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大规模的移动优先内部网:罗伯劳的设计过程

加拿大最大的零售商分享其获奖设计背后的战略,该设计面向200000多名用户

发言者:

杰森·西尔斯

詹妮弗·巴兰坦

凯莉·诺亚

迈克·麦克德莫特

蒂姆·斯塔尔

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2020年11月记录

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关于1小时会谈的常见问题解答

作为2020年十大设计最佳的内部网之一,Lobalaw Companys Limited的新内部网支持了公司文化的转型,并在办公室、配送中心和商店的200000多名员工中建立了社区意识。设计和技术团队对三个过时的内部网进行了改造、现代化和整合net网站。一个单一的移动入口点和中央信息中心简化员工之间的沟通并提高效率。

你会学到。。。

  • 内部网如何对业务产生积极影响
  • 如何为每位员工提供独特的参与体验
  • 为什么将内部网作为一种产品是推动创新的关键
  • 为什么在有机分散的组织中建立文化的同时,改变员工体验以创造效率很重要
  • 如何重新构思一种让员工以有效和有意义的方式参与的体验

涵盖的主题

  • 内联网(fl ! p)作为产品
    • 治疗fl!p作为产品的内部网
    • 创建跨多个业务部门的专用团队
    • 通过同事研究投资于用户的声音
    • 通过专注于分析和商业智能来确定功能的优先级
    • 建立规模的技术基础
  • 自下而上个性化的内部网
    • 尽管业务存在细微差别和复杂性,但通过个性化呈现相关内容
    • 实施复杂的工作流接收流程,以允许fl!p’s个性化体验
    • 推动所有员工的敬业度(不仅仅是企业内部网):
      • 一线员工访问关键信息,如日程安排
      • 关注新雇用的同事
      • 专门的反馈调查
      • 以零售商店为目标的全球警报
      • 与外部网络的社交共享
      • 尝试设计
  • 内部网的未来
    • 对虚拟环境的适应性
      • 提醒员工注意直接或间接影响业务的紧急情况或与天气有关的因素
      • 怎样fl!p使Loblaw社区保持联系
    • 与第三方应用程序的有效集成
      • 微软团队
      • 萨巴学习管理学院
      • 供应链
    • 用未来的路线图安排和继续迭代

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