设计可用的Chatbots.

Chatbots结合了人工智能和自然语言处理，让用户与您的公司与实际客户支持人员一起互动。这可以通过短信或通过语音（后者包括Alexa，Siri等）。

Chatbots代表了这​​些高级技术在消费者空间中的一些真实用途。事实上，它们令人惊讶地易于设计。这意味着他们很可能很快就会被普遍存在上，你可能会被要求把一个放在一起。与此同时，虽然它们可能很容易设计，但它们不一定易于设计。

虽然Chatbot Design仍处于起步阶段，但此演示文稿介绍了几种开发的最佳实践，以及提供基于人类对话的模型，可以指导您了解您如何了解聊天行程，用户将在其中寻找什么，最终 - 如何设计有效和可用的。

你会学到什么

• 聊天伙伴是什么
• 为什么他们变得如此受欢迎
• 他们如何在幕后工作
• 如何设计有效的

主题涵盖

• 聊天的定义
• 最近的聊天钟表
• 概述聊天怎么工作
• 聊天BOT最佳实践
  • 正在对话
  • 没有诱捕用户
  • 投射一个真正的个性
  • 重点对话
  • 处理中断
  • 从交互设计中复制最佳实践
  • Grice的格言（一个可以帮助您设计有效聊天机器人的语言模型）
• Chatbot nots.