向利益相关者

获得管理层和利益相关者的支持是设计和开发过程中最具挑战性的部分之一，但这也是让用户体验实践成为你的组织的一部分的最重要的一步。向利益相关者进行有效的陈述，不仅可以授权您的团队进行短期的用户体验工作，还可以解锁未来的机会，以新的和创新的方式满足您的用户需求。

了解如何让用户体验工作和预算的案例:

• 向用户灌输同理心
• 表达用户需求
• 在你的解决方案中建立价值

主题

• 收集资产和创意
  • 评估，请求和文件
  • 将意见转化为结果
• 提供上下文
  • 设定了基调
  • 建立你的角色和设置
• 理解问题
  • 调整问题陈述
  • 验证的需要
  • 交流你的研究
• 沟通解决方案
  • 为设计决策增加价值
  • 利用故事元素传达解决方案