包容性设计如何扩展商业价值

精心设计的用户体验来自于团队，他们需要花时间来了解他们的用户以及他们用户群中的多样性。用户多样性包括能力、需求和期望的变化；了解这些细微差别和差异有助于为设计决策提供信息，并确保设计方案尽可能满足许多人的需求。这不仅广泛地提高了易用性，而且扩展了潜在的业务价值和过程中的客户范围。

在本次研讨会上，我们将讨论如何最大限度地减少盲点的有害影响，并最大限度地发挥我们的产品的潜力，优先考虑相对易用性，这对西化和非西化的用户都有好处。无论您是多年的用户体验从业者，还是刚刚起步，本次讲座都将对所有级别的用户体验专业人士有所帮助。

你将学到：

• 哪些产品团队真正需要构建包容性、设计良好的解决方案
• 为什么理解用户多样性对扩展业务价值至关重要
• 保持普遍心态如何加速设计创新

涵盖的主题

• 移情的ROI
  • 传递超越同理心的价值
  • 文化市场契合与语境
  • 与产品经理和工程师一起促进用户体验工作
• 研究包容性
  • 通过研究发现模式和趋势
  • 尺度影响半径与研究
  • 利用研究见解解决全球用户面临的挑战
• 用户体验中的公平与包容
  • 文化谦逊
  • 利用特权和意识
  • 通过访问创造机会