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大规模移动优先内部网:罗伯劳的设计过程

加拿大最大的零售商分享其获奖设计背后的战略,为20多万用户

演讲者:

杰森·西尔斯

詹妮弗巴兰坦

凯利诺亚

迈克·麦克德莫特

蒂姆·斯特尔

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2020年11月记录

60分钟

99美元

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关于1小时谈话的常见问题

作为2020年十大最佳设计的内部网之一,Loblaw公司有限公司的新内部网支持了公司文化的转型,并在办公室、配送中心和商店的20多万员工之间建立了社区意识。设计和技术团队对三个过时的内部网站点进行了改造、现代化和合并。一个单一的移动入口点和中央信息枢纽简化了员工之间的沟通,提高了工作效率。

你将学习……

  • 内部网如何对业务产生积极的影响
  • 如何为每个员工提供独特的吸引人的体验
  • 为什么将内部网视为产品是推动创新的关键
  • 为什么在一个有机分散的组织中建立文化的同时,改变员工体验来创造效率是很重要的
  • 如何重新想象一种体验,让员工以有效而有意义的方式参与其中

主题

  • 内部网(fl ! p)作为一个产品
    • 治疗fl !p作为产品的内部网
    • 创建跨多个业务单元的专门团队
    • 通过同事研究投资用户的声音
    • 通过专注于分析和商业智能来确定功能的优先级
    • 建立规模的技术基础
  • 自下而上的个性化intranet
    • 通过个性化呈现相关内容,尽管业务上存在细微差别和复杂性
    • 实现一个复杂的工作流吸收过程fl !p个性化的体验
    • 推动所有员工的参与(不仅仅是企业内联网):
      • 一线员工访问关键信息,如时间表
      • 把重点放在新聘用的同事身上
      • 专门的反馈调查
      • 零售商店的全球警报目标
      • 外部网络的社交共享
      • 尝试设计
  • 内联网的未来
    • 对虚拟环境的适应性
      • 提醒员工注意直接或间接影响业务的紧急情况或天气相关因素
      • 如何fl !p让罗伯劳社区保持联系
    • 与第三方应用程序的有效集成
      • 微软团队
      • SABA用于学习管理
      • 供应链
    • 用未来的路线图安排和继续迭代

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