向利益相关者介绍

获得管理层和利益相关者的认可可能是设计和开发过程中最具挑战性的部分之一，但这是使用户体验实践成为组织既定部分的最基本步骤。向利益相关者进行有效的演示不仅可以使您的团队能够进行短期的用户体验工作，还可以打开未来的机会，以新的创新方式满足用户的需求。

了解如何通过以下方式为用户体验工作和预算提供案例：

• 向用户灌输同理心
• 传达用户需求
• 在解决方案中建立价值

涵盖的主题

• 收集资产和想法
  • 评估、请求和记录
  • 把意见变成结果
• 提供上下文
  • 定调
  • 建立您的角色和设置
• 理解问题
  • 调整问题陈述
  • 确认需求
  • 交流你的研究成果
• 沟通解决方案
  • 为设计决策增加价值
  • 利用故事元素传达解决方案