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设计可用的Chatbots.

扬声器:

悬崖安德森
SR.可用工程师,盟友银行

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录制2017年6月

60分钟

99美元

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常见问题约1小时的谈判

Chatbots结合了人工智能和自然语言处理,让用户与您的公司与实际客户支持人员一起互动。这可以通过短信或通过语音(后者包括Alexa,Siri等)。

Chatbots代表了这​​些高级技术在消费者空间中的一些真实用途。事实上,它们令人惊讶地易于设计。这意味着它们很可能很快就会受到普遍存在的,你可能会被要求把一个放在一起。与此同时,虽然它们可能很容易设计,但它们不一定易于设计。

虽然Chatbot Design仍处于起步阶段,但此演示文稿介绍了几种开发的最佳实践,以及提供了一个基于人类对话的模型,可以指导您了解您的聊天方式,用户将在其中寻找什么,最终 - 如何设计有效和可用的。

你会学到什么

  • 聊天伙伴是什么
  • 为什么他们变得如此受欢迎
  • 他们如何在幕后工作
  • 如何设计有效的

主题涵盖

  • 聊天的定义
  • 最近的聊天钟出现
  • 概述聊天如何工作
  • 聊天BOT最佳实践
    • 正在对话
    • 没有诱捕用户
    • 投射真正的个性
    • 重点对话
    • 处理中断
    • 从交互设计中复制最佳实践
    • Grice的格言(一个可以帮助您设计有效聊天机器人的语言模型)
  • Chatbot nots.

60分钟谈话

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