在公营部门进行用户研究

对于我们这些在公共部门工作的人来说，进行用户研究通常感觉像是一个遥远的梦想。规章制度、繁文缛节和漫长的审批时间往往意味着对用户、专业招聘公司没有激励，也没有精心设计的豪华实验室环境。但这并不意味着不可能与用户一起研究或测试你的工作。在本次研讨会中，我们将探讨不同的招募参与者的方法，以及在没人有钱时进行测试的一系列方法。我们将分享真实的例子，这些例子来自于联邦政府内部不同的机构，以及跨城市和地方政府的研究，什么是有效的，什么是无效的，以及让公共部门的研究人员获得私营部门成果的聪明的变通方法。

你将学习:

• 一系列的研究技术，让你免费得到你需要的发现
• 如何找到没有动机参与的研究对象，包括:
  • 如何向公众介绍你的研究，以鼓励他们参与
  • 在不可能的地方找到用户

主题:

• 公共部门项目的免费研究技术
  • 使用截取访谈进行偏好测试、轻可用性和基础研究主题
  • 从对不同联邦机构进行的拦截采访中了解到该做什么和不该做什么
  • 观察:何时、如何做
• 没有激励的招募实验对象
  • 如何以及何时利用朋友和家人
  • 构建你的研究以鼓励公众的参与
  • 在公共场所寻找研究参与者
  • 从其他政府部门招募参与者