价值的百分比。例如，你可以量化1次访问和6次访问后的转化率。这个追踪可以追溯到90天前的每一次转换。

5.人们在网站上采取了哪些可取的行动？

您可以使用此报告确定用户在站点上采取的操作（除了从一页移动到另一页）。这有助于预测网站目的和内容发生重大变化的潜在障碍。为了使此报告有用，必须为站点标记事件。用分析术语来说，事件表示不会导致加载新页面的操作（例如，播放视频、暂停视频、下载文档和填写表单字段）。过去，事件标记需要与开发人员合作，在整个站点的特定元素中添加跟踪代码。谷歌推出了谷歌标签管理器，它为添加、删除和编辑事件标签提供了一个用户友好的界面，这一点变得越来越容易。

报告:事件概述
1）去行为>事件>顶级事件．
2）可选：选择用户段（移动用户、转换用户、特定来源/媒体引用的用户等）。
3）选择“事件类别”、“事件动作”或“事件标签”。这些是分配给标签的指定，并充当一种信息结构，其中一系列标签可以在一个Action下分组，一组Action可以在一个Category下分组。这个系统使得从整体上衡量事件类型变得更容易。对于最细粒度的视图，您可以选择Event Label。

这个报告是基于你或你的开发者在你的网站中包含的特定跟踪标签来衡量访问者采取特定行动的次数。事件跟踪设计用于测量“事件”，如观看视频、下载报告、填写表格以及许多其他不涉及从一页移动到另一页的操作。

开发合理的用户体验策略需要访问行为数据和信息

分析提供了丰富的信息，帮助您回答有关您的网站如何为用户服务并满足业务目标的高层次和详细的问题。这5个报告只是冰山一角——还有很多问题需要回答，谷歌Analytics有更多的数据可以利用。

了解更多有关将分析纳入用户体验实践的信息在新课程中，分析和用户体验．

请注意:
本文使用谷歌Analytics的截图来说明各种网站分析报告，这些报告应该得到审查，以推动设计改进。我们是中立的供应商，不支持或推荐谷歌Analytics。根据你公司的特点，你可以从其他产品中得到更好的结果，也应该有可能从其他分析服务中得到类似的——即使看起来不同——报告。我们只是简单地展示谷歌Analytics的截图，因为我们的许多客户和课程参与者碰巧正在使用这个产品。