大规模的移动优先内部网:罗伯劳的设计过程

作为2020年十大设计最佳的内部网之一，Loblaw公司的新内部网支持了公司文化的转型，并在办公室、配送中心和商店的20多万员工中建立了一种社区意识。设计和技术团队对三个过时的内部网站点进行了改造、现代化和合并。一个单一的移动入口点和中央信息枢纽简化了员工之间的沟通，提高了工作效率。

你将学习……

• 内部网如何对企业产生积极的影响
• 如何为每个员工提供独特的有吸引力的体验
• 为什么将内部网作为一种产品是推动创新的关键
• 为什么在构建有机分散的组织文化的同时，改变员工体验以创造效率是重要的
• 如何重新设想一种经验，使员工聚集在一起，以有效和有意义的方式参与

主题

• 内部网(fl ! p)作为一个产品
  • 治疗fl !p内部网作为一种产品
  • 创建跨多个业务单元的专用团队
  • 通过同事的研究，投资于用户的声音
  • 通过关注分析和商业智能来确定特性的优先级
  • 建立规模的技术基础
• 内部网是自下而上个性化的
  • 通过个性化呈现相关内容，尽管业务上有细微差别和复杂性
  • 实现一个复杂的工作流吸收过程来允许fl !p个性化的体验
  • 推动所有员工的敬业度(不仅仅是企业内部网):
    • 一线员工访问关键信息，如日程安排
    • 关注新同事
    • 专门的反馈调查
    • 以零售商店为目标的全球警报
    • 外部网络的社交分享
    • 尝试设计
• 内部网的未来
  • 对虚拟环境的适应性
    • 提醒员工注意直接或间接影响业务的紧急情况或与天气有关的因素
    • 如何fl !p保持了Loblaw社区的联系
  • 有效集成第三方应用程序
    • 微软团队
    • SABA用于学习管理
    • 供应链
  • 用未来的路线图安排和继续迭代