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搜索和“脱颖而出”的

年度设计奖得主IBM如何让用户找到他们需要的东西

发言人:

辛西娅·王
IBM公司设计和数字参与总监

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关于1小时谈话的常见问题

“搜索”是一种强大的方法,可以从结构化和非结构化数据源的大型存储库中找到宝贵的信息。然而,虽然搜索功能通常是解决方案的一部分,但仅靠搜索是不足以满足这些用户需求的。来自IBM的内部网设计年度获奖者将分享他们关于如何最好地帮助用户找到他们正在寻找的东西的方法和学习。

主题

  • 背景
    • 谁是我们的用户
    • 用户需求
    • 把MVP集中在搜索上
  • 与Find相关的IA和重新设计考虑
    • 灵活性和流动性的重要性
    • 如何调整技术选择
    • Post-MVP
  • 将“查找”或“可查找性”置于搜索之外
    • 提高搜索相关性:之前和之后
    • 为什么Search是不够的
    • 其他帮助用户找到的方法
  • 我们从这里/当前的焦点去哪里
    • “翻译”分类
    • 那么网站导航
    • 众包”找到“

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