包容性设计如何拓展商业价值

设计良好的用户体验来自于那些花时间去理解他们的用户及其用户基础多样性的团队。用户多样性包括功能、需求和愿望的变化;理解这些细微差别和差异可以帮助设计决策，并确保设计在其设计解决方案中尽可能迎合许多人。这不仅广泛地提高了易用性，而且还扩展了流程中的潜在业务价值和客户范围。

在这个研讨会上，我们将讨论如何将我们盲点的有害影响降到最低，并最大限度地发挥我们产品的潜力，优先考虑相对易于使用，这对西方化和非西化的用户都很好。无论你是已经做了多年的UX从业者，还是刚刚开始，这个演讲都将对所有级别的UX专业人士有所帮助。

你将学习:

• 产品团队真正需要的是构建包容的、设计良好的解决方案
• 为什么理解用户多样性对扩展业务价值至关重要
• 如何保持通用思维加速设计创新

主题

• 同理心的投资回报率
  • 超越移情传递价值
  • 文化与市场的契合和背景
  • 与产品经理和工程师一起促进用户体验工作
• 包容性与研究
  • 通过研究发现模式和趋势
  • 研究影响范围
  • 利用研究洞察来解决全球用户面临的挑战
• 用户体验中的权益和包容
  • 文化谦卑
  • 有意识地利用特权
  • 通过准入创造机会