关于1小时会谈的常见问题解答
全体的
一小时谈话是什么样的?
您将能够观看和聆听录制的演示文稿以及演讲者对现场活动中观众提问的回答。
1小时的讲座是NN/g UX认证计划的一部分吗？
不，1小时会谈不符合UX认证的资格。NN/g's用户体验认证项目要求通过参加全天或半天的现场培训课程来获得学分用户体验会议或者通过团队训练(面对面或虚拟)。
NN/g的1小时讲座涉及哪些主题？
我们的图书馆涵盖了关于用户体验研究、设计和相关主题的各种主题，由我们的内部团队以及选定的外部专家介绍。我们目前不打算记录新的1小时会谈；然而我们的播客以各种用户体验主题的简短音频访谈为特色。
看演讲
我怎么看一小时的演讲？
在您注册并支付1小时的通话费用后，您将通过电子邮件收到录音链接。此链接特定于您和您的注册，将为您提供访问权限。但是，如果您在访问录音时仍遇到问题，请发送电子邮件onlineseminars@nngroup.com．
我可以通过移动设备观看演讲吗?
是的，我们的1小时讲座在Gumroad.com上举行。可通过web浏览器直接查看录制内容。如果在移动设备上加载事件时遇到问题，请尝试使用Chrome浏览器打开页面。
但是，我们建议尽可能通过电脑观看，以获得最佳体验。
能给我一份演讲者的幻灯片吗？
在大多数情况下，你会收到演讲者幻灯片的副本。幻灯片仅供注册人使用。请不要分享电子或打印的副本，也不要将其发送到网站或公司内联网。有时我们的演讲者不喜欢分发他们的幻灯片。
我能下载演讲的录音吗?
录制内容将在线传输到您的设备，无法下载。不过，您可以下载演示幻灯片的PDF。
我可以多看几遍吗?
你可以想看多少遍就看多少遍。如果您的链接似乎已过期，请将您的收据转发至一小时-talks@nngroup.com这样我们可以验证您的购买并发布新链接。
购买会谈的有效期是多久？
录音没有过期日期，您的购买将被无限期地兑现，即使您的唯一链接因任何原因过期。如果您的链接似乎已过期，请将您的收据转发给一小时-talks@nngroup.com这样我们可以验证您的购买并发布新链接。
我能看一下和同事们的谈话吗？
您可以在会议室与您的团队一起观看此演讲。请注意，通过虚拟会议服务（如Zoom、Skype、Teams、GoToMeeting或Webex）传输音频和视频时，由于多个级别的A/V流，音频和视频的质量可能会严重降低。
此外，每次注册仅对一个人的电子邮件地址有效，不能通过电子邮件传输或共享，因此，如果有人错过了群组观看，他们将需要购买自己的个人许可证才能访问对话。
请注意:严禁未经授权复制录音和通过livestream共享这些对话。
我在Crowdcast.io/GoToTraining上购买了我的演讲。我买的东西还有效吗？
无论您在GoToTraining、Crowdcast.io或Gumroad（我们当前的提供商）上购买了访问权限，您的购买都将被无限期地兑现，即使您的唯一链接因任何原因过期。如果您的链接似乎已过期，请将您的收据转发给一小时-talks@nngroup.com这样我们可以验证您的购买并发布新链接。
付款
我们接受什么样的付款方式?
注册费通过Gumroad.com和一张主要的信用卡进行处理。目前我们不提供发票或报价。
为什么欧盟居民在线研讨会的价格不同？
欧盟税法要求将增值税汇到电子服务这需要最少的人工干预（换句话说，大多数录制的、可流化的或可下载的产品）。Gumroad.com是这些交易的记录卖方，根据欧盟税法控制增值税的征收和汇款。
我和贝宝有点问题。我能做什么？
如果您遇到任何付款问题，请发送电子邮件至一小时-talks@nngroup.com．如果您遇到错误信息，如果可能，请记录下来或截图，以帮助我们排除问题。
如果您看到PayPal错误包含标签“4001”，一个潜在的解决方案是登录到现有的PayPal帐户（如果有），然后通过该帐户提交付款。